Freudenberg Sealing Technologies (FST) ponownie zaprezentowała się z własnymi stoiskami na targach branżowych na całym świecie. Jednak nie wszystko wróciło do normy, a niepewność nie zniknęła całkowicie: Środki ostrożności, dostęp i zasady postępowania nadal różnią się w zależności od kraju. Nadal wymagana jest duża elastyczność.
Podczas kolokwium w Akwizgranie dopiero na kilka dni przed rozpoczęciem dowiedziałem się, że wydarzenie nie odbędzie się wyłącznie osobiście, jak pierwotnie planowano i komunikowano, ale będzie miało charakter hybrydowy. Innymi słowy, uzupełnione o elementy wirtualne. Wykłady były również transmitowane na żywo bez dalszych ceregieli. My, wystawcy, również otrzymaliśmy możliwość zaprezentowania się odwiedzającym na wirtualnej platformie w krótkim czasie”.
Kierownik ds. komunikacji Sylca Kleiner często doświadczała takich niespodzianek w ostatnich tygodniach. W związku z trwającą pandemią niepewność jest nadal wysoka, nawet wśród organizatorów targów. Wymaga to od wystawców elastyczności. Na kongresie motoryzacyjnym w Akwizgranie Kleiner musiał „wyciągnąć wirtualne stoisko targowe z kapelusza” praktycznie pod wpływem chwili. Ponadto należało zapewnić, aby było ono również obsługiwane wirtualnie za pośrednictwem funkcji czatu – niezależnie od pracowników, którzy byli już dostępni do dyskusji na miejscu w Akwizgranie.
Dobra odpowiedź
Po około półtora roku bez fizycznego udziału, North American Battery Show w Novi koło Detroit w połowie września były pierwszymi targami, na których FST ponownie było reprezentowane z własnym stoiskiem. „Mieliśmy nawet dwa stoiska”, dodaje Kleiner: specjaliści motoryzacyjni z Freudenberg-NOK Sealing Technologies zaprezentowali rozwiązania uszczelniające dla elektromobilności; obok, oddzieleni jedynie wspólną wyspą zaopatrzeniową (magazyn, kuchnia), Freudenberg Battery Power Systems zaprezentował rozwiązania systemowe do ciężkich zastosowań Freudenberg. „Reakcja zarówno wystawców, jak i odwiedzających była po raz kolejny dobra. Było to dla nas pozytywne zaskoczenie. Wiele rzeczy na Battery Show było prawie dokładnie takich samych jak przed przerwą związaną z pandemią”, podsumowuje Kleiner. Środki ostrożności, zasady dostępu i zachowania w Niemczech są jeszcze bardziej zauważalne. 3G – co oznacza dostęp tylko dla osób zaszczepionych, wyleczonych i przetestowanych – oraz inne środki ostrożności były tutaj standardem w październiku: zarówno na kolokwium w Akwizgranie, jak i na międzynarodowym kongresie VDI Dritev, w którym FST również uczestniczyło i wystawiało się w Bonn tydzień później. Podobnie jak w USA, skupiono się tutaj na rozwiązaniach uszczelniających dla elektromobilności. Na Europejskiej Konferencji Autobusów Zeroemisyjnych w Paryżu w połowie listopada, stoisko Freudenberg Fuel Cell e-Power Systems było poświęcone działalności Freudenberg w zakresie ogniw paliwowych.
Szybka ponowna aktywność
„Postanowiliśmy szybko wrócić do działania na targach i zaangażować się w odpowiednie warunki regionalne” – podsumowuje Kleiner. FST wzięło również udział w europejskim odłamie Battery Show w Stuttgarcie w listopadzie – zmiany w branży motoryzacyjnej w kierunku nowych technologii napędowych są tak fundamentalne, że bierne podejście do komunikacji z klientami nie wchodziło w grę.
Industrial Services (ISD) również wznowiło swoją działalność targową z fizyczną obecnością. Pod koniec października odbyły się targi Power Transmission and Control w Szanghaju, a w grudniu P-MEC China, międzynarodowe targi wyrobów farmaceutycznych i medycznych. „W Chinach targi działają już od jakiegoś czasu. Jednak personel naszego stoiska pochodzi wyłącznie z Chin, ponieważ nadal obowiązują surowe ograniczenia dotyczące wjazdu i kwarantanny”, wyjaśnia Daniela Schulze, Marketing Manager RBU Europe, Asia and Mexico, na początku października. Lena Winkenbach, Marketing Manager Global Process Industry, opisuje nowoczesne rozwiązanie ISD: „Możemy wirtualnie połączyć naszych kolegów technicznych w Niemczech. Dzięki temu nasi klienci w Chinach mogą kierować do nich pytania techniczne i przekonać się, jak dobrze działa globalna sieć FST”.
Schulze, Winkenbach i Kleiner zgadzają się, że pandemia koronawirusa prawdopodobnie otworzyła drzwi dla rozwiązań hybrydowych, tj. połączenia elementów wydarzeń osobistych i wirtualnych, w szczególności – nie tylko na targach, ale także na wydarzeniach wewnętrznych, takich jak TechDays. Odwiedzający mogą wybrać, czy chcą wziąć udział w wydarzeniu na miejscu, czy zdalnie ze swojego biura lub biura domowego. „Wirtualny Showroom”, platforma internetowa opracowana przez FST na potrzeby wydarzeń takich jak targi i konferencje, jest nadal dostępna dla samodzielnie organizowanych wewnętrznych lub zewnętrznych wydarzeń wirtualnych.
