En el nuevo almacén central europeo de Corteco en Weinheim, los Diakoniewerkstätten Rhein-Neckar se encargan de las actividades de kitting manual.
Comparten vestuarios y zonas sociales y se sientan uno al lado del otro durante las pausas. Trabajan juntos bajo un mismo techo con el mismo objetivo: satisfacer de la mejor manera posible los deseos y necesidades de los clientes de Corteco en toda Europa. Desde octubre, los empleados de Corteco trabajan codo con codo con los empleados de Diakoniewerkstätten Rhein-Neckar en el nuevo almacén central europeo de Weinheim. «Somos colegas, formamos un equipo, independientemente de la empresa de la que procedamos», afirma Jan Mittelstädt, resumiendo la filosofía de esta colaboración. El Director de Gestión de Proyectos de Operaciones Globales es el gestor general del proyecto para el traslado del almacén de Hirschberg a Weinheim y la puesta en marcha en el nuevo emplazamiento.
La asociación de Corteco con Diakoniewerkstätten Rhein-Neckar tiene tanto una estrategia empresarial como un trasfondo social. En el anterior centro de Hirschberg, Corteco subcontrataba el montaje a proveedores de servicios externos. En el nuevo almacén, el especialista del mercado independiente de recambios montará y embalará sus productos in situ, fabricando cartones, cajas, bolsas y blísteres listos para su envío. «Hay mil buenas razones para ello. En pocas palabras, nos permite ser aún más flexibles, más rápidos y más receptivos a las necesidades de los clientes», explica Mittelstädt.
El kitting también incluye la preparación de juegos de piezas para mecánicos de talleres independientes. Esto significa que, por ejemplo, reciben de un único proveedor todos los componentes necesarios para un cambio de aceite o una revisión de la caja de cambios. Además de juntas, también pueden incluir tornillos. Value Added Service es el término técnico para este tipo de «actualización de piezas».
Un socio eficaz con experiencia
«Manejamos muchos envases y volúmenes diferentes. En estas circunstancias, no es posible automatizar completamente el proceso de kitting», explica David Cable. El Director de Calidad para Europa se encarga del subproyecto correspondiente -internamente: workstream kitting- en la nueva planta. A veces hay que neutralizar los números de las piezas o los emblemas de los fabricantes, otras veces las piezas son demasiado grandes o pesadas para procesarlas a máquina. En resumen, además de las actividades automatizadas, a menudo se requieren actividades de embalaje manual. «Buscábamos un socio eficaz con gran experiencia con el que pudiéramos abordar el kitting y desarrollarlo juntos», explica Mittelstädt.
La elección recayó en Diakoniewerkstätten Rhein-Neckar. Además, colaboran con otras unidades de negocio de Freudenberg y disponen de una sucursal en el polígono industrial de Weinheim, que ahora también alberga Corteco. «Los servicios que necesitamos forman parte del día a día de Diakoniewerkstätten desde hace años», afirma Mittelstädt.
Los talleres Diakonie de Corteco pudieron demostrar sus conocimientos meses antes del traslado del almacén a Weinheim. Para cubrir la creciente demanda de piezas durante la fase de traslado, en primavera asumieron temporalmente el papel de proveedor de servicios y realizaron los primeros trabajos de embalaje, en aquel momento todavía en uno de los talleres de Diakonie. Este «globo sonda» «voló». «Diakonie aportó inmediatamente muchas de sus propias ideas a nuestra colaboración y puso en práctica nuestros deseos con flexibilidad. Ya estamos trabajando bien juntos», informa Cable. Aprender unos de otros y beneficiarse mutuamente: ésta es la base de esta asociación que funciona.
Asumir la responsabilidad social
«Freudenberg es un grupo tecnológico orientado a los valores que se siente responsable ante sus clientes y la sociedad. Para Freudenberg, el éxito significa tener éxito financiero y tomarse en serio su responsabilidad para con las personas y el medio ambiente. Estos objetivos están inextricablemente unidos y anclados en los principios rectores de la empresa». Estas son las palabras del actual Informe Anual del Grupo Freudenberg.
Corteco da vida a esta reivindicación y cumple con su responsabilidad social. «La colaboración con los talleres Diakonie nos enriquece e inspira. Proporciona a las personas que trabajan en Diakonie la oportunidad de un empleo significativo y satisfactorio. Cuando hablamos de este tipo de empleo interno, no hablamos de inclusión, sino de verdadera integración. Diakonie no trabaja para nosotros, sino con nosotros. Se convierte en un eslabón importante de nuestra cadena de procesos internos», explica Mittelstädt.
Ambos socios se están tomando su tiempo y están desarrollando y ampliando gradualmente su colaboración bajo el mismo techo. En el nuevo almacén hay cinco mesas de embalaje, cada una para cuatro o seis empleados de Diakonie. En octubre se inició el proceso para alcanzar la plena utilización de la capacidad la próxima primavera. «Sólo cuando un proceso funciona al cien por cien, iniciamos el siguiente», explica Cable.
En verano, poco antes de que se inaugurara el nuevo almacén, los empleados de Diakonie ya tuvieron la oportunidad de echar un vistazo a su futuro lugar de trabajo y elegir, por ejemplo, sus taquillas. «Ya entonces pude percibir la enorme gratitud, motivación y orgullo con que la gente afronta aquí sus tareas. Se sienten parte de nuestro equipo. Y eso es exactamente lo que son», subraya Mittelstädt.
