Corporate Communications ha encargado una encuesta a los colaboradores con el objeto de recibir información concreta sobre la utilización de los distintos medios informativos internos. Unos 2.600 colaboradores (casi el 20 por ciento) de Freudenberg Sealing Technologies (FST), de 25 países, contestaron preguntas, entre otras cosas, sobre la revista de los trabajadores Sealing World y sobre el Portal FST.
Un extenso catálogo de preguntas recopiló información sobre cuál de los medios informativos disponibles los trabajadores utilizan, qué necesidad informativa tienen y qué temas desean y, en fin, qué canales prefieren para la transferencia de la información. Las respuestas fueron clasificadas por separado según empleados con labores de oficina o según trabajadores del área de producción o con actividades afines a ésta. De esta forma se podía tomar en consideración las distintas condiciones de trabajo; por ejemplo, si es posible o no el acceso al Portal FST o a Sealing World en línea a través de un ordenador en el puesto de trabajo.
PERIÓDICO DE LOS TRABAJADORES
Los resultados de la encuesta muestran que casi el 80 por ciento de los colaboradores lee al menos una edición de Sealing World y, de ellos, la mayoría dedica menos de una hora a la lectura del periódico. Junto a los clásicos ejemplares impresos distribuidos en las instalaciones de la empresa, casi la mitad de los colaboradores desea también recibir una versión digital del periódico a su dirección de correo electrónico privada. Por el contrario, casi tres cuartos de los encuestados considera innecesario recibir un ejemplar impreso en su dirección de correo postal privada.
PORTAL FST
Aproximadamente el 90 por ciento de los colaboradores que tiene acceso a la sección de noticias en el Portal FST utiliza también esta posibilidad, de los cuales casi tres cuartas partes una vez a la semana, o más, e incluso a diario. Adicionalmente, casi el 86 por ciento de los lectores ve los vídeos que complementan los artículos escritos. Aproximadamente la mitad de los colaboradores desea más vídeos en el futuro.
APLICACIÓN FST COMO NUEVO CANAL DE INFORMACIÓN
La información sobre la estrategia empresarial actual, sobre innovaciones y productos, y asimismo, las noticias sobre la actualidad local de su propia sede encabezan la lista de deseos de los colaboradores. Preguntados sobre la vía preferida por la que desean recibir regularmente esta información, casi el 75 por ciento de los colaboradores que disponen de ordenador en su puesto de trabajo eligieron como canal de información el Portal FST, y el 26 por ciento una eventual aplicación FST. Los colaboradores del área de producción eligieron sobre todo una aplicación FST, seguido de la revista impresa. A más del 70 por ciento de los encuestados les gustaría recibir boletines por correo electrónico regularmente, con novedades sobre la empresa e informaciones del área de Gerencia.
“Los resultados de la encuesta confirman nuestra percepción general sobre la utilización de los canales de comunicación interna”, explica Ulrike Reich, Vice President Corporate Communications, Freudenberg Sealing Technologies. “Nosotros ya hemos tomado las primeras medidas que de ello se derivan. De modo que a finales del año pasado iniciamos un proyecto destinado a analizar las posibilidades de utilización de una aplicación especial para la comunicación interna dentro de FST”. Además de esto, convertimos a una revista el hasta ahora existente periódico para trabajadores Sealing World. Contiene información de trasfondo sobre los temas centrales preferidos por los encuestados, como la presentación de colaboradores, equipos, estrategia empresarial, innovaciones y productos. “Este tipo de temas no se puede transmitir en forma de noticias breves, para ello se necesita más espacio”, aclara Reich. Consecuentemente, el Portal FST ahora va a contener más reportajes actuales en forma de noticias, y también información relevante, sobre todo, para los colaboradores del área de administración.
