Zásady společnosti poskytují všem zaměstnancům oporu a orientaci. Tvoří rámec pro konstruktivní spolupráci v rámci firmy. Zároveň posilují soudržnost a utvářejí identitu v celé skupině Freudenberg.
Ještě dlouho předtím, než byly v roce 1999 sepsány firemní zásady, byly již součástí firemní kultury a aktivně se podle nich jednalo. Jejich kořeny sahají až k zakladateli Carlovi Johannovi Freudenbergovi a vycházejí z kultury důvěry, kterou vytvořil a formoval, a z obchodních zásad, které sepsal v roce 1887. Výsledkem byla firemní kultura založená na hodnotách, která se opírá o šest zásad: lidé, vedení, dlouhodobá orientace, inovace, blízkost k zákazníkům a odpovědnost.
Každý ze šesti hlavních principů popisuje jeden aspekt toho, jak se ve společnosti Freudenberg pracuje, rozhoduje a tvoří. Následuje nejprve oficiální znění z hlavních principů pro rok 2024 a poté jejich uplatnění v praxi: konkrétní příklady z historie společnosti.
Lidé
Jako rodinný podnik se zavazujeme k zajištění blahobytu a osobního rozvoje našich zaměstnanců. Odmítáme jakoukoli formu diskriminace a osobního ponižování a chováme se k sobě navzájem s porozuměním a respektem. Podporujeme multikulturní prostředí, v němž zaměstnanci spolupracují v globálních týmech, aby obohacovali naši firemní kulturu a přispívali k našemu společnému úspěchu. Jsme přesvědčeni o hodnotě trvalých vztahů se zákazníky, dodavateli a obchodními partnery.
V praxi: V historii společnosti najdeme příklady, které dokazují, že o blaho zaměstnanců se pečovalo již od samého počátku. Již v roce 1874 zřídil Carl Johann Freudenberg pro zaměstnance podnikovou zdravotní pojišťovnu. Ta existuje dodnes.
V průběhu desetiletí přibylo mnoho sociálních zařízení, která pomáhají zaměstnancům v nouzových situacích i v jiných každodenních situacích. V rámci celosvětové iniciativy e², která byla zahájena v roce 2015, získávají lidé i mimo společnost přístup ke vzdělání a práci.
Dalším prvkem je systematické vzdělávání a podpora talentů ve společnosti Freudenberg, které se od 30. let 20. století neustále rozšiřuje.
Prohlídka s průvodcem
Podnikání je naším historickým dědictvím. Tvoří základ našeho úspěchu. V této tradici pokračujeme tím, že delegujeme odpovědnost a podporujeme svobodu jednání i vlastní zodpovědnost. Sázíme na inkluzivní a respektující styl vedení. Ten se vyznačuje osobním příkladem, skromností, důvěrou v lidi a podporou týmového ducha. Chceme rozvíjet naše budoucí vedoucí pracovníky v rámci skupiny Freudenberg.
V praxi: Carl Johann Freudenberg se řídil jasnou zásadou důvěry:
Raději stokrát důvěřovat i za cenu, že se jednou necháme oklamat, než jednou neprávem nedůvěřovat.
— Carl Johann Freudenberg
Tento přístup již od počátku vytvořil ve společnosti kulturu důvěry a položil základ pro přenášení odpovědnosti a skutečného podnikatelského ducha. Z tohoto důvodu se odjakživa věnovala zvláštní pozornost rozvoji vedoucích pracovníků. Myšlenkou od samého počátku bylo připravit příští generaci na vedení společnosti prostřednictvím odpovídajících školení v tuzemsku i v zahraničí.
Dlouhodobá orientace
Od založení společnosti Freudenberg v roce 1849 jsme se neustále přizpůsobovali měnícím se podmínkám. Díky tomu jsme se stali úspěšnou a diverzifikovanou společností. Skutečnost, že jsme rodinnou firmou, nám dodává stabilitu. Jsme pevně přesvědčeni, že naše dlouhodobé zaměření je velkou silnou stránkou, z níž těží naši akcionáři, zákazníci, zaměstnanci i obchodní partneři. Finanční obezřetnost, solidní řízení rizik, inovace, udržitelnost, dlouhodobá partnerství a ekonomická výkonnost budou i v budoucnu určovat směr a tempo našeho strategického rozvoje.
V praxi: Aby si zajistila dlouhodobý úspěch, společnost se od samého počátku zaměřila na mezinárodní obchodní činnost. Trh s kůží byl již v době založení společnosti mezinárodní. Z tohoto důvodu byly již v roce 1849 navázány obchodní vztahy se Spojenými státy, Spojeným královstvím, Francií a Tureckem.
