Hlavním cílem „Operational Excellence“ ve společnosti Freudenberg Sealing Technologies (FST) je nabídnout zákazníkům hmatatelnou a trvalou přidanou hodnotu. Za tímto účelem FST důsledně přizpůsobuje procesy, spolupráci a technologie potřebám svých zákazníků. Cílem je nejen postupně zlepšovat jednotlivé procesy, ale také neustále přehodnocovat celý proces tvorby hodnoty a tím rozhodujícím způsobem zvyšovat kvalitu, rychlost a výkonnost.
Mise společnosti FST výstižně vyjadřuje její ambice: „Together, We Make an Essential Difference in Sealing Excellence and Beyond.“ Jednou z pěti klíčových kompetencí, které této větě vdechují život, je provozní dokonalost.
Operační excelence je již po desetiletí součástí DNA společnosti Freudenberg. Ústřední otázkou je, jak může společnost FST prostřednictvím svých procesů vytvořit co největší přínos pro své zákazníky. K tomu je třeba plně rozvinout potenciál všech zaměstnanců a umožnit jim průběžně zdokonalovat procesy v celé organizaci – a to jak ve výrobě, tak v administrativních oblastech. Tento společný závazek celé organizace k excelenci je pro společnost FST klíčovým faktorem k obhájení a dalšímu posilování jejího cílového vedoucího postavení na trhu.
Na tomto pevném základě se strategický význam operační excelence v posledních letech opět výrazně zvýšil. V roce 2024 byla operační excelence začleněna jako další pilíř do Freudenberg House of Excellence. Na začátku roku 2025 navíc společnost FST sjednotila kompetence z oblastí kvality, HSE, udržitelnosti, Lean/GROWTTH a částí řízení dodavatelského řetězce do nové korporátní vedoucí funkce „Operational Excellence“. Od té doby se tato centrální funkce důsledně dále rozvíjí. Bylo nově zařazeno téma „Transformace a analytika“ a byla vybudována struktura globálních vlastníků procesů, aby bylo možné nahlížet na procesy v rámci celého hodnotového řetězce. Dosavadní organizace Lean/GROWTTH byla navíc důsledně přizpůsobena obchodním požadavkům a dnes zahrnuje oblasti „Culture“, „Systems“ a „Business Excellence“.
Myslet ve větším měřítku
Neustálé zlepšování je a zůstává ústřední součástí provozní excelence. Současně se společnost FST stále více zaměřuje na zásadní změny s výrazně větším potenciálem dopadu. Tento cíl se v rámci společnosti často označuje pojmem „10x“.
Díky tomu se pozornost přesouvá od dodatečného řízení na základě výsledkových ukazatelů k včasným indikátorům (= předstihovým ukazatelům), které včas odhalí, zda jsou procesy stabilní a výkonné. FST tak může cíleně zasáhnout ještě předtím, než dojde k odchylkám v kvalitě, dodávkách nebo nákladech. Dalším krokem je tzv. FST Operating System: ten opět důsledně zaměřuje pozornost na závody, v nichž vzniká většina přidané hodnoty, a spojuje jednotné standardy, jasné řídicí postupy a předstihové ukazatele do společného řídicího systému.
Data přinášejí transparentnost
Data přinášejí transparentnost a tím vytvářejí základ pro lepší rozhodování. Moderní analytické nástroje pomáhají společnosti FST komplexně porozumět procesům, včas rozpoznat odchylky a cíleně zavádět zlepšení tam, kde přinášejí největší užitek. Umělá inteligence a automatizace otevírají další možnosti, jak procesy navrhovat proaktivněji, odolněji a efektivněji.
Jak to vypadá v praxi, ukazuje například nová míchárna ve Weinheimu. Již dlouho před zahájením výstavby byly klíčové procesy digitálně simulovány, aby bylo možné kvalitu, efektivitu a odolnost začlenit do procesů již v rané fázi – a ne až na konci je kontrolovat.
Operational Excellence tak vytváří předpoklady pro to, aby bylo možné zákazníkům spolehlivě nabídnout nejvyšší kvalitu, rychlost a výkon. Přispívá tak k tomu, aby se „Essential Difference in Sealing Excellence and Beyond“ stala hmatatelnou realitou.
