„Az összes Dichtomatik telephelyet integráljuk a Freudenberg világába, és teljes Freudenberg Sealing Technologies (FST) egységgé alakítjuk őket.” Ez a mondat a 2020 tavaszán megjelent „Sealing Word” cikk központi üzenetét tükrözi. Akkoriban a svédországi Landskrona volt az első a korábbi Dichtomatik telephelyek közül, amelyet az átfogó üzleti integrációs projekt részeként az FST SAP rendszerére vezettek át, és jogilag beolvasztottak az FST nemzeti vállalatba. Azóta a többi volt Dichtomatik telephely is követte ezt a mintát. Az Industrial Services projektcsapat pozitív időközi következtetést vont le a szoros időzítésű projektekből.
„Az Industrial Services egyesíti az FST és a Dichtomatik DNS-ét: a Freudenberg széles körű mérnöki, anyag-, gyártási és termékszakértelmét, valamint a Dichtomatik kereskedelmi és egyéb szolgáltatásait, gyorsaságát, rugalmasságát és magas rendelkezésre állását.”
Sebastian Grünschloß | A projektcsoport vezetője
Az Ipari Szolgáltatások Osztályának SAIL projektcsoportja jelenleg a következőkből áll
Grünschloß
Management
Minden migráció alaprácsa mindig ugyanaz. Egyértelműen strukturált folyamatunk van” – mondja Daniela Schiebel, a SAIL projektcsapat tagja. „Ugyanakkor figyelembe vesszük a helyi sajátosságokat” – teszi hozzá kollégája, Jonas Kersten. A csapat ideálisan alkalmas erre a feladatra: Egyesíti az Industrial Services sajátos üzleti folyamatainak ismeretét az SAP-szakértelemmel. Ez a kombináció pozitív hatással van a CPIM-mel és a globális FST-folyamatok tulajdonosaival való együttműködésre – és ezáltal az SAP-projektek sorrendjének gyorsaságára és az átállások minőségére.
A három hónapos „forró” projektfázis előtt egy durva leltárt végeznek – az első helyszíneken ez a helyszínen történt, később a világjárvány miatt csak távolról. A projekt második szakaszában a meglévő adatokat tisztázzák és kiegészítik. Egyszerűen fogalmazva, a cél az, hogy ne kerüljön át az SAP-rendszerbe semmilyen adathulladék, azaz helytelen vagy elavult ügyfél-, beszállítói és anyagtörzsadatok. Emellett ügyelni kell arra is, hogy minden SAP-releváns adat rendelkezésre álljon – beleértve azokat az adatokat is, amelyekre a korábban használt régi rendszerben nem is volt szükség. „Ezen adatok összegyűjtése és szinkronizálása mindig sok kommunikációt igényel” – magyarázza Schiebel.
Az SAP bevezetése
Az SAP bevezetés legizgalmasabb fázisa a tesztrendszer gazdagításával és elindításával kezdődik, amely az SAP formátumba konvertált, megtisztított adatok validálását szolgálja. A projektcsapat most a helyi sajátosságokat dolgozza be a rendszerbe, és oktatja a felhasználókat. A dolgok az FST-rendszertájhoz való csatlakozással válnak igazán komollyá, amikor a tesztelt adatok feltöltődnek az éles rendszerbe. A pozitívum: minden korábbi „éles üzembe helyezés” úgy működött, hogy nem befolyásolta az ügyfélszolgálatot vagy az áruforgalmat. „Csapatként fejlődtünk, és jól összeszoktunk a tanácsadóinkkal, annak ellenére, hogy a járvány kezdete óta csak virtuálisan tudunk együtt dolgozni. Ráadásul a helyszínek mindenütt nagyon jól összefogtak” – mondja Kersten.
Tavaly különösen nagy kihívást jelentett, hogy egyszerre két migrációra is sor került. Az Egyesült Királyság mellett Kanada volt az első transzatlanti helyszín, amely napirendre került. „Az észak-amerikai helyszínek más örökölt rendszert használtak, mint az európaiak. Először meg kellett ismerkednünk vele” – mondja Kersten, és a projektmunka egyik további kihívásaként az időeltolódást említi. Az USA-ban az átállás során még az is előfordult, hogy októberig egyszerre három helyszínt kellett átkísérni az „új korszakba”.
Egyéb sajátosságok: A szabványos portfólió, valamint a terméknevek és -megnevezések eddig is eltérőek voltak Észak-Amerikában és Európában. A globálisan egységesített nómenklatúra érdekében ezeket át kellett alakítani, és a kiválasztott tételeket be kellett építeni a globális szabványos portfólióba – és így az e-katalógusba és a kapcsolódó EASY rendelési platformba -, beleértve a termékadatlapokat, képeket stb. is.
A teljes FST portfólió
Az egységesített SAP-rendszerre való áttérést követően az ügyfelek az Ex-Dichtomatik valamennyi telephelyén használhatják a kényelmes online lekérdezési és rendelési funkciót. Az ausztriai vagy magyarországi ügyfelek az EASY rendszeren keresztül mostantól közvetlenül hozzáférhetnek a nagy németországi raktárak készleteihez is. Az Ex-Dichtomatik nemzeti vállalatai mostantól ún. drop deliveryeket is végezhetnek, ha saját raktárukban nincs készleten egy cikk. Így lehetőségük nyílik a teljes FST portfólió, azaz a Dichtomatik és a Freudenberg márka értékesítésére.
2021 végén a hollandiai migrációnak két különlegessége volt. A többi Ex Dichtomatik telephelytől eltérően itt is folyik a gyártás (Freudenberg Xpress®). Ezeket a folyamatokat is le kellett képezni az SAP rendszerben. Ezenkívül az SAP rendszerben nem volt lehetséges az integráció egy meglévő FST nemzeti vállalatba – eddig nem volt ilyen, ami a rendszer oldalán új létrehozást igényelt az SAP-ban.
„Az Industrial Services egyesíti az FST és a Dichtomatik DNS-ét: egyrészt a Freudenberg széles körű mérnöki, anyag-, gyártási és termékszakértelmét, másrészt a Dichtomatik kereskedelmi és egyéb szolgáltatásait, gyorsaságát, rugalmasságát és magas rendelkezésre állását. Az ügyfelek profitálnak ebből a koncentrált szakértelemből” – foglalja össze a projektcsoport vezetője, Sebastian Grünschloß.
