Gli elettrodomestici del marchio di qualità Miele sono l’epitome della qualità. Il produttore promette una durata dei suoi articoli di ben vent’anni anni. Dall’azienda tedesca a conduzione familiare, che vanta una grande tradizione, Freudenberg Sealing Technologies (FST) ha ricevuto un’importante commessa di simmerring per lavatrici per uso domestico, scalzando i fornitori esistenti.
Le lavatrici di casa che conosciamo da sempre possono lavare dai sei ai nove chilogrammi di biancheria in un unico ciclo. Gli elettrodomestici cosiddetti professionali di Miele, come quelli utilizzati nelle lavanderie commerciali, ad esempio negli hotel, negli ospedali o sulle navi da crociera, hanno un peso massimo di carico di 32 kg. Per queste grandi macchine Miele, FST fornisce ormai da tempo sia i simmerring che il rispettivo anello scorrevole. Sull’estremità posteriore del cestello, i componenti di FST separano l’asse rotante dal motore, mantenendo lontana la liscivia dal cuscinetto e dal motore elettrico. “La guarnizione che forniamo a Miele deve durare almeno vent’anni nel settore delle lavatrici per uso domestico. Se smettesse di funzionare, si romperebbe anche la lavatrice. La qualità della macchina dipende in tutto e per tutto dalla guarnizione”, spiega Marcus Starke, Global Key Account Manager di Sales General Industry responsabile per Miele.
La resistenza frutta una grande commessa
Nonostante l’ottimo rapporto cliente/fornitore per gli elettrodomestici commerciali, finora FST non era ancora presente con i suoi simmerring sul fronte delle lavatrici per uso privato, sebbene caratteristiche e funzionamento siano simili anche in scala più ridotta. Oggi la situazione è cambiata: intensi colloqui e la dovuta perseveranza nell’instaurare nuovi contatti hanno dato i loro frutti traducendosi in un grande ordine di simmerring.
Naturalmente, FST è riuscita a guadagnare consensi presso Miele con le sue ottime referenze nel settore dell’uso professionale. Il cliente, però, è rimasto colpito soprattutto dal prodotto che FST gli ha proposto in una geometria su misura per l’applicazione e realizzato con un materiale altamente resistente all’usura già testato nelle lavatrici. Per essere precisi, la guarnizione è realizzata con un materiale NBR concepito per resistere all’acqua e alle soluzioni alcaline. “Oltre alla buona reputazione di FST e del materiale speciale, è stato il reparto di sviluppo a svolgere un ruolo decisivo. Thomas Brechtel, Ulrich Dahlhaus e Mark Boggasch hanno svolto un ottimo lavoro con i loro colleghi del Lead Center Simmerring (Customized Solutions)”, sottolinea Andreas Schmitt, Global Segment Director per il settore Building & Household Technologies, Sales General Industry.
Miele punta su un design di guarnizione insolito, con due labbri di tenuta con supporto a molla anziché uno, come invece fanno altri produttori. Le molle assicurano la tenuta anche quando, dopo anni di utilizzo, l’elasticità dell’elastomero diminuisce. Questi simmerring per Miele vengono prodotti presso lo stabilimento di produzione Freudenberg di Opatovice nella Repubblica Ceca. Per la produzione, lo stabilimento ha utilizzato per la prima volta il controllo automatico della molla, che garantisce un controllo del 100 %. Solo i componenti approvati lasciano la fabbrica in direzione cliente.
Testati in condizioni reali per due anni
“Prima di ricevere l’ordine di produzione in serie, i nostri prototipi e i prodotti di preserie sono stati testati in condizioni reali presso Miele per due anni”, Starke, Global Key Account Manager, spiega a grandi linee un elemento della complessa procedura di prova e approvazione. Beninteso, le lavatrici in questione non sono modelli nuovi, bensì piattaforme già esistenti che hanno permesso a FST di affermarsi scalzando la concorrenza, fedeli al motto di Miele “Immer besser”, ossia sempre meglio. L’ordine avviato con successo, inoltre, ha aperto le porte verso ulteriori attività con gli elettrodomestici del settore retail di Miele: “Nel frattempo, abbiamo già fornito prototipi di simmerring per il nuovo stabilimento di Miele in Polonia”, riferisce Starke.
A proposito, i simmerring non sono gli unici prodotti FST che Miele installa nei suoi elettrodomestici per uso privato: per la chiusura di una valvola di troppopieno nelle asciugatrici, il produttore premium utilizza le cosiddette “floating balls” (N.d.T.: sfere galleggianti), piccole sfere di silicone che galleggiano sull’acqua, prodotte da FST a Öhringen.
