Otázky pro Ludgera Neuwingera-Heimese, finančního ředitele společnosti Freudenberg Sealing Technologies (FST).
Pane Neuwinger-Heimesi, projekt SAIL zaměstnává organizaci již 16 let. Jaké byly hlavní výzvy, které bylo třeba překonat?
Tento proces, který trval více než 16 let, byl obrovským úsilím celé organizace a výkonem všech. A všichni projevili velkou ochotu ke změně. V průběhu let se tato ochota ke změnám stala součástí naší DNA, a to i mimo oblast IT systémů.
Především jsme museli vytrvat a udržet si výdrž. Starý svět tehdejší společnosti Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik (FDS) – předchůdce FST – byl velmi roztříštěný. Na přelomu tisíciletí byla FDS rozdělena na mnoho samostatných právních jednotek s projektem Focus 2. V roce 2002 se FDS rozdělila na dvě části. To mělo podpořit podnikatelského ducha jednotek. Odpovědné osoby také doufaly, že se procesy zjednoduší, zrychlí a budou příznivější pro trh. Tato naděje se však nenaplnila. V některých oblastech – například v administrativě – nás tato decentralizace učinila neefektivnějšími a způsobila vysoké náklady. Například každá právní jednotka používala svůj vlastní systém SAP nebo dokonce zcela nezávislý IT systém, což vedlo ke spoustě rozhraní a nepřehlednosti.
Aby toho nebylo málo, globální hospodářská krize a následná recese v roce 2009 otřásla trhy a pro některé společnosti znamenala existenční problémy. V roce 2011 jsme sloučili společnost FDS s její severoamerickou sesterskou společností Freudenberg-NOK General Partnership (FNGP) pod hlavičku FST. Podnikání v oblasti technologií pro kontrolu vibrací v automobilovém průmyslu bylo začleněno do skupiny Vibracoustic Group a společnosti NOK-Freudenberg China (NFC) a Dichtomatik byly integrovány do FST – druhá jmenovaná se zcela odlišnými IT systémy. Viděli jsme tedy mnoho různých právních subjektů a různých systémových prostředí.
Aby se FST dokázala vyrovnat se všemi těmito charakteristikami, rozhodla se v roce 2007 opět centralizovat některé úkoly, například informační technologie. A tak zahájení projektu SAIL předznamenalo změnu paradigmatu. Najednou se do centra pozornosti místo funkcí dostaly procesy. Dnes máme dobrou transparentnost, pokud jde o čísla. Dosáhli jsme takové míry transparentnosti, o které jsme si dříve mysleli, že není možná. To nám umožňuje přijímat rozhodnutí založená na důkazech.
Bude v budoucnu možné díky zlepšení procesů a standardizaci vyvinuté v rámci projektu SAIL integrovat nová místa pouhým stisknutím tlačítka?
Ne, integrace stisknutím tlačítka nebude v IT nikdy fungovat. Na to jsou procesy příliš složité. Ale dnes je to dramaticky jednodušší, nyní existuje plán, který slouží jako standard. Víme, co chceme. Definovali jsme procesy a máme interní odborné znalosti pro řízení transformace na novou organizaci. Dokážeme například rychle integrovat nově získané společnosti. Od založení společnosti Freudenberg FST GmbH existuje v ideálním případě pouze jeden právní subjekt v každé zemi, nikoliv mnoho různých. A nyní existuje pouze jeden standardizovaný systém SAP.
Tři protagonisté se ohlížejí za projektem Sail:
George Molchan
Senior viceprezident
Informační technologie
„V roce 2004 jsem nastoupil do společnosti Freudenberg-NOK General Partnership (FNGP) jako CIO. Měli jsme plné ruce práce s vlastní implementací ERP systému QAD. Když byla v roce 2011 založena společnost FST, dokončili jsme implementaci QAD a již jsme se z velké části nepodíleli na aktivitách SAP v Evropě pod bývalou společností FDS. V roce 2012 jsem převzal odpovědnost za globální organizaci FST/FNST jako CIO a rychle jsem si uvědomil obrovský rozsah a význam projektu FST-SAIL. O tři krátké roky později jsme ve FNST zahájili cestu SAIL a v červnu 2023 jsme dokončili jeho zavádění. Bylo skvělou zkušeností být po celou dobu této cesty obklopen tolika odhodlanými a znalými lidmi.“
Heike Brüggemann
Viceprezidentka pro obchodní procesy
a řízení projektů
„Měl jsem to štěstí, že jsem se hned od začátku mohl podílet na tak rozsáhlém projektu, jako je SAIL. To znamená, že jsem se podílel na tvorbě šablony v oblasti nákupu a řídil jsem vlastní projekty zavádění i podporu SAP pro jednotlivé lokality. Byla to úžasná zkušenost, která mě osobnostně rozvíjela a dala mi skvělý vhled do rozmanitosti FST. Poznal jsem mnoho skvělých kolegů napříč kontinenty a ocenil jejich skvělé odborné znalosti a týmového ducha. Pevně věřím, že výzvy, které jsme překonali, pokud jde o různé pracovní metody, kulturní zvláštnosti a právní požadavky, nám umožnily, abychom se jako FST ještě více sblížili!“
Johann Paulhuber
Viceprezident CPIM Enterprise & Business Platform Management
„Kromě každodenního provozu jsme museli realizovat až pět paralelních projektů zavádění systému SAIL v různých regionech a časových pásmech po celém světě. Museli jsme například zmapovat a implementovat skladové procesy specifické pro FST a automatizaci procesů v našich distribučních centrech nebo integrovat další aplikace prostřednictvím rozhraní jako další moduly v rámci příslušných projektů. Velkou výzvou v posledních letech bylo jistě také hledání dalších kapacit na volném trhu v podobě flexibilních a především zkušených specialistů SAP, kteří by mohli alespoň dočasně podpořit naše vlastní odborníky na FST.
Programu SAIL se účastním od prvního dne. A mohu se ohlédnout za nesčetnými dojmy, setkáními a individuálními příběhy, fotografiemi a dojmy, stejně jako za konstruktivními diskusemi a zkušenostmi. Museli jsme se naučit zacházet s různými jazyky a kulturními zvláštnostmi. Obzvláště na mě však zapůsobila obrovská motivace a týmový duch všech, kteří se na programu SAIL podíleli. To a skutečnost, že více než 5 500 zaměstnanců nyní denně využívá centrální systém SAP s harmonizovanými a standardizovanými podnikovými procesy v rámci celého FST, by jistě zaplnilo mnoho stránek v deníku o úspěchu společnosti SAIL.“
