Podniková komunikace zadala průzkum mezi zaměstnanci s cílem získat konkrétní informace o využívání různých interních informačních médií. Téměř 2 600 zaměstnanců společnosti Freudenberg Sealing Technologies (FST) (přibližně 20 %) z 25 zemí odpovídalo na otázky týkající se mimo jiné zaměstnaneckého časopisu Sealing World a portálu FST.
Rozsáhlý katalog otázek zjišťoval, která ze stávajících interních komunikačních médií zaměstnanci používají, jaké mají různé informační potřeby a tematické požadavky a které kanály pro předávání informací preferují. Samostatně byly zaznamenány odpovědi zaměstnanců s kancelářskou činností a zaměstnanců z výroby nebo činností souvisejících s výrobou. Záměrem bylo zohlednit rozdílné rámcové podmínky, například zda je či není možný přístup na portál FST nebo Sealing World Online prostřednictvím počítače na pracovišti.
Časopis pro zaměstnance
Z výsledků průzkumu vyplývá, že téměř 80 % všech zaměstnanců si přečte alespoň jedno vydání časopisu Sealing World, přičemž většina z nich stráví čtením novin méně než hodinu. Kromě obvyklých tištěných výtisků v prostorách firmy by přibližně polovina zaměstnanců chtěla dostávat také digitální verzi novin prostřednictvím své soukromé e-mailové adresy. Naproti tomu přibližně tři čtvrtiny dotázaných považují tištěný výtisk zasílaný poštou na adresu jejich bydliště za zbytečný.
Portál FST
Přibližně 90 procent zaměstnanců, kteří mají přístup do zpravodajské sekce portálu FST, tuto možnost také využívá – téměř tři čtvrtiny z nich jednou nebo několikrát týdně či dokonce denně. Přibližně 86 procent čtenářů sleduje také videa, která doplňují některé textové články. Necelá polovina zaměstnanců by v budoucnu uvítala ještě více videí.
Aplikace FST jako nový komunikační kanál
Co se týče témat, na předních místech seznamu přání zaměstnanců jsou informace o aktuální firemní strategii, inovacích a produktech a také místní novinky z místa bydliště. Na otázku, jakým způsobem by tyto informace nejraději pravidelně dostávali, přibližně 75 % zaměstnanců s počítačovým pracovištěm uvedlo jako preferovaný informační kanál portál FST a 26 % uvedlo případnou aplikaci FST. Zaměstnanci ve výrobě byli převážně pro aplikaci FST, následovanou tištěným časopisem. Více než 70 procent respondentů by rádo dostávalo pravidelné e-mailové zpravodaje s novinkami a informacemi od vedení společnosti.
„Výsledky průzkumu potvrdily naše základní vnímání využívání interních komunikačních kanálů,“ vysvětluje Ulrike Reichová, viceprezidentka pro firemní komunikaci společnosti Freudenberg Sealing Technologies. „Proto jsme z něj již vyvodili první opatření. Koncem loňského roku jsme například zahájili projekt, v jehož rámci chceme prozkoumat možnosti využití speciální aplikace pro interní komunikaci v rámci FST.“ Kromě toho byly dřívější zaměstnanecké noviny Sealing World přeměněny na časopis. Obsahuje základní články o stěžejních bodech, které respondenti upřednostňují, jako je prezentace zaměstnanců, týmů, obchodní strategie, inovace a produkty. „Taková témata nelze zprostředkovat v krátkých zprávách, potřebují trochu více prostoru,“ vysvětluje Reich. Výsledkem je, že portál FST bude obsahovat ještě více aktuálního zpravodajství založeného na novinkách než dosud a také obsah, který je důležitý především pro zaměstnance v administrativní oblasti.
