Synchronised Applications Integrated Landscape – see projekti nimi, mis on paremini tuntud lühendi SAIL all, tähistab Freudenberg Sealing Technologies’i (FST) optimeeritud protsesside ja nende aluseks olevate IT-süsteemide ulatuslikku standardiseerimist. SAIL-projekt, mis algas 2007. aastal, viidi edukalt lõpule 2023. aastal kahe viimase tegevuskoha – Šveitsis ja Mehhikos – integreerimisega.
Kõik algas 2007. aastal klientide rahulolu analüüsiga. Nagu ka varasematel aastatel, oli see näidanud selgeid nõrkusi võrreldes konkurentidega logistiliste protsesside ja kliendipäringutele vastamise aja osas. Selleks, et suurendada klientide rahulolu turuliidrina, otsustas FST analüüsida oma põhiprotsesse ja muuta vastava ärisituatsiooni jaoks parim protsess üldiseks standardiks.
Neid äriprotsesse pidi toetama standardiseeritud IT-süsteem: 2007. aastal oli see FST jaoks revolutsiooniline idee. Kuni selle ajani oli iga tegevuskoht määratlenud oma protsessid ja arendanud oma IT-lahendused. Tellimisprotsessid, arveldussüsteemid, kasutatav tarkvara, koolitus, aruandlus: Vaevalt, et miski oli sama, vaevalt, et midagi oli võrreldav. Selle tulemusel oli palju liideseid, mis tõid kaasa vastavalt töömahukad koordineerimisprotsessid ja suured toetuskulud.
Kõik see muutus SAILi projekti lõpuleviimisega. Sellest ajast alates on kõikjal kasutatud ühtset SAP-süsteemi, et kaardistada standardiseeritud protsessid üleüldiselt. SAIL on vähendanud keerukust ettevõttes ja suurendanud läbipaistvust. Kuu lõpu sulgemine järgib nüüd kogu kontsernis sama skeemi nii sisu kui ka ajastuse osas. Selle tulemusena on tulemused võrreldavad ja paljud aruanded on automatiseeritud. Põhinäitajad, näiteks läbilaskeajad, on nüüd kõikides asukohtades täpselt samad. “Üksikute toodete või kliendisuhete edukust saab hinnata usaldusväärsete andmete põhjal,” selgitab Ludger Neuwinger-Heimes, FST finantsjuht (CFO). “Selline andmete kvaliteedi ja kättesaadavuse suurenemine loob kvalifitseeritud aluse hindamiseks ja otsuste tegemiseks, et juhtida ettevõtet õiges suunas. Samuti oleme muutunud oluliselt kiiremaks, täpsemaks ja kokkuvõttes tõhusamaks.”
16 aastat pärast projekti algust on FST maailm süsteemipoolelt kokku kasvanud ja peegeldab nüüd globaalset organisatsiooni. Kliendid saavad kasu turvalistest, ladusatest ja kiiretest protsessidest: näiteks lühemad vastamisajad päringutele, lühemad läbilaskeajad ja parem tarnekindlus. Protsessid ja süsteemid on ühtlustatud.
