Od 2017 r. firma Freudenberg Sealing Technologies (FST) korzysta z narzędzia informatycznego Celonis do analizy procesów handlowych i identyfikacji potencjału usprawnień. Migracja do chmury otwiera możliwość analizowania coraz większej liczby procesów.
Długie ściany pokryte niekończącymi się rolkami brązowego papieru pakowego, na których procesy są ręcznie malowane krok po kroku. Osoby zaangażowane w GROWTTH i lean management z pewnością już rejestrowały i wizualizowały strumienie wartości w ten sposób. Podstawową ideą jest to, że jeśli masz dokładne zrozumienie obecnej sytuacji, możesz zidentyfikować słabe punkty w procesie i wprowadzić ulepszenia.
Celonis Process Mining nie robi nic innego – po prostu nie jest analogowy, ale znacznie bardziej precyzyjny i znaczący cyfrowy. Narzędzie IT rekonstruuje, jak faktycznie działają procesy handlowe na podstawie jak największej ilości istniejących danych firmy. Tworzy to przejrzystość jako podstawę do ulepszeń. „W ten sam sposób, w jaki urządzenie rentgenowskie skanuje ludzkie ciało w medycynie, Celonis bierze procesy handlowe i wizualizuje je”, wyjaśnia specjalista IT Tomas Aguirre, CPIM Analytics.
Celonis rozpoczął zarządzanie order-to-cash w FST w 2017 roku. Order-to-cash opisuje proces sprzedaży od zamówienia klienta do realizacji zamówienia, fakturowania i otrzymania płatności. FST wykorzystuje obecnie Celonis również do kontroli procesu purchase-to-pay, tj. procesu zaopatrzenia od powiadomienia o wymaganiach do zamówienia do przetwarzania faktur i płatności.
„Aby móc wykorzystać wszystkie możliwości i funkcjonalności Celonis i być zawsze na bieżąco, od 2021 roku działamy w chmurze. Nie hostujemy go już na naszych serwerach, jak to robiliśmy wcześniej – termin techniczny to „on-prem”” – wyjaśnia Aguirre. Migracja do chmury i jej konfiguracja odbyła się w ciągu sześciu tygodni. „W tym roku wprowadziliśmy jeszcze kilka zmian, dzięki czemu wszystkie procesy są teraz wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami naszych zespołów ds. zarządzania procesami biznesowymi i łańcuchem dostaw” – mówi Aguirre.
Zdjęcie: Tomas Aguirre, specjalista IT w CPIM Analytics.
Inne dane, takie jak procesy w systemie CRM, mogą być analizowane w chmurze. Lub dane, które są dostępne w systemach innych niż system SAP ERP: na przykład system Extended Warehouse Management (EWM), który został niedawno wprowadzony w Pinerolo. Czytaj dalej.
Przejrzystość w przepływie materiałów
Przepływy materiałów od surowca do gotowego produktu są również rejestrowane w Celonis i wizualizowane w przeglądach – tak zwanych kokpitach. Na pytanie, na jakie produkty wstępne, komponenty i gotowe części przetwarzany jest wybrany surowiec, w których lokalizacjach FST, dla których klientów, można odpowiedzieć za naciśnięciem jednego przycisku. Globalnie. „Ta przejrzystość przepływu materiałów pozwala nam odpowiednio reagować na obecne wąskie gardła w dostawach” – wyjaśnia Aguirre.
