Freudenberg Sealing Technologies (FST) se ha presentado en ferias de muestra alrededor del globo con puestos propios y también con presencia física. Pero no todo es como antes, la incertidumbre sigue estando al orden del día: las medidas de precaución, la normas de acceso y conducta se diferencian aún de un país a otro. Es necesario un alto grado de flexibilidad.
Sólo varios días antes de tener inicio el evento Aachener Kolloquium cojo y me entero de que no tendría lugar –como se había planificado y se nos había comunicado en un principio– de manera puramente presencial, sino híbrida. Es decir, se complementaría con elementos virtuales. Las ponencias también serían transmitidas en vivo. Y a nosotros, los expositores, nos ofrecieron a corto plazo la posibilidad de presentarnos, adicionalmente, en una plataforma visual”.
Sorpresas como éstas ha recibido a menudo en las últimas semanas la responsable de Comunicación Sylca Kleiner. Debido a la persistente pandemia, la inseguridad es también grande entre los organizadores de ferias de muestra. Ello exige flexibilidad a los expositores. En este congreso de automovilismo para profesionales celebrado en Aquisgrán, Kleiner tuvo que “sacar de la chistera” un puesto de feria virtual prácticamente de improviso. Encima debía ofrecer un chat de ayuda virtual, aparte de los colaboradores que estaban presentes allí para las entrevistas personales.
BUENA RESONANCIA
Tras casi un año y medio sin presencia física, la feria Battery Show celebrada a mediados de septiembre en Novi, cerca de Detroit, EE UU, fue la primera en la que FST estaba representada con un puesto propio. “Incluso tuvimos dos puestos allí”, añade Kleiner. Los especialistas en automoción de Freudenberg-NOK Sealing Technologies presentaron soluciones de juntas para la electromovilidad; junto a éste y separados solo por una isla conjunta (almacén, cocina), Freudenberg Battery Power Systems presentó soluciones de la casa Freudenberg para aplicaciones de alto rendimiento. “La resonancia fue nuevamente positiva tanto de parte de los expositores como de los visitantes. Esto fue una sorpresa positiva. En Battery Show, todo fue casi como antes de la pausa para ferias ocasionada por la pandemia”, resume Kleiner. En Alemania se notan más las medidas de precaución y las normas de acceso y conducta. La norma 3G –es decir, acceso limitado a vacunados, recuperados de la enfermedad o con test negativo– y otras medidas de seguridad eran un estándar aquí en octubre: tanto en el Aachener Kolloquium como también en el congreso internacional VDI, donde FST participó y expuso una semana después en Bonn. Al igual que en EE UU, el tema central aquí fueron también las soluciones de juntas destinadas a la electromovilidad. En la conferencia European Zero Emission Bus celebrada a mediados de noviembre en París, en el puesto de Freudenberg Fuel Cell e-Power Systems todo giró en torno a las actividades de pilas de combustible de Freudenberg.
PRONTA REACTIVACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
“Decidimos volver a estar presentes en las ferias sin dilación y adaptarnos a las distintas condiciones regionales”, puntualiza Kleiner. FST tampoco se perdió la participación en la feria Battery Show celebrada en noviembre, en Stuttgart, pues los cambios en el negocio automovilístico hacia las nuevas tecnologías de tracción son tan primordiales que sentarse a esperar no era una opción para la comunicación con el cliente.
Por su parte, también Industrial Services (ISD) ha reiniciado sus actividades presenciales en las ferias de muestra. A finales de octubre fue el turno de Power Transmission and Control en Shanghai; en diciembre tendrá lugar, también en Shanghai, la feria internacional P-MEC China dedicada a aparatos de farmacia y medicina. “En China hace tiempo que empezaron a celebrarse ferias. No obstante, la plantilla de nuestros puestos de feria es exclusivamente de China, ya que allí las restricciones de entrada al país y de cuarentena siguen siendo muy restrictivas”, explica Daniela Schulze, responsable de Marketing en RBU Europa, Asia y México, a principios de octubre. Lena Winkenbach, responsable de Marketing en Global Process Industry, describe la innovadora solución de ISD: “Nosotros podemos conectarnos virtualmente con los colaboradores de técnica localizados en Alemania. De esta forma, nuestros clientes en China pueden dirigir sus consultas y ver lo bien que funciona en FST la red global”.
Schulze, Winkenbach y Kleiner están de acuerdo en que, incluso con la pandemia del coronavirus, las ferias van a mantener sus puertas abiertas, especialmente aquellas que ofrecen soluciones híbridas, es decir una mezcla de eventos presenciales y virtuales; y no solo las ferias, sino también actividades propias como TechDays. De esta forma los visitantes pueden elegir si desean participar en vivo o desde la distancia, en su despacho en el trabajo o en el hogar. Para los eventos propios internos o externos organizados de manera virtual está disponible como siempre la plataforma en línea Virtual Showroom desarrollada por FST para actos como ferias y conferencias.
