„W naszym pokoleniu nie jest niczym niezwykłym, że dziewczęta lub kobiety interesują się technologią, wybierają studia techniczne i podejmują pracę w zawodach technicznych” – mówi Jasmin Mücke. Laura Loebnitz potwierdza: „Po raz pierwszy połowa studentów na naszym kierunku inżynierii przemysłowej w DHBW w Mannheim to kobiety. W przeszłości była to prawdopodobnie tylko garstka, ale to się zmieniło, zarówno na studiach, jak i w zawodzie. Kobiety po prostu muszą być na to otwarte i mieć odwagę, aby to zrobić, a wtedy mają również dobre możliwości w zawodach technicznych”. Obie kobiety studiowały inżynierię przemysłową w Freudenberg Sealing Technologies (FST) i na Baden-Württemberg Cooperative State University (DHBW) w latach 2018-2021. Od ponad roku są odpowiedzialne za sprzedaż w General Industry (GI).
Laura Loebnitz
Zrozumienie technicznych aspektów
„Studia czysto ekonomiczne byłyby dla mnie zbyt suche. Ale nie chciałam też studiować tylko inżynierii mechanicznej, ponieważ nie chciałam pracować przy rozwoju produktu lub produkcji. Moim celem od samego początku było koordynowanie procesów z niezbędną wiedzą techniczną” – mówi Laura Loebnitz, wyjaśniając, dlaczego zdecydowała się studiować i pracować na styku inżynierii i ekonomii.
Po tym, co opisuje jako „rześki dyplom”, na początku swojej kariery w GI podjęła się dwóch zadań. Po pierwsze, pracuje w Inside Sales, gdzie jest odpowiedzialna za obsługę handlową określonej grupy klientów w porozumieniu z Account Managerami oraz koordynuje zapytania i procesy próbne w ścisłej współpracy z Lead Centers. „Tutaj bardzo dobrze poznaję procesy i systemy – w tym SAP1) i CRM2) – w sprzedaży, a także współpracuję z klientami” – wyjaśnia.
Jej drugi obszar pracy, sprzedaż telefoniczna, opiera się na tych założeniach. Do jej zadań należy rozwój mniejszych istniejących klientów i pozyskiwanie nowych klientów dla wybranych segmentów przez telefon. Sales GI ustanowiło Phone Selling jako uzupełnienie tradycyjnego Account Managera i Inside Sales, aby sprostać rosnącemu znaczeniu sprzedaży telefonicznej. W swojej pracy licencjackiej Loebnitz opracowała już wytyczne opisujące treść i cele sprzedaży telefonicznej, a także zadania osób, którym ją powierzono.
„Lubię aktywnie podchodzić do ludzi. To pasuje do mojej natury” – mówi i może sobie wyobrazić przejście do sprzedaży terenowej w GI w perspektywie średnioterminowej. Czuje się dobrze przyjęta i w dobrych rękach w tej organizacji sprzedaży FST. „Miło jest mieć świadomość, że moja praca coś zmienia. Jeśli dziś uda mi się coś wyjaśnić, jutro klienci mogą mieć swoje próbki części na miejscu i rozpocząć nowy projekt”.
Jej partnerami w zakupach są często kobiety, które nie mają wykształcenia technicznego. „Ale dzięki mojej wiedzy mogę przedstawić i wyjaśnić im kwestie techniczne w prosty sposób. To pozwala im zrozumieć nasze motywacje. To często pomaga mi w codziennym życiu. Z drugiej strony, w obszarach technicznych klientów komunikuję się prawie wyłącznie z mężczyznami. Celowo włączam do tych rozmów moją wiedzę techniczną. Chodzi o fakty i chcę pokazać, że nie tylko zajmuję się całą sprawą, ale także dobrze rozumiem, o co w tym wszystkim chodzi. Ogólnie rzecz biorąc, nie czuję się faworyzowana ani pokrzywdzona w mojej pracy jako kobieta. Miło jest pracować w dobrej atmosferze w firmie Freudenberg”, wyjaśnia.
