Müşterilere somut ve kalıcı bir katma değer sunmak, Freudenberg Sealing Technologies (FST) için “Operasyonel Mükemmellik”in temel hedefidir. Bu amaçla FST, süreçlerini, işbirliğini ve teknolojilerini tutarlı bir şekilde müşterilerinin ihtiyaçlarına göre şekillendirmektedir. Buradaki amaç, yalnızca tek tek süreçleri adım adım iyileştirmekle kalmayıp, tüm değer zincirini sürekli olarak sorgulamak ve bu sayede kaliteyi, hızı ve verimliliği önemli ölçüde artırmaktır.
FST’nin misyon beyanı, şirketin hedefini şu şekilde özetlemektedir: “Birlikte, sızdırmazlık mükemmelliğinde ve ötesinde önemli bir fark yaratıyoruz.” Bu cümleyi somutlaştıran beş temel yetkinlikten biri de Operasyonel Mükemmelliktir.
Operasyonel Mükemmellik, on yıllardır Freudenberg’in DNA’sının bir parçasıdır. Odak noktası, FST’nin süreçleriyle müşterileri için nasıl mümkün olan en büyük faydayı yaratabileceğidir. Bunun için tüm çalışanların potansiyelini tam olarak ortaya çıkarmak ve onların hem üretimde hem de idari alanlarda tüm organizasyon genelinde süreçleri sürekli olarak geliştirme imkânı sağlamak önemlidir. Tüm organizasyonun mükemmelliğe yönelik bu ortak hedefi, FST için hedeflediği pazar liderliğini korumak ve daha da genişletmek açısından önemli bir itici güçtür.
Bu sağlam temel üzerinde, Operasyonel Mükemmelliğin stratejik önemi son yıllarda bir kez daha belirgin şekilde artmıştır. 2024 yılında Operasyonel Mükemmellik, Freudenberg House of Excellence’a ek bir sütun olarak dahil edilmiştir. 2025 yılının başında FST, kalite, HSE, sürdürülebilirlik, Lean/GROWTTH ve tedarik zinciri yönetiminin bazı alanlarındaki yetkinlikleri yeni Kurumsal Liderlik Fonksiyonu Operasyonel Mükemmellik altında birleştirdi. O zamandan beri bu merkezi fonksiyon tutarlı bir şekilde gelişmeye devam etti. “Dönüşüm ve Analitik” konusu yeni bir başlık olarak eklenmiş ve değer zincirinin tamamı boyunca süreçleri ele almak üzere bir Küresel Süreç Sorumlusu yapısı oluşturulmuştur. Ayrıca, mevcut Lean/GROWTTH organizasyonu iş gereksinimlerine göre tutarlı bir şekilde yeniden yapılandırılmış ve bugün Kültür, Sistemler ve İş Mükemmelliği alanlarını kapsamaktadır.
Daha Büyük Düşünmek
Sürekli iyileştirme, Operasyonel Mükemmelliğin her zaman merkezi bir bileşeni olmuştur ve olmaya devam edecektir. Aynı zamanda FST, çok daha büyük bir etki potansiyeline sahip temel değişikliklere de giderek daha fazla odaklanmaktadır. Bu hedef, kurum içinde genellikle “10x” terimiyle ifade edilmektedir.
Böylece odak noktası, sonuç göstergeleri üzerinden sonradan yapılan kontrolten, süreçlerin istikrarlı ve verimli olup olmadığını erken aşamada ortaya koyan erken göstergelere (= öncü göstergeler) kaymaktadır. Böylelikle FST, kalite, teslimat veya maliyetlerde sapmalar ortaya çıkmadan önce hedefli bir şekilde müdahale edebilir. Bir sonraki adım, “FST İşletim Sistemi” olarak adlandırılan sistemdir: Bu sistem, katma değerin büyük bir kısmının yaratıldığı fabrikalara odaklanmayı yeniden tutarlı bir şekilde sağlar ve tek tip standartları, net yönetim rutinlerini ve öncü göstergeleri ortak bir kontrol sistemi altında birleştirir.
Veriler şeffaflık sağlar
Veriler şeffaflık sağlar ve böylece daha iyi kararlar alınması için zemin hazırlar. Modern analiz araçları, FST’nin süreçleri bütünsel olarak anlamasına, sapmaları erken aşamada tespit etmesine ve iyileştirmeleri en fazla fayda sağlayacak alanlarda hedefli bir şekilde uygulamasına yardımcı olur. Yapay zeka ve otomasyon, süreçleri daha öngörülü, sağlam ve verimli bir şekilde tasarlama konusunda ek olanaklar sunar.
Bunun pratikte nasıl uygulandığına, örneğin Weinheim’daki yeni karıştırma tesisi örnek olarak gösterilebilir. İnşaatın başlamasından çok önce, kalite, verimlilik ve dayanıklılığı süreçlere erken aşamada entegre etmek – ve bunları ancak sonunda kontrol etmek yerine – için merkezi süreçler dijital olarak simüle edildi.
Operasyonel Mükemmellik, böylece müşterilere güvenilir bir şekilde en yüksek kaliteyi, hızı ve performansı sunmak için gerekli koşulları yaratır. Böylelikle, “Sızdırmazlık Mükemmelliğinde ve Ötesinde Temel Fark”ı somut bir şekilde hissettirmeye katkıda bulunur.
