„A mi generációnkban nem szokatlan, hogy a lányok vagy nők érdeklődnek a technológia iránt, műszaki szakokat választanak, és műszaki szakmákba lépnek be” – mondja Jasmin Mücke. Laura Loebnitz megerősíti: „Először fordult elő, hogy a mannheimi DHBW ipari mérnöki szakán a hallgatók fele nő volt. Korábban talán csak egy maroknyi volt, de ez megváltozott, mind a szakon, mind a szakmában. A nőknek csak nyitottnak kell lenniük és bátornak kell lenniük, akkor a műszaki szakmákban is jó esélyeik vannak.” Mindkét nő a Freudenberg Sealing Technologies (FST) és a Baden-Württembergi Szövetkezeti Állami Egyetem (DHBW) ipari mérnöki szakán tanult 2018 és 2021 között. Most már több mint egy éve a General Industry (GI) értékesítési felelősei.
Laura Loebnitz
A technikai vonatkozás megértése
„Egy tisztán közgazdasági képzés túl száraz lett volna számomra. De nem is akartam csak gépészmérnöknek tanulni, hiszen nem akartam termékfejlesztéssel vagy gyártással foglalkozni. Kezdettől fogva az volt a célom, hogy a folyamatokat a szükséges műszaki ismeretekkel összehangoljam” – magyarázza Laura Loebnitz, miért döntött úgy, hogy a mérnöki és a közgazdasági tudományok határterületén tanul és dolgozik.
Az általa „ropogósnak” nevezett diploma után a GI-nél pályafutása kezdetén két feladatot is elvállalt. Először is a belső értékesítésben dolgozik, ahol egy meghatározott ügyfélcsoport kereskedelmi feldolgozásáért felel az ügyfélmenedzserekkel konzultálva, és a Lead Centerekkel szoros együttműködésben koordinálja a megkereséseket és a mintavételi folyamatokat. „Itt nagyon jól megismerem az értékesítési folyamatokat és rendszereket – beleértve az SAP1) és a CRM2) rendszereket -, és kapcsolatot tartok az ügyfelekkel is” – magyarázza.
Második munkaterülete, a telefonos értékesítés erre épül. Feladatai közé tartozik a meglévő kisebb ügyfelek fejlesztése és új ügyfelek megszerzése a kiválasztott szegmensekben telefonon keresztül. A Sales GI a hagyományos Account Manager és a belső értékesítés kiegészítéseként hozta létre a Phone Sellinget, hogy a telefonos értékesítés növekvő jelentőségének igazságot tegyen. Loebnitz már a diplomamunkájában kidolgozott egy olyan irányelvet, amely leírja a telefonos értékesítés tartalmát és céljait, valamint az ezzel megbízott személyek feladatait.
„Szeretek aktívan közeledni az emberekhez. Ez illik a természetemhez” – mondja, és nagyon is el tudja képzelni, hogy középtávon a GI-nél terepértékesítésre váltson. Úgy érzi, jól fogadják és jó kezekben van ebben az FST értékesítési szervezetben. „Jó érzés rájönni, hogy a munkámmal változást hozok. Ha ma valamit tisztázni tudok, az ügyfelek holnap már a helyszínen kaphatják meg a mintaalkatrészeket, és elkezdhetik az új projektjüket.”
Az ügyfélvásárlásban gyakran olyan nők a partnerei, akiknek nincs műszaki hátterük. „De a tudásomnak köszönhetően egyszerű módon tudom bemutatni és elmagyarázni nekik a műszaki kérdéseket. Ez lehetővé teszi számukra, hogy megértsék a motivációinkat. Ez gyakran segít nekem a mindennapi életben. A vevők műszaki területein viszont szinte csak férfiakkal kommunikálok. Ezekben a beszélgetésekben tudatosan beépítem a műszaki ismereteimet. Tényekről van szó, és szeretném átadni, hogy nem csak az egészet kezelem, hanem azt is, hogy jól értem, miről van szó. Összességében nőként nem érzem magam előnyben vagy hátrányban a munkám során. Jó érzés jó munkahelyi légkörben dolgozni itt a Freudenbergnél” – magyarázza.