1) SAP oznacza system planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) używany przez FST, który obejmuje systemy oprogramowania dla wszystkich podstawowych obszarów działalności, takich jak zaopatrzenie, produkcja, zarządzanie materiałami, sprzedaż, marketing, finanse i zasoby ludzkie.
2) Termin Customer Relationship Management, w skrócie CRM, odnosi się do systematycznej organizacji, utrzymania i dokumentacji IT oraz zarządzania relacjami z klientami.
Jasmin Mücke
Brak zastrzeżeń do odbioru
Jak przekształcić prostokątne przejście w okrągły łuk? Kiedy Jasmin Mücke zadała sobie to pytanie kilka lat temu w domu swoich rodziców wraz z ojcem, właśnie nauczyła się wyznaczać wierzchołek paraboli na lekcjach matematyki. „Wtedy po prostu ułożyłam równanie funkcyjne i obliczyłam łuk. Tak właśnie to robiliśmy” – wyjaśnia.
Od najmłodszych lat interesowała się matematyką i fizyką. W teorii. I w praktyce w postaci „małych projektów rzemieślniczych i budowlanych z elementami matematycznymi”, jak to ujęła. „Technologia nie jest sprawą chłopców czy mężczyzn, są dziewczyny i kobiety z umiejętnościami technicznymi i zainteresowaniami w takim samym stopniu. Rzadko widzę, aby nasze pokolenie było wyraźnie podzielone na grupy płci” – wyjaśnia.
Jej pierwsze stanowisko w GI w „Strategy & Business Support” ma bardziej strategiczny charakter biznesowy. Mówiąc prościej, Mücke wykorzystuje analizy danych i konsolidacje, aby zapewnić kierownictwu GI podstawę danych dla alternatywnych działań biznesowych i decyzji. W szczególności jest odpowiedzialna za centralne procesy, takie jak planowanie roczne, koordynuje proces strategiczny i wspiera działania cenowe. Jej zamiłowanie do matematyki i liczb przydaje się tutaj. Szybko opanowała również niezbędne programy informatyczne.
„Opracowuję ustandaryzowane szablony dla procesów, które wspieram i z których mogą korzystać wszystkie segmenty GI. Dzięki temu jesteśmy bardziej wydajni” – wyjaśnia. W ramach swojej pracy licencjackiej opracowała już narzędzie Excel do przeglądów wdrażania strategii. Z jednej strony ma to na celu zminimalizowanie ilości pracy i czasu wymaganego od segmentów, a z drugiej zapewnia ustandaryzowaną prezentację. Duża zaleta wszystkich tych zadań: „Poznaję procesy i całą grupę sprzedaży. To dobry punkt wyjścia dla wielu stanowisk, na których mogę później pracować” – mówi Mücke, patrząc w przyszłość.
Tak, sprzedaż jest dziś nadal zdominowana przez mężczyzn. „Ale jako kobieta we Freudenberg nie dostrzegam żadnych zastrzeżeń. Bycie kobietą w dziale sprzedaży nie odgrywa żadnej roli w moim codziennym życiu. Ogólnie rzecz biorąc, wiele drzwi w firmie stoi przed Tobą otworem, niezależnie od tego, czy jesteś kobietą czy mężczyzną. Freudenberg jest dość zróżnicowany”, mówi, opisując swoje postrzeganie.
Jednocześnie jest zwolenniczką tworzenia przez kobiety własnych sieci w firmie w celu wymiany pomysłów i wzajemnego wspierania się. Z zadowoleniem przyjmuje fakt, że Freudenberg zwraca większą uwagę na pokazywanie kobiet, a nie tylko mężczyzn, w ogłoszeniach o pracę w zawodach technicznych lub na plakatach. „Myślę, że kobiety zauważają to podświadomie i zwracają na to uwagę”.
A po roku pracy, co z równowagą między życiem zawodowym a prywatnym? „Szybko nauczyłem się wyłączać wieczorem i podchodzić do wszystkiego z nową energią następnego dnia. Od tego czasu udało mi się osiągnąć dobrą równowagę bez zaniedbywania życia prywatnego”.
