Společnost Freudenberg Sealing Technologies (FST) se opět prezentovala vlastními stánky na veletrzích po celém světě. Ne vše se však vrátilo do normálu a nejistota zcela nezmizela: Preventivní opatření, pravidla přístupu a chování se v jednotlivých zemích stále liší. Stále je zapotřebí velké flexibility.
Na kolokviu v Cáchách jsem se až několik dní před začátkem dozvěděl, že se akce nebude konat čistě osobně, jak bylo původně plánováno a sděleno, ale bude hybridní. Jinými slovy, doplněná o virtuální prvky. Přednášky byly také bez dalšího přenášeny živě. A my vystavovatelé jsme také dostali možnost se návštěvníkům v krátkém čase představit na virtuální platformě.“
Manažerka komunikace Sylca Kleinerová zažívá v posledních týdnech podobná překvapení často. Vzhledem k probíhající pandemii je nejistota stále vysoká, a to i mezi organizátory veletrhů. To vyžaduje od vystavovatelů flexibilitu. Na automobilovém kongresu v Cáchách musela Kleinerová „vytáhnout virtuální veletržní stánek z klobouku“ prakticky na počkání. Kromě toho bylo třeba zajistit, aby byl podporován také virtuálně prostřednictvím funkce chatu – nezávisle na zaměstnancích, kteří byli stejně k dispozici pro diskuse na místě v Cáchách.
Dobrá odezva
Po zhruba roce a půl bez fyzické účasti byl North American Battery Show v Novi u Detroitu v polovině září prvním veletrhem, na kterém byla společnost FST opět zastoupena vlastním stánkem. „Měli jsme dokonce dva stánky,“ dodává Kleiner: specialisté na automobilový průmysl ze společnosti Freudenberg-NOK Sealing Technologies prezentovali těsnicí řešení pro elektromobilitu; v sousedství, odděleni pouze společným zásobovacím ostrůvkem (sklad, kuchyňka), představila společnost Freudenberg Battery Power Systems systémová řešení pro těžké aplikace Freudenberg. „Ohlas vystavovatelů i návštěvníků byl opět dobrý. To pro nás bylo pozitivním překvapením. Mnoho věcí na veletrhu Battery Show bylo téměř stejných jako před přestávkou spojenou s pandemií,“ shrnuje Kleiner. V Německu jsou ještě patrnější preventivní opatření, pravidla přístupu a chování. 3G – což znamená přístup pouze pro očkované, uzdravené a otestované osoby – a další bezpečnostní opatření zde byla v říjnu standardem: jak na kolokviu v Cáchách, tak na mezinárodním kongresu VDI Dritev, kterého se FST o týden později rovněž zúčastnila a vystavovala na něm v Bonnu. Stejně jako v USA se i zde kladl důraz na těsnicí řešení pro elektromobilitu. Na evropské konferenci o bezemisních autobusech, která se konala v polovině listopadu v Paříži, byla expozice Freudenberg Fuel Cell e-Power Systems věnována aktivitám společnosti Freudenberg v oblasti palivových článků.
Rychle opět aktivní
„Rozhodli jsme se rychle vrátit do akce na veletrzích a zapojit se do příslušných regionálních podmínek,“ shrnuje Kleiner. Společnost FST se v listopadu zúčastnila také evropské odnože veletrhu Battery Show ve Stuttgartu – změny v automobilovém průmyslu směrem k novým technologiím pohonu jsou natolik zásadní, že pasivní vyčkávací přístup ke komunikaci se zákazníky nepřipadal v úvahu.
Společnost Industrial Services (ISD) rovněž obnovila svou veletržní činnost a je na ní fyzicky přítomna. Koncem října byl na programu veletrh Power Transmission and Control v Šanghaji, v prosinci se v Šanghaji konal také mezinárodní veletrh farmaceutických a zdravotnických prostředků P-MEC China. „V Číně se veletržní činnost již nějakou dobu opět rozběhla. Personál našich stánků však pochází výhradně z Číny, protože zde stále platí přísná vstupní a karanténní omezení,“ vysvětluje začátkem října Daniela Schulze, marketingová manažerka RBU pro Evropu, Asii a Mexiko. Lena Winkenbach, marketingová manažerka Global Process Industry, popisuje moderní řešení ISD: „Můžeme virtuálně propojit naše technické kolegy v Německu. Díky tomu se na ně mohou naši zákazníci v Číně obracet s technickými dotazy a vyzkoušet si, jak dobře funguje globální síť FST.“
Schulze, Winkenbach a Kleiner se shodují, že pandemie koronaviru pravděpodobně otevřela dveře hybridním řešením, tj. kombinaci prvků osobních a virtuálních akcí, a to nejen na veletrzích, ale také na interních akcích, jako je TechDays. Návštěvníci si mohou vybrat, zda se chtějí akce zúčastnit na místě, nebo na dálku ze své kanceláře či home office. „Virtuální výstavní síň“, online platforma vyvinutá samotnou společností FST pro akce, jako jsou veletrhy a konference, je stále k dispozici pro samostatně organizované interní nebo externí virtuální akce.