1) Az SAP az FST által használt vállalatirányítási rendszert (ERP) jelöli, amely az összes alaptevékenységet, így a beszerzést, a termelést, az anyaggazdálkodást, az értékesítést, a marketinget, a pénzügyeket és a humán erőforrásokat támogató szoftverrendszereket foglalja magában.
2) Az ügyfélkapcsolat-kezelés, röviden CRM (Customer Relationship Management) kifejezés az ügyfélkapcsolatok szisztematikus szervezésére, karbantartására, informatikai dokumentálására és kezelésére utal.
Jasmin Mücke
Nem kell fenntartásokat észlelni
Hogyan lehet egy téglalap alakú átjárót körívvé alakítani? Amikor Jasmin Mücke néhány évvel ezelőtt a szülői házban édesapjával együtt feltette magának ezt a kérdést, éppen akkor tanulta meg a matematikaórán, hogyan kell meghatározni egy parabola csúcspontját. „Akkoriban egyszerűen felállítottam egy függvényegyenletet, és kiszámítottam az ívet. Tulajdonképpen így csináltuk” – magyarázza.
Már korán érdeklődött a matematika és a fizika iránt. Elméletben. A gyakorlatban pedig „matematikai elemeket tartalmazó kis kézműves és építőipari projektek” formájában, ahogy ő fogalmaz. „A technika nem a fiúk vagy a férfiak dolga, vannak lányok és nők, akik ugyanúgy rendelkeznek műszaki ismeretekkel és érdeklődéssel. Ritkán látom, hogy a mi generációnkat egyértelműen nemi csoportokba lehetne sorolni” – tisztázza.
Első pozíciója a GI-nél a „Strategy & Business Support” (Stratégia és üzleti támogatás) részlegnél inkább stratégiai üzleti jellegű. Egyszerűen fogalmazva, Mücke adatelemzések és konszolidációk segítségével biztosítja a GI vezetőségének az üzleti cselekvési alternatívák és döntések adatalapját. Munkája különösen az olyan központi folyamatok felügyeletét foglalja magában, mint az éves tervezés, a stratégiai folyamat koordinálása és az árképzési tevékenységek támogatása. A matematika és a számok iránti vonzódása itt jól jön. A szükséges informatikai programokkal is gyorsan megbarátkozott.
„Az általam támogatott folyamatokhoz szabványosított sablonokat dolgozok ki, amelyeket az összes GI-szegmens használhat. Ez hatékonyabbá tesz minket” – magyarázza. Már a diplomamunkája részeként kifejlesztett egy Excel-eszközt a stratégia végrehajtásának felülvizsgálatára. Ennek célja egyrészt, hogy minimalizálja a szegmensek munka- és időigényét, másrészt pedig egységes bemutatót biztosít. Mindezen feladatok nagy előnye: „Megismerem a folyamatokat és a teljes értékesítési csoportot. Ez jó kiindulópont számos olyan pozícióhoz, amelyben később dolgozhatok” – tekint előre Mücke.
Igen, az értékesítés még ma is a férfiak dominálnak. „De mint nő a Freudenbergnél, nem érzek semmilyen fenntartást. Az, hogy nő vagyok az értékesítésben, nem játszik szerepet a mindennapjaimban. Általában sok ajtó áll nyitva a vállalatnál, függetlenül attól, hogy férfi vagy nő vagy. A Freudenberg eléggé sokszínű” – írja le a meglátását.
Ugyanakkor támogatja, hogy a nők saját hálózatokat alakítsanak ki a vállalaton belül az eszmecsere és egymás támogatása érdekében. És üdvözli, hogy a Freudenberg nagyobb figyelmet fordít arra, hogy a műszaki szakmák álláshirdetéseiben vagy a plakátokon ne csak a férfiak, hanem a nők is megjelenjenek. „Azt hiszem, a nők ezt tudat alatt észreveszik, és odafigyelnek rá.”
És egy év munkaviszony után mi a helyzet a munka és a magánélet egyensúlyával, a munka és a magánélet összeegyeztethetőségével? „Hamar megtanultam, hogy este kikapcsoljak, és másnap újult erővel vágjak bele a dolgokba. Azóta sikerült elérnem a megfelelő egyensúlyt anélkül, hogy a magánéletemet elhanyagolnám.”
