Freudenberg Sealing Technologies (FST) gibi bir tedarikçinin puan kazanması ve itibarını artırması için her zaman yenilikçi bir yeni gelişme veya milyonluk bir sipariş olması gerekmez. Bazen Akışkan Gücü Endüstrisi Lider Merkezinin protez üreticisi Ottobock için yaptığı gibi, bir müşterinin zor durumdan kurtulmasına yardımcı olmak yeterlidir.
Protez bacaklar hareket kabiliyeti yaratır. İlgili kısıtlamalara sahip kişilerin güvenli bir şekilde ayakta durmasını ve dinamik bir şekilde yürümesini sağlarlar. Ortopedi ve protez teknolojisinde dünyanın önde gelen tedarikçilerinden biri olan Ottobock, çeşitli ürün serilerinde Freudenberg’in sızdırmazlık çözümlerine güveniyor. Birkaç yıl önce, Kufstein’daki (Avusturya) FST tesisinde üretilen bir protezin diz eklemi için yivli bir halka siparişinin süresi doldu ve stokları yenilemek için son bir teslimattan sonra uzatılmadı. Bunun üzerine FST, Viyana’daki (Avusturya) Ottobock tesisinden gelen müşteri onayı temelinde seri aracı hurdaya çıkardı.
O sırada ilgili herkesin bilmediği şey, Ottobock’un seri siparişin sona ermesiyle aynı zamanda başka bir yerde, Duderstadt/Almanya’da bir bacak protezi geliştirme projesine başlamış olmasıydı. İlkbaharda bu yeni bacak protezi için seri üretimin başlaması yaklaşırken, Ottobock’un FST oluk halkaları stoğu da bitmek üzereydi. Ve: alet eksikliği nedeniyle, artık ikmal sağlamak mümkün değildi!
İki ek komplikasyon daha vardı: Yapay diz eklemi için söz konusu olan çubuk conta standart bir katalog parçası değil, sürtünme ve uzun süreli dayanıklılık açısından yüksek gereksinimleri karşılaması gereken mikro formatta sofistike bir hassas elastomer contadır. Bu arada FST, bu tür hidrolik keçelerin sorumluluğunu da Kufstein tesisinden Schwalmstadt’taki uzmanlaşmış Lead Center’a devretti.
Turbo hızında ekip çalışması
Ne yapmalı? Genel Endüstri Müşteri Yöneticisi Michal Jezek, müşteriye yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Schwalmstadt’ta açık kulaklar ve hevesli destekçiler buldu. “Her şeyin yolunda gitmesinde belirleyici katkıları olan ekipten Hartmut Näser ve Marco Schönwälder’i vurgulamak isterim. Hatta müşteriye prototipleri son teslim tarihinden üç hafta önce teslim edebildik,” diyor Jezek. Orijinal malzeme ile “yeni” lokasyonda yeni bir kalıpta üretilen parçalar tüm müşteri testlerini geçti. Proje kurtarıldı ve hastalar ihtiyaç duydukları yeni protezleri zamanında aldılar.
Turbo hızındaki bu proje çalışmasının en önemli avantajlarından biri Kufstein ve Schwalmstadt tesisleri arasındaki etkin işbirliğiydi. Jezek, “Yeni kalıp için Kufstein’ın daha önceki kalıp tasarım çizimlerinden yararlanabildik” diyor ve bir örnek vererek ekliyor: “Bu ekip çalışması, gelecekte bu tür zorlu projelerde yer almamız ve Ottobock’ta ek işler kazanmamız için daha fazla seçenek sunuyor.”
