Miguel Oseguera ve Matthias Kauffmann ile müşterileri Stihl arasındaki işbirliği genellikle motorlu testereler gibi elektrikli aletler için sızdırmazlık çözümleri etrafında dönüyor. Son zamanlarda iş görüşmeleri yüksek basınçlı temizleyiciler üzerinde de yoğunlaştı. Ayrıca sağlık hizmetleri konusunda da görüşüyorlar.
Elektrikli El Aletleri Küresel Segment Direktörü Miguel Oseguera ve Elektrikli El Aletleri Küresel Kilit Müşteri Yöneticisi Matthias Kauffmann’ın kafası ilk başta biraz karışıktı. Kasım ayında, müşterileri Stihl’den üç mühendisi Schwalmstadt’taki Freudenberg Sealing Technologies (FST) tesisini ziyaret etmeye davet etmişlerdi. Üç Stihl çalışanı geldiklerinde biraz farklı görünüyorlardı: Üçü de bıyık takıyordu. Bunun iyi bir nedeni var: Stihl küresel “Movember” kampanyasına katılıyor.
“Movember” kelimesi İngilizce “moustache” (bıyık) kelimesinden ve Kasım ayından oluşmaktadır. Avustralya’da başlatılan kampanyaya desteğin bir göstergesi olarak, her yıl Kasım ayında dünya çapında giderek daha fazla erkek bıyık bırakmaktadır. Kampanyanın içeriği önleyici sağlık hizmetleri, özellikle de testis ve prostat kanseri, akıl hastalıkları ve intiharın önlenmesi ile ilgilidir. Kampanyanın amacı toplumda farkındalık yaratmak ve erkekleri hastalık belirtilerine dikkat etmeye, şikayetleri ciddiye almaya ve erken teşhis programlarından yararlanmaya teşvik etmektir. Bu amaçlar, meme kanseri konusunda farkındalık yaratmak ve hastalıktan etkilenen kadınlarla dayanışma göstermek için pembe kurdele kullanan kadınlara yönelik “Pembe Kurdele” girişimiyle benzerlik göstermektedir.
Stihl, kendi ürün portföyüne uygun olarak, “Movember “a verdiği desteği biraz değiştirilmiş “Mow-vember” başlığı altında tanıtıyor. “Mow” kelimesi biçme anlamına geliyor – büyük bıyıklı bir çim biçme makinesi Stihl kampanyasını sembolize ediyor.
Kauffmann, “Dayanışmanın bir işareti olarak Schwalmstadt’taki fabrikada yaptığımız toplantının hemen ardından, hatta akşamki ortak iş yemeğinden önce sakalımı bıyık şeklinde kestim” diyor. Bu durum üç Stihl çalışanının da çok hoşuna gitti. O ve Oseguera, birkaç gün sonra Stihl’in güney Almanya’daki Waiblingen’de bulunan merkezinde gerçekleştirilen “Mow-vember” fotoğraf çekimine kendiliğinden davet edildi.
Stihl’in bir parçası gibi hissettiriyor
Segment Direktörü Oseguera da sakalını bu fotoğraf çekimi için uygun şekilde şekillendirmiş. “Zaten o gün oradaydık. Mükemmel bir uyum oldu” diyor ve ekliyor: “Tüm etkinlik Stihl ile olan büyük işbirliğini simgeliyor. Fotoğraf çekimine dışarıdan katılmasına izin verilen tek kişiler bizdik. Müşteri-tedarikçi ilişkimiz o kadar iyi ki neredeyse Stihl’in bir parçası sayılırız.”
Bu açıklama doğrudan işin arka planına götürüyor. FST yakın zamanda yeni bir ürün çözümü ile Stihl’de yeni bir iş segmenti açmayı başardı: Yüksek basınçlı temizleyiciler. Kauffmann, “Şimdiye kadar ağırlıklı olarak Stihl’in iki zamanlı motorlarının krank mili keçeleri için yağ keçeleri tedarik ettik,” diye açıklıyor. Birkaç yıl önce Stihl, portföyünü ev ve bahçe çevresinde özel kullanım için yüksek basınçlı temizleyicileri içerecek şekilde genişletti. FST, bu cihazların ikinci nesli için Stihl ile bir geliştirme ortaklığı kurdu ve şimdi silecekler ve O-ringler dahil dudak contaları için seri sipariş aldı.
Dudak contaları ve sileceklerden oluşan “tipik Schwalmstadt hidrolik işinde” yeni FST çözümü, rakiplerinden ayrı bir PTFE yedek halkalı HNBR kumaş contanın yerini alıyor. Kauffmann, “Artık Stihl’e yeni geliştirilmiş bir HNBR elastomer malzemeden yapılmış, uygulama için optimize edilmiş tek dudaklı keçe tasarımı sağlıyoruz” diye açıklıyor. Yeni çözümün avantajları arasında basitleştirilmiş kullanım, maliyet verimliliği, dayanıklılık ve performans yer alıyor.
Sipariş, FST için Stihl yüksek basınçlı temizleyicilerde başka uygulamalara da kapı açabilir. Çünkü şirket, evde özel kullanım için yaygın olarak kullanılanlardan çok daha yüksek güç değerlerine sahip cihazlarla profesyonel temizlik pazarına da girmeyi planlıyor. Bu profesyonel cihazlardaki sızdırmazlık teknolojisi özellikle yüksek zorluklarla karşı karşıyadır ve FST’nin diğer üreticiler için “Profesyonel” serileri için hazır çözümleri bulunmaktadır. Diğer yüksek basınçlı temizleyici üreticilerinden bahsetmişken, onlar da gelecekte şu anda Stihl için geliştirilmekte olan yeni contalardan faydalanabilir. İşte bu noktada satış organizasyonunun “çapraz satış becerilerine” ihtiyaç duyulmaktadır.
