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Accogliere i clienti in spazi di rappresentanza

  • 1 Settembre 2023
  • 3 minuti di lettura

Sales General Industries si è trasferita nei nuovi uffici di Istanbul, dove trova le condizioni ideali per espandere ulteriormente le proprie attività in Turchia.

Con i nostri nuovi uffici, inauguriamo una nuova era per le nostre attività in Turchia”, afferma Jürgen Besser, Vice President ­Global General Industries (GI). La modernissima “Kolektif House” di Istanbul offre spazio per un lavoro creativo a diverse aziende, da piccole start-up a grandi multinazionali.

“Abbiamo affittato 290 metri quadri a un prezzo molto ragionevole che abbiamo diviso secondo le nostre esigenze e arredato con il design di Freudenberg. Gli uffici hanno stile, sono un forte colpo d’occhio e questo ci permette di rappresentare in modo adeguato il marchio Freudenberg. Inoltre, sottolineano la grande reputazione di leader di qualità di cui godiamo presso i nostri clienti in Turchia. Visibilità e rappresentanza in loco sono estremamente importanti per molti dei nostri clienti”, spiega Sedat ­Yurdakul, Sales Director General Industries Turkey.

Negli anni precedenti, il team del commerciale, composto da sei collaboratori (quattro di GI, due di Industrial Services), aveva affittato un appartamento per poi convertirlo in uffici. L’ambiente di lavoro motivante, la sensazione di benessere e una migliore collaborazione sul posto di lavoro sono gli aspetti secondari positivi del trasferimento avvenuto all’inizio di maggio. Tuttavia, il motivo determinante è stato il successo dell’impresa, cioè i tassi di crescita costantemente a due cifre degli anni precedenti. In questo contesto, ai sei addetti alle vendite di Istanbul potrebbero aggiungersene presto altri: il nuovo quartier generale offre spazio a sufficienza.

Il nuovo indirizzo a Istanbul

Freudenberg Sealing Technologies
San. Ve Tic. A.Ş.
Barbaros mah. Begonya Sokak No. 7
A+Live – Kolektif House D.No. 10
34746 Ataşehir/Istanbul

Accogliere I clienti

“Per accogliere i nostri clienti, disponiamo di possibilità eccellenti anche nei nostri uffici e in tutto il resto dell’edificio. La ‘Kolektif House’ offre spazio per corsi di formazione, TechDays e conferenze. Quando facciamo visita a clienti in altre città, possiamo anche affittare una camera per breve tempo in una “Kolektif House” locale”, riferisce Yurdakul.

Le attività di Freudenberg Sealing Technologies (FST) nel settore industriale turco hanno spiccato il volo circa vent’anni fa e, da allora, sono in costante ascesa. Per lungo tempo l’attenzione si è concentrata soprattutto su simmerring e tecnologia fluidodinamica per macchine edili, lavatrici o riduttori. Sin dagli inizi, tra i clienti vi erano noti produttori globali e leader del mercato turco. Dalla sua costituzione ad oggi, l’azienda è andata diversificandosi, aggiungendo alla gamma anche accumulatori e guarnizioni per motori elettrici. Soprattutto, però, FST ha ampliato le proprie prestazioni di servizi, ad esempio con l’assemblaggio di kit o l’etichettatura dei prodotti.

Tra questi “servizi con valore aggiunto” si annovera anche Freudenberg Xpress, un servizio nato per poter fornire ai clienti singoli componenti e piccole serie nel minor tempo possibile, in tutte le misure e geometrie possibili e in qualsiasi materiale. “Abbiamo sempre pronta una soluzione per i nostri clienti. Noi non ci consideriamo produttori di guarnizioni per i nostri clienti in Turchia, ma partner di soluzioni”, spiega Yurdakul.

Oltre ai prodotti del marchio premium Freudenberg, la gamma comprende anche componenti nello standard industriale del marchio Dichtomatik. In Turchia, inoltre, FST vende anche le guarnizioni del partner di joint venture giapponese NOK, adatte alle numerose macchine edili asiatiche presenti sul mercato.

A breve un magazzino proprio in loco

Dopo il trasferimento degli uffici, è già in esame la prossima fase di espansione del settore assistenza per il prossimo anno: l’inaugurazione di un proprio magazzino a Istanbul insieme alla consociata Corteco.

“Abbiamo già testato con successo il nostro modello di magazzino a Bursa, dove la Divisione Transmission & Driveline gestisce un grande impianto di produzione nel settore automotive e dove si trova anche la nostra produzione Xpress. In questa location abbiamo instaurato un magazzino temporaneo che ci consente di rifornire i nostri clienti direttamente da lì e con rapidità. L’idea è piaciuta. Abbiamo riscontrato un grande interesse e sono pervenuti anche nuovi ordini. Il concetto “local for local” è molto diffuso anche in Turchia, soprattutto a livello di media impresa. Questo ha rinsaldato la nostra decisione di creare un magazzino permanente in loco a Istanbul nel 2024 che sarà gestito insieme a Corteco”, afferma Besser guardando al futuro.

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