En octobre 2025, les employés de Caterpillar et de Freudenberg Sealing Technologies (FST) se sont réunis à l’usine Caterpillar de Mossville, dans l’Illinois, afin de reconnaître les performances exceptionnelles de FST en matière de livraison et de convenir d’initiatives stratégiques pour l’avenir. Cet événement a marqué une nouvelle étape dans le partenariat de longue date entre les deux entreprises. Caterpillar a notamment fait l’éloge de la qualité de livraison élevée et constante de FST et de son sens aigu de la qualité.
La reconnaissance se base sur des chiffres impressionnants : Au cours des douze derniers mois, FST a dépassé une performance de livraison de 96 pour cent sur les sites des clients internationaux. De plus, tous les délais des procédures d’approbation de la production (PPAP) ont été respectés et les indicateurs de qualité (Parts per Million / PPM) ont satisfait aux normes strictes de Caterpillar. Ces succès soulignent la capacité de FST à relever les défis des chaînes d’approvisionnement mondiales et à répondre aux exigences les plus élevées dans la période post-pandémique.
Des représentants de General Industry Sales, de Mobile Machinery et de Caterpillar Account Team, dont Lance McFadden, Hich Bourdane et Tomo Sharpee, ont participé à la réunion. Ils ont rencontré des collaborateurs de l’équipe de vente Fluid Power Industry de Troy, Ohio, dont Jay White, Kyle Schoenherr, Elton Santos, Ellen Hogan et September Grubb. L’accent a été mis sur un atelier de croissance au cours duquel les participants ont développé des mesures permettant d’augmenter encore la satisfaction des clients.
Début septembre, FST avait déjà reçu un prix pour la performance de son code fournisseur européen, sous la direction de Thierry Langlet et Severine Vaugeois, lors de l’événement Global Supplier Excellence à Dallas, Texas. La certification en tant que fournisseur exceptionnel est une condition préalable importante de la part de Caterpillar pour l’attribution de nouveaux contrats et donne à FST une position de départ solide pour les projets futurs. L’orientation stratégique développée pendant l’événement vise à soutenir les initiatives de coopération et à maintenir une dynamique positive.
« Nous n’aurions pas obtenu cette certification exigeante sans l’excellent soutien du service clientèle dédié et de l’équipe de vente interne composée d’Alicia Shupe, Amy Borders et Austin Tiernan », a déclaré Angelika Mulac, vice-présidente de Mobile Machinery.
Mulac affirme que cette distinction est pertinente pour plusieurs divisions de FST, dont Static Sealing, Dynamic Sealing et Fluid Power. Le modèle d’affaires réussi avec Caterpillar devrait à l’avenir être étendu à d’autres grands clients du segment Construction.
Caterpillar reste un partenaire stratégiquement important pour FST. L’événement de Mossville a souligné une fois de plus à quel point il est crucial de maintenir les normes les plus élevées et d’entretenir des partenariats solides.
