Ettevõtte kommunikatsioonibüroo tellis töötajate küsitluse, et saada konkreetset teavet erinevate sisemiste infokanalite kasutamise kohta. Ligi 2600 Freudenberg Sealing Technologiesi (FST) töötajat (umbes 20 protsenti) 25 riigist vastas küsimustele, mis puudutasid muu hulgas töötajate ajakirja Sealing World ja FST portaali.
Ulatuslik küsimuste kataloog registreeris, milliseid olemasolevaid sisekommunikatsioonivahendeid töötajad kasutavad, millised on nende erinevad teabevajadused ja teemasoovid ning milliseid kanaleid nad teabe edastamiseks eelistavad. Eraldi registreeriti kontoritööga tegelevate töötajate ja tootmisega või tootmisega seotud tegevustega tegelevate töötajate vastused. Sellega sooviti võtta arvesse erinevaid raamtingimusi, näiteks seda, kas juurdepääs FST-portaalile või Sealing World Online’ile on võimalik töökohal asuva arvuti kaudu või mitte.
Töötajate ajakiri
Uuringu tulemused näitavad, et peaaegu 80 protsenti kõigist töötajatest loeb vähemalt ühte Sealing Worldi numbrit, kusjuures enamik neist veedab ajalehe lugemisega vähem kui tund aega. Lisaks tavapärastele trükitud eksemplaridele ettevõtte ruumides sooviksid umbes pooled töötajatest saada ajalehe digitaalset versiooni ka oma isikliku e-posti aadressi kaudu. Seevastu umbes kolmveerand küsitletutest peab posti teel koju saadetavat trükitud eksemplari ebavajalikuks.
FST portaal
Ligikaudu 90 protsenti töötajatest, kellel on juurdepääs FST portaali uudisteosale, kasutavad seda võimalust ka – peaaegu kolmveerand neist kasutab seda võimalust üks või mitu korda nädalas või isegi iga päev. Umbes 86 protsenti lugejatest vaatab ka videoid, mis täiendavad mõnda tekstartiklit. Veidi vähem kui pooled töötajatest sooviksid tulevikus näha veelgi rohkem videoid.
FST rakendus kui uus suhtluskanal
Teemade osas on töötajate soovide hulgas esikohal teave ettevõtte praeguse strateegia, uuenduste ja toodete kohta ning kohalikud uudised oma asukohast. Kui neilt küsiti, kuidas nad eelistaksid seda teavet regulaarselt saada, nimetas umbes 75 protsenti arvutitöökohaga töötajatest FST-portaali oma eelistatud teabekanalina, 26 protsenti nimetas võimalikku FST-rakendust. Tootmistöötajad pooldasid valdavalt FST rakendust, millele järgnes trükitud ajakiri. Üle 70 protsendi vastanutest sooviks saada regulaarselt e-posti teel uudiskirju ettevõtte uudiste ja juhtkonnalt saadava teabega.
“Uuringu tulemused kinnitasid meie põhimõttelist arusaama sisekommunikatsioonikanalite kasutamisest,” selgitab Freudenberg Sealing Technologiesi ettevõtte kommunikatsioonijuht Ulrike Reich. “Seetõttu oleme sellest juba tuletanud esimesed meetmed. Näiteks käivitasime eelmise aasta lõpus projekti, et uurida spetsiaalse rakenduse võimalikku kasutamist FST-siseseks kommunikatsiooniks.” Lisaks on varasem töötajate ajaleht Sealing World muudetud ajakirjaks. See sisaldab taustaartikleid vastajate poolt soositud fookuspunktide kohta, nagu töötajate, meeskondade, äristrateegia, uuenduste ja toodete tutvustamine. “Selliseid teemasid ei ole võimalik lühikestes uudistes edasi anda, need vajavad veidi rohkem ruumi,” selgitab Reich. Selle tulemusel on FST portaalis veelgi rohkem aktuaalset, uudistepõhist kajastust kui varem, samuti sisu, mis on eelkõige oluline haldusalas töötavatele töötajatele.
