Jako wewnętrzny dostawca usług, Strategic Sourcing and Trading (SST) rzadko znajduje się w centrum uwagi. Niesłusznie. Dwunastu pracowników jest odpowiedzialnych za wolumen zakupów o wartości ponad 119 milionów euro. Obecnie, w obliczu niedoborów produktów, przerwanych łańcuchów dostaw, wahań dostaw i opóźnień, ich praca jest prawdziwie herkulesowym zadaniem.
SST został utworzony w 2014 roku, a od 2015 roku jest częścią Industrial Services Division. Jakie są jego zadania? SST pozyskuje – w tym negocjuje ceny – uszczelnienia, których centra wiodące FST nie produkują samodzielnie. Podstawą tego jest strategiczne zarządzanie dostawcami, które między innymi sprawdza i zapewnia wydajność i niezawodność dostawców FST oraz jakość produktów podczas audytów.
SST został zreorganizowany 1 sierpnia 2021 r. Wcześniej zadania były organizowane regionalnie. Przede wszystkim jednak były one organizowane oddzielnie dla Freudenberg i Dichtomatik – co czasami prowadziło do nakładania się funkcji i zbędnych działań, tj. powielania pracy. Nowa, usprawniona struktura pozwala tego uniknąć. Procesy są ustandaryzowane, a synergie konsekwentnie wykorzystywane.
Strategiczne zaopatrzenie dla obu marek produktów, Freudenberg i Dichtomatik, jest teraz obsługiwane globalnie z jednego źródła. Z wyraźnym podziałem ról według obszarów działalności, wydajnie i z wyższą jakością, ponieważ poszczególni pracownicy specjalizują się w poszczególnych grupach produktów. „Dzięki tym usprawnieniom i poprawie wydajności, które zostały już zainicjowane od 2018 r., do 2022 r. zmniejszymy koszty organizacyjne o 35% – z tendencją do lepszej wydajności” – mówi Rob Martell, dyrektor ds. globalnego zaopatrzenia strategicznego.
Jeden występ dla dwóch marek
Wspólna obecność i działania na rynku dla obu marek produktów oznacza również większe wolumeny zakupów, a tym samym wzmocnienie pozycji negocjacyjnej i siły przebicia. Wreszcie, nowe zarządzanie dostawcami odzwierciedla stopniową integrację organizacyjną i prawną wszystkich poprzednich lokalizacji Dichtomatik z FST. A kiedy FST mówi o „zorientowaniu na klienta” poprzez kompletne portfolio z jednego źródła, to odnosi się to teraz również do wewnętrznej relacji klient-dostawca między „dostawcą usług” SST a jego klientami, centrami wiodącymi.
Specyficzna struktura organizacji byłaby prawdopodobnie trudna do wyobrażenia przed pandemią Covid-19. „Zarządzam międzyregionalnym zespołem z USA, którego trzech członków ma siedzibę w Niemczech” – mówi Josh Swartz, dyrektor ds. strategii dostawców, podając przykład cyfryzacji świata pracy w akcji. Ogólnie rzecz biorąc, międzynarodowa współpraca w nowym podziale ról w strategicznych zakupach została ustanowiona w całym SST już po kilku miesiącach. „To działa znakomicie. Zespół wykonuje świetną robotę”, podsumowuje Martell.
