« Pour notre génération, il n’est pas exceptionnel que les filles ou les femmes s’intéressent à la technique, qu’elles choisissent des filières d’études techniques et qu’elles se dirigent vers des métiers techniques », déclare Jasmin Mücke. Laura Loebnitz le confirme : « Dans notre cursus d’ingénierie économique à la DHBW de Mannheim, pour la première fois, la moitié des étudiants était des femmes. Autrefois, on pouvait les compter sur les doigts de la main, mais cela a changé, dans les études et dans la vie professionnelle. Les femmes doivent se familiariser avec cette idée et oser, elles ont aussi de bonnes chances dans les métiers techniques. » Toutes deux ont, de 2018 à 2021, fait des études d’ingénierie économique en alternance, chez FST et à l’Université de Formation Duale du Bade-Wurtemberg (DHBW). Depuis plus d’un an, elles assument des fonctions de responsabilité au service des ventes de General Industry (GI).
Laura Loebnitz
Comprendre de quoi il s’agit sur le plan technique
« Des études purement d’économie commerciale, j’aurais trouvé ça trop aride. Je ne voulais pas non plus faire seulement des études de construction mécanique, parce que je ne voulais travailler ni dans le développement de produits ni dans la production. Mon objectif était dès le départ de coordonner des processus, avec la compréhension technique nécessaire », raconte Laura Loebnitz, qui a choisi des études et un emploi à la charnière entre l’ingénierie et l’économie.
Après des études, comme elle le formule, « pas piquées des vers », elle a, lors de son entrée dans la vie professionnelle chez GI, assumé d’emblée deux tâches : elle travaille à Inside Sales, où elle est responsable, en dialogue aves les gestionnaires de comptes, du traitement commercial d’un cercle de clients défini, et coordonne, en étroite concertation avec les Lead Center, les demandes et les procédures types. « Je me familiarise ici avec les processus et les systèmes du service des ventes, notamment SAP1) et GRC2), et je suis également en contact avec les clients », explique-t-elle.
C’est sur cette base que s’appuie son deuxième domaine de travail, le Phone Selling. Sa tâche est ici de développer plus avant les activités avec de petits clients existants et de prospecter de nouveaux clients par téléphone dans certains segments. Sales GI a établi le Phone Selling en complément du travail classique des gestionnaires de comptes et d’Inside Sales, pour répondre à l’importance croissante des ventes par téléphone. Lors de son mémoire de Bachelor déjà, Laura Loebnitz avait élaboré un guide décrivant le contenu et l’orientation du Phone Selling et les tâches de ceux qui en sont chargés.
« J’aime bien aller activement vers les gens. C’est ma nature » déclare-t-elle. À moyen terme, elle pourrait très bien s’imaginer passer au service extérieur de GI. Elle se sent bien dans cet organisme de vente de FST. « Il est bon de voir que je peux par mon travail mettre ma petite pierre à l’édifice. Si je peux régler quelque chose aujourd’hui, les clients pourront avoir demain leurs échantillons et démarrer leur projet. »
Ses interlocuteurs au service des achats des clients sont souvent des femmes qui ne disposent d’aucunes connaissances techniques. « Mes connaissances me permettent de leur présenter et de leur expliquer de manière simple des éléments techniques, de sorte qu’elles puissent comprendre nos motivations. Cela m’est très utile au quotidien. Quand je communique avec les services techniques des clients par contre, ce sont presque exclusivement des hommes. Là, je mets consciemment en relief mes connaissances techniques. Je veux faire comprendre que je ne fais pas seulement le commercial, mais que je comprends parfaitement de quoi il s’agit. Dans l’ensemble, je ne me sens ni favorisée ni défavorisée. C’est une tâche agréable, dans une bonne ambiance de travail ici chez Freudenberg », conclut-elle.
1) SAP désigne le progiciel de gestion intégré (ERP) utilisé par FST, qui comprend des systèmes logiciels pour toutes les activités clés telles que l’approvisionnement, la production, la gestion des matériaux, les ventes, le marketing, les finances et les ressources humaines.
2) Le terme de gestion de la relation client (GRC) désigne la conception, l’entretien, la documentation informatique et la gestion systé
Jasmin Mücke
Jamais perçu de réserves
Comment transformer un passage rectangulaire en arc de cercle ? Lorsque, il y a quelques années, Jasmin Mücke et son père se posèrent la question dans l’appartement familial, elle venait d’apprendre en maths à déterminer le sommet d’une parabole. « J’ai à l’époque simplement posé une équation de fonction pour calculer l’arc. Et c’est comme ça que nous l’avons finalement réalisé », explique-t-elle.
Les maths et la physique l’avaient toujours intéressée. Dans la théorie, et dans la pratique sous forme de « petits projets de bricolage qui utilisaient les maths », comme elle le formule. « La technique n’est pas seulement pour les garçons ou les hommes. Il y a aussi des filles ou des femmes qui ont des aptitudes techniques et s’y intéressent. Au niveau de notre génération, je ne perçois pas de classification rigide selon les sexes », affirme-t-elle.
Son premier poste chez GI au « Strategy & Business Support » est plutôt de nature économique et stratégique. En un mot, par des analyses et des consolidations de données, elle fournit à la direction de GI les bases permettant de trouver des alternatives de modes d’action et de prendre des décisions commerciales. Elle encadre en particulier des processus centraux tels que la planification annuelle, coordonne le processus stratégique et soutient les activités de tarification. Son penchant pour les maths et les chiffres lui est utile. Elle s’est également familiarisée rapidement avec les programmes informatiques nécessaires.
„ Pour les processus que j’accompagne, j’élabore des modèles standardisés que tous les segments de GI peuvent utiliser. Cela nous rend plus efficients », déclare-t-elle. Dans le cadre de son mémoire de Bachelor déjà, elle a élaboré un outil Excel pour ce que l’on appelle les « Strategy Implementation Reviews ». L’objectif de ce dernier est d’une part de réduire au maximum le travail et le temps nécessaires pour les segments, d’autre part d’assurer une présentation uniforme. Grand avantage de toutes ces tâches : « je me familiarise avec les processus et l’ensemble du groupe de vente. C’est un bon point de départ pour de nombreux postes que je pourrais occuper plus tard », souligne Jasmin Mücke.
Oui, aujourd’hui encore, ce domaine reste dominé par les hommes. « Mais en tant que femme, je ne perçois pas de réserve à mon égard chez Freudenberg. Pour moi, au quotidien, le fait d’être une femme au service des ventes ne joue aucun rôle. En général, dans l’entreprise, toutes les portes sont ouvertes – que l’on soit un homme ou une femme –. Freudenberg est déjà relativement divers », résume-t-elle son impression.
Parallèlement, elle approuve le fait que les femmes créent dans l’entreprise leurs propres réseaux pour dialoguer et se soutenir mutuellement. Et elle apprécie que Freudenberg, dans les offres d’emploi pour des métiers ou des postes techniques, veille de plus en plus à montrer des photos de femmes et pas seulement d’hommes. « Je pense que les femmes l’enregistrent inconsciemment et y prêtent attention. »
Et quel est son bilan, au bout d’un an, en ce qui concerne l’équilibre vie privée-travail ? « J’ai vite appris à penser à autre chose le soir et à me remettre au travail le lendemain avec une énergie nouvelle. Depuis, j’arrive bien à parvenir à cet équilibre, sans négliger ma vie privée. »
