W listopadzie 2025 r. kierownicy dwóch centrów narzędziowych Freudenberg Sealing Technologies (FST) oraz kierownicy zakładów tłoczenia Lead Center (LC) Metals zorganizowali dwa spotkania Customer Alignment Meetings (Ameryka Północna i Europa). Celem było zintensyfikowanie współpracy z klientami wewnętrznymi, przedstawienie ukończonych projektów i wspólna koordynacja działań na rok 2026.
W listopadzie 2025 r. pracownicy Lead Centre (LC) Metals po raz drugi spotkali się ze swoimi wewnętrznymi klientami – amerykańskimi kolegami w Bristolu (USA) i europejskimi kolegami w Weinheim (Niemcy). Celem tego międzynarodowego spotkania było zacieśnienie współpracy między zakładami, przedstawienie innowacyjnych projektów i wspólne zdefiniowanie nowych działań na nadchodzący rok. Uczestnicy szczególnie docenili osobisty dialog, który zapewnił przestrzeń do wspólnej pracy i znalezienia kreatywnych rozwiązań.
Przegląd i perspektywy: Sukcesy i perspektywy
Warsztaty rozpoczęły się od prezentacji zakończonych projektów z 2025 roku, w których organizatorzy aktywnie poszukiwali informacji zwrotnych od klientów, aby upewnić się, że środki spełniły ich wymagania i że skorzystali oni z osiągniętych oszczędności. Dr Philipp Stein, dyrektor Global Tool Centers, przedstawił, w jaki sposób zespoły były w stanie osiągnąć wzrost produktywności w niskim siedmiocyfrowym zakresie. Jay Janelle, dyrektor Competence Center Metal Stamping North America, i Swapnil Bondre, szef Metal Treatment Technologies, pokazali, jak optymalizacja procesów i konwersja materiałów znacznie obniżyły koszty w amerykańskich zakładach. Zmotywowali oni swoich kolegów do podjęcia dalszych działań, aby wspólnie kontynuować tę drogę.
Claudia Romanski jest kierownikiem zakładu tłoczenia w Weinheim. Wyjaśniła środki zastosowane w celu zwiększenia niezawodności dostaw w zakładzie w Weinheim z 55% w 2021 r. do 92% w drugiej połowie 2025 r. oraz w jaki sposób można to jeszcze poprawić. Szczególnie podkreśliła, że wyniki można osiągnąć tylko dzięki wspólnie koordynowanym projektom; dlatego po raz kolejny podkreśliła ogromne znaczenie wspólnych warsztatów.
Oprócz zakończonych projektów, uczestnicy przedstawili również perspektywy na 2026 r. Dr Jörg Avemann, LC Manager Metals, przedstawił wstępny projekt matrycy wdrażania polityki (PDM) na 2026 r. Również w tym przypadku ważne jest, aby osoby odpowiedzialne w Centrum Wiodącym Metali dostarczały informacji i aktywnie prosiły o informacje zwrotne i wnioski.
Oprócz LC-PDM, poszczególne lokalizacje przedstawiły również konkretne pomysły na projekty. Na przykład, centra narzędziowe planują wykorzystanie sztucznej inteligencji do programowania wspomaganego komputerowo wytwarzania (CAM). Gaetano Lezzi, AC Manager Stamping Facility Luserna, w swojej prognozie podkreślił między innymi potencjał większej prasy transferowej.
Z perspektywy LC Metals program koncentrował się na przedstawicielach poszczególnych lokalizacji klientów, którzy przedstawili swoje oczekiwania i wymagania. W ten sposób przedstawili oni swoje obawy i w szczególności podkreślili związek ze strategicznym rozwojem poszczególnych działów.
Podczas wydarzenia stworzono już wiele pakietów roboczych, które zostaną wspólnie wdrożone w nadchodzącym roku. „Spotkania to znacznie więcej niż tylko wydarzenia networkingowe – to prawdziwe spotkania robocze z konkretną wartością dodaną dla wszystkich uczestników” – mówi Stein. Uczestnicy zgadzają się, że kluczowe będzie wykorzystanie synergii i dalsza intensyfikacja wymiany pomysłów.
„Dziękuję za zaproszenie na Customer Alignment Meetings. Jest to bardzo dobra okazja do omówienia konkretnych projektów i działań w bezpośredniej wymianie oraz do wzmocnienia relacji między wiodącymi centrami. Produkcja narzędzi, części metalowych, a przede wszystkim procesy powlekania są kluczowe dla stabilnych procesów formowania uszczelek LC. Ścisły dialog na temat nowych projektów poprawia rentowność i generuje nowe pomysły na zdobycie nowych klientów. Udowodniliśmy to wspólnie w wielu projektach w 2025 roku i omówiliśmy dalsze konkretne działania podczas spotkań z klientami”. Sören Schmitz, kierownik działu Lead Centre Gaskets
Osobisty dialog jako czynnik sukcesu
Osobisty kontakt był kluczowym elementem spotkań. Uczestnicy podkreślali, jak cenna jest bezpośrednia wymiana w porównaniu z wydarzeniami cyfrowymi. Wspólne kolacje i nieformalne dyskusje wzmocniły ducha zespołu i stworzyły nową bliskość.
Po zwiedzeniu zakładów w Bristolu, Northfield, Weinheim i Laudenbach, klienci wewnętrzni byli pod wrażeniem możliwości technologicznych i infrastruktury tych miejsc.
Co będzie dalej?
Uczestnicy byli jednomyślni: FST może się dalej rozwijać tylko razem. Działania muszą być skoordynowane, a wszyscy zaangażowani muszą być skupieni na wspólnym celu. Dlatego spotkania będą kontynuowane w nadchodzącym roku.