Brzy se přidala řada dalších zemí z celého světa, mezi nimiž byly Brazílie (1853), Mexiko (1854), Rusko (1855), Indie (1867) a Austrálie (1868).
Ve 20. letech 20. století byly založeny první společnosti mimo Německo s cílem pokračovat v rozvoji mezinárodních trhů. Od 30. let 20. století následovala mezinárodní partnerství, nejprve v Evropě (Itálie) a od 50. let také v Americe a Asii. Některá z nich trvají dodnes.
Uzavření smlouvy v roce 1960 mezi společností Freudenberg a NOK
Inovace
Průkopnické technologické inovace v našich procesech, produktech, materiálech a službách přinášejí řešení pro výzvy, kterým čelí naši zákazníci. Neustálá inovace a ochota ke změnám jsou naší tradicí a základním předpokladem pro náš dlouhodobý úspěch. Jsme lídrem v oblasti neustálého zlepšování a provozní excelence. Naše firemní kultura podporuje a odměňuje kreativitu a iniciativu všech našich zaměstnanců.
V praxi: Inovace jsou odjakživa charakteristickým rysem této společnosti. Tento směr se začal formovat již v roce 1850 s výrobou inovativní lakované kůže. Se zavedením chromového činění v letech 1900 až 1904 vedly inovace nakonec k diverzifikaci.
Po prvních těsněních (1929) následoval Simmerring (1932) a netkané textilie (od roku 1936). Ty začaly v roce 1948 dobývat trhy s oděvy a výrobky pro domácnost a v roce 1957 trhy s technickými aplikacemi a filtry. Historie inovací společnosti Freudenberg sahá až k komponentům pro nejmodernější systémy palivových článků, které se vyrábějí dodnes.
Výroba prvních těsnění na vřetenovém lisu, 1929
orientace na zákazníka
Naším cílem je předvídat, rozumět a naplňovat přání a očekávání našich zákazníků. Jako svědomitý dodavatel s výrazným smyslem pro detail poskytujeme našim zákazníkům podporu, kterou potřebují k dosažení úspěchu. Díky našemu zaměření na kvalitu, služby a spolehlivost a díky naší celosvětové přítomnosti nabízíme zákazníkům maximální přínos.
V praxi: Společnost se od samého počátku zaměřuje na zákazníky. Rozvoj tohoto zvláštního zájmu o potřeby zákazníků započal na mezinárodních výstavách, jako byla například Světová výstava v Londýně v roce 1851.
Později se obchodní zástupci vydali do zahraničí a v roce 1950 začala systematická výstavba výrobních závodů po celém světě. Cílem bylo vždy vybudovat přítomnost v různých regionech, která by byla co nejblíže zákazníkům. Společnost se tak postupně stala poskytovatelem řešení, který nabízí řešení na míru pro konkrétní aplikace či problémy zákazníků.
Cenová medaile z první světové výstavy v Londýně v roce 1851, předaná společnosti Freudenberg
Odpovědnost
Na své osobní chování klademe ty nejvyšší nároky. Naše jednání ve společnosti i v prostředí, ve kterém působíme, se řídí zásadami spravedlnosti a integrity. Tyto hodnoty určují naše chování vůči zákazníkům, dodavatelům i dalším obchodním partnerům. Zavazujeme se k udržitelnosti a odpovědnému jednání ve všech zemích a komunitách, v nichž působíme. Přebíráme odpovědnost za bezpečnost práce a bezpečnost výrobků.
V praxi: Společnost Freudenberg patří k průkopníkům v oblasti úpravy vody. Již v 19. století se průmyslové odpadní vody vznikající při výrobě kůže ve společnosti Freudenberg čistily v čistírnách odpadních vod.
V 70. letech minulého století začala společnost budovat systematický systém environmentálního managementu, který se dnes uplatňuje ve všech závodech společnosti Freudenberg po celém světě. Tím byl položen základ pro dnešní strategii udržitelnosti.
Na základě této strategie se zohledňují dva rozměry udržitelnosti: Zaprvé by produkty a procesy měly mít co nejmenší ekologickou stopu („footprint“). Zadruhé by nabízené produkty a řešení měly zákazníkům umožnit, aby své produkty a řešení navrhovali s efektivnějším využíváním zdrojů („Handprint“). Cílem je šetrné využívání zdrojů, aby byly zachovány pro budoucí generace.
Čistírna odpadních vod ve Weinheimu, 20. léta 20. století
Je důležité si uvědomit, že teprve vzájemné působení těchto zásad tvoří základ firemní kultury společnosti Freudenberg. Nejedná se o samostatné prvky, ale fungují pouze společně jako celek. Teprve díky svému společnému působení nakonec přispívají k utváření firemní kultury společnosti Freudenberg.
