Synchronised Applications Integrated Landscape – daha çok SAIL kısaltmasıyla bilinen bu proje adı, Freudenberg Sealing Technologies’de (FST) optimize edilmiş süreçlerin ve temel BT sistemlerinin kapsamlı standardizasyonunu ifade etmektedir. 2007’de başlatılan SAIL projesi, 2023’te İsviçre ve Meksika’daki son iki tesisin entegrasyonuyla başarıyla tamamlandı.
Her şey 2007 yılında bir müşteri memnuniyeti analiziyle başladı. Önceki yıllarda olduğu gibi bu analiz, lojistik süreçler ve müşteri taleplerine yanıt verme süreleri açısından rekabete kıyasla belirgin zayıflıkları ortaya çıkarmıştı. Pazar lideri olarak müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla FST, temel süreçlerini analiz etmeye ve ilgili iş durumu için en iyi süreci tüm yönetim kurulunda standart hale getirmeye karar verdi.
Bu iş süreçleri standartlaştırılmış bir BT sistemi tarafından desteklenecekti: 2007 yılında FST için devrim niteliğinde bir fikir. O zamana kadar her lokasyon kendi süreçlerini tanımlamış ve kendi BT çözümlerini geliştirmişti. Sipariş süreçleri, faturalama sistemleri, kullanılan yazılımlar, eğitim, raporlama: Neredeyse hiçbir şey aynı değildi, neredeyse hiçbir şey karşılaştırılabilir değildi. Sonuç olarak, zahmetli koordinasyon süreçleri ve yüksek destek maliyetleri ile çok sayıda arayüz vardı.
Tüm bunlar SAIL projesinin tamamlanmasıyla değişti. O zamandan bu yana, standartlaştırılmış süreçleri yönetim kurulu genelinde eşleştirmek için her yerde tek tip bir SAP sistemi kullanılıyor. SAIL şirket içindeki karmaşıklığı azalttı ve şeffaflığı artırdı. Ay sonu kapanışı artık hem içerik hem de zamanlama açısından tüm iş grubunda aynı modeli takip ediyor. Sonuç olarak, sonuçlar karşılaştırılabilir ve birçok rapor otomatikleştirilmiştir. Örneğin üretim süreleri gibi önemli rakamlar artık tüm lokasyonlarda tamamen aynı. FST Mali İşler Müdürü (CFO) Ludger Neuwinger-Heimes, “Bireysel ürünlerin veya müşteri ilişkilerinin başarısı sağlam veriler temelinde değerlendirilebilir,” diye açıklıyor. “Veri kalitesi ve kullanılabilirliğindeki bu artış, şirketi doğru yönde yönlendirmek amacıyla değerlendirme ve karar verme için nitelikli bir temel oluşturuyor. Ayrıca önemli ölçüde daha hızlı, daha kesin ve sonuç olarak daha verimli hale geldik.”
Projenin başlamasından 16 yıl sonra, FST dünyası sistem tarafında birlikte büyüdü ve şimdi küresel organizasyonu yansıtıyor. Müşteriler güvenli, yalın ve hızlı süreçlerden yararlanmaktadır: örneğin, sorulara daha kısa yanıt süreleri, daha kısa üretim süreleri ve gelişmiş teslimat güvenilirliği. Süreçler ve sistemler uyumlaştırılmıştır.
