En novembre 2025, les responsables des deux Tool Centers de Freudenberg Sealing Technologies (FST) et les directeurs des ateliers de découpage du Lead Center (LC) Metals ont organisé deux Customer Alignment Meetings (Amérique du Nord et Europe). L’objectif était d’approfondir la collaboration avec les clients internes, de présenter les projets achevés et de convenir ensemble des mesures à prendre pour 2026.
En novembre 2025, les collaborateurs du Lead Center (LC) Metals se sont réunis pour la deuxième fois avec leurs clients internes – les collègues américains à Bristol (États-Unis), les collègues européens à Weinheim (Allemagne). L’objectif de cette rencontre internationale était d’intensifier la coopération entre les sites, de présenter des projets innovants et de définir ensemble de nouvelles mesures pour l’année à venir. Les participants ont particulièrement apprécié les échanges personnels, qui ont offert un espace pour travailler ensemble et trouver des solutions créatives.
Rétrospective et perspectives : Succès et perspectives
L’atelier a débuté par la présentation de projets achevés en 2025. Les organisateurs ont ici activement sollicité le feed-back des clients afin de s’assurer que les mesures répondaient à leurs souhaits et qu’ils bénéficiaient des économies réalisées. Ainsi, le Dr Philipp Stein, directeur des centres d’outils mondiaux, a présenté comment les équipes ont pu réaliser une augmentation de la productivité de l’ordre de sept chiffres. Jay Janelle, Director Competence Center Metal Stamping North America et Swapnil Bondre, Head of Metal Treatment Technologies, ont montré pour les sites américains comment l’optimisation des processus et le changement de matériel ont permis de réduire massivement les coûts. Ils ont motivé leurs collègues à poursuivre leurs actions afin de continuer ensemble sur cette voie.
Claudia Romanski est Site Manager Stamping Facility à Weinheim. Elle a expliqué avec quels moyens la fiabilité de livraison du site de Weinheim a pu être augmentée de 55 pour cent en 2021 à 92 pour cent au deuxième semestre 2025 et comment elle peut encore être améliorée. Elle a souligné que ces résultats n’ont pu être atteints que grâce à des projets concertés et a insisté sur l’importance de l’atelier commun.
Outre les projets achevés, les participants ont également donné un aperçu de l’année 2026. Le Dr Jörg Avemann, LC Manager Metals, a présenté une première ébauche de la Policy Deployment Matrix (PDM) pour 2026. Ici aussi, les responsables du Lead Center Metals tiennent à la fois à informer et à demander activement un feedback et des souhaits.
En plus du LC-PDM, les différents sites ont déjà présenté des idées de projets concrets. Les Tool Centers prévoient par exemple d’utiliser l’intelligence artificielle pour la programmation de la fabrication assistée par ordinateur (FAO). Gaetano Lezzi, AC Manager Stamping Facility Luserna, a notamment montré dans ses perspectives le potentiel d’une plus grande presse transfert.
Du point de vue de LC Metals, le programme était centré sur la présentation par les représentants des différents sites clients de leurs attentes et exigences. Ce faisant, ils ont esquissé leurs préoccupations et ont montré de manière ciblée le lien avec le développement stratégique des divisions respectives.
De nombreux paquets de travail ont déjà vu le jour pendant l’événement et seront mis en œuvre ensemble au cours de l’année à venir. « Les rencontres sont bien plus que de simples événements de réseautage – ce sont de véritables réunions de travail avec une valeur ajoutée concrète pour tous les participants », explique Stein. Les participants sont unanimes : l’essentiel sera d’exploiter les synergies et d’intensifier encore les échanges.
« Merci beaucoup pour l’invitation aux Customer Alignment Meetings. C’est une très bonne occasion de discuter de projets et de mesures concrètes dans le cadre d’un échange direct et de consolider les relations entre les lead centers. La construction d’outils, la fabrication de pièces métalliques et surtout les processus de revêtement sont décisifs pour des processus stables dans le moulage du LC Gasket. L’échange étroit lors de nouveaux projets améliore la rentabilité et génère de nouvelles idées pour gagner de nouvelles affaires. Nous l’avons prouvé ensemble en 2025 dans le cadre de certains projets et avons discuté d’autres activités concrètes lors des Customer Alignment Meetings ». Sören Schmitz, responsable du Lead Center Gaskets
L’échange personnel comme facteur de réussite
Le contact personnel a été un élément central des rencontres. Les participants ont souligné la valeur de l’échange direct par rapport aux manifestations numériques. Les dîners en commun et les discussions informelles ont renforcé le sentiment d’appartenance à une équipe et créé une nouvelle proximité.
À l’issue des visites des usines de Bristol, Northfield, Weinheim et Laudenbach, les clients internes se sont montrés impressionnés par les possibilités technologiques et l’infrastructure des sites.
Quelle est la suite des événements ?
Les participants étaient unanimes : ce n’est qu’ensemble que la TSF peut se développer. Les mesures doivent être harmonisées et tous les participants doivent se mettre d’accord sur un objectif commun. C’est pourquoi les rencontres doivent se poursuivre l’année prochaine.
