Współpraca pomiędzy Miguelem Oseguerą i Matthiasem Kauffmannem oraz ich klientem, firmą Stihl, zazwyczaj koncentruje się na rozwiązaniach uszczelniających do elektronarzędzi, takich jak piły łańcuchowe. Ostatnio rozmowy biznesowe koncentrują się również na myjkach wysokociśnieniowych. Rozmawiają również o opiece zdrowotnej.
Miguel Oseguera, Global Segment Director Power Tools, i Matthias Kauffmann, Global Key Account Manager Power Tools, byli początkowo nieco zdezorientowani. W listopadzie zaprosili trzech inżynierów ze swojego klienta Stihl do odwiedzenia fabryki Freudenberg Sealing Technologies (FST) w Schwalmstadt. Trzej pracownicy Stihl wyglądali nieco inaczej, gdy przybyli na miejsce: Wszyscy trzej nosili wąsy. Nie bez powodu: Stihl bierze udział w globalnej kampanii „Movember”.
Słowo „Movember” składa się z angielskiego słowa „moustache” i miesiąca listopada. Na znak poparcia dla kampanii zainicjowanej w Australii, co roku w listopadzie coraz więcej mężczyzn na całym świecie zapuszcza wąsy. Treść kampanii dotyczy profilaktyki zdrowotnej, w szczególności zapobiegania rakowi jąder i prostaty, chorobom psychicznym i samobójstwom. Celem kampanii jest podniesienie świadomości wśród społeczeństwa i zachęcenie mężczyzn do zwracania uwagi na objawy choroby, poważnego traktowania skarg i korzystania z programów wczesnego wykrywania. Cele są podobne do celów inicjatywy „Różowa wstążka” dla kobiet, która wykorzystuje różową wstążkę do podnoszenia świadomości na temat raka piersi i okazywania solidarności z kobietami dotkniętymi tą chorobą.
Zgodnie z własnym portfolio produktów, Stihl promuje swoje wsparcie dla „Movember” pod nieco zmodyfikowanym tytułem „Mow-vember”. Słowo „mow” oznacza koszenie – kosiarka z dużym wąsem symbolizuje kampanię Stihl.
„Na znak solidarności, zaraz po naszym spotkaniu w fabryce w Schwalmstadt przyciąłem brodę w wąsy – nawet przed wspólną kolacją biznesową wieczorem”, relacjonuje Kauffmann. To bardzo spodobało się trzem pracownikom Stihl. Kauffmann i Oseguera zostali spontanicznie zaproszeni na sesję zdjęciową „Mow-vember”, która odbyła się kilka dni później w siedzibie firmy Stihl w Waiblingen w południowych Niemczech.
Czuje się jak część Stihl
Dyrektor segmentu Oseguera również odpowiednio wystylizował swoją brodę na potrzeby tej sesji zdjęciowej. „I tak byliśmy tam tego dnia. To było idealne dopasowanie”, mówi, dodając: „Całe wydarzenie symbolizuje wspaniałą współpracę z firmą Stihl. Byliśmy jedynymi osobami z zewnątrz, którym pozwolono wziąć udział w sesji zdjęciowej. Nasze relacje z klientami i dostawcami są tak dobre, że jesteśmy niemal uważani za część firmy Stihl”.
To stwierdzenie prowadzi bezpośrednio do kontekstu biznesowego. Firma FST była ostatnio w stanie otworzyć nowy segment działalności w firmie Stihl dzięki nowemu rozwiązaniu produktowemu: Myjki wysokociśnieniowe. „Do tej pory dostarczaliśmy głównie uszczelki olejowe do wałów korbowych silników dwusuwowych Stihl” – wyjaśnia Kauffmann. Kilka lat temu firma Stihl rozszerzyła swoje portfolio o myjki wysokociśnieniowe do użytku prywatnego w domu i ogrodzie. Firma FST nawiązała współpracę rozwojową z firmą Stihl w zakresie drugiej generacji tych urządzeń – a teraz otrzymała zamówienie seryjne: na uszczelki wargowe, w tym wycieraczki i o-ringi.
W „typowej dla Schwalmstadt branży hydraulicznej” uszczelnień wargowych i wycieraczek, nowe rozwiązanie FST zastępuje uszczelkę tkaninową HNBR z oddzielnym pierścieniem zapasowym PTFE konkurencji. „Dostarczamy teraz firmie Stihl zoptymalizowaną pod kątem zastosowań konstrukcję uszczelnienia z pojedynczą wargą wykonaną z nowo opracowanego materiału elastomerowego HNBR”, wyjaśnia Kauffmann. Lista zalet nowego rozwiązania obejmuje uproszczoną obsługę, efektywność kosztową, trwałość i wydajność.
Zamówienie może również otworzyć FST drzwi do innych zastosowań w myjkach wysokociśnieniowych Stihl. Wynika to z faktu, że firma planuje również wejść na rynek profesjonalnego czyszczenia z urządzeniami, które mają znacznie wyższą moc znamionową niż te powszechnie używane do użytku prywatnego w domu. Technologia uszczelniania w tych profesjonalnych urządzeniach stoi przed szczególnie dużymi wyzwaniami – a FST ma już gotowe rozwiązania dla innych producentów dla ich linii „Professional”. Mówiąc o innych producentach myjek wysokociśnieniowych, oni również mogą w przyszłości skorzystać z nowych uszczelnień opracowywanych obecnie dla Stihl. W tym miejscu potrzebne są „umiejętności sprzedaży krzyżowej” organizacji sprzedaży.
