Freudenberg Sealing Technologies’i (FST) sarnase tarnija jaoks ei pea alati olema uuenduslik uus arendus või miljoneid väärt tellimus, et punkte koguda ja oma mainet parandada. Mõnikord piisab sellest, et aidata klient hädast välja – nagu tegi Fluid Power Industry Lead Centre proteeside tootja Ottobocki jaoks.
Jalgproteesid loovad liikumisvõime. Need võimaldavad vastavate piirangutega inimestel turvaliselt seista ja dünaamiliselt kõndida. Ottobock on üks maailma juhtivaid ortopeedilise ja proteesitehnika tarnijaid ning tugineb Freudenbergi tihenduslahendustele erinevates tootesarjades. Mõned aastad tagasi lõppes FST Kufsteini (Austria) tehases toodetud põlveliigese soonestatud rõnga tellimus ja seda ei pikendatud – pärast viimast tarnimist varude täiendamiseks. Seejärel lammutas FST Viinis (Austria) asuva Ottobocki tehase kliendi heakskiidu alusel seeriatööriista.
Kõik asjaosalised ei teadnud sel ajal, et Ottobock oli samal ajal, kui seeriatellimus lõppes, alustanud teises kohas, Duderstadtis/Saksamaal, jalaproteesi arendusprojekti. Kui selle uue jalaproteesi seeriatootmise algus kevadel lähenes, olid Ottobocki FST soonrõngaste varud lõppemas. Ja: tööriistade puudumise tõttu ei olnud enam võimalik tagada täiendamist!
Oli veel kaks lisatüsistust: kunstliku põlveliigese jaoks kasutatav varraste tihend ei ole standardne kataloogiosake, vaid keerukas mikroformaadis täppiselastomeerist tihend, mis peab vastama kõrgetele nõudmistele hõõrdumise ja pikaajalise vastupidavuse osas. Vahepeal oli FST andnud ka vastutuse selliste hüdrauliliste tihendite eest Kufsteini tegevuskohast üle Schwalmstadti spetsialiseeritud juhtimiskeskusesse.
Meeskonnatöö turbo kiirusel
Mida teha? Michal Jezek, kliendihaldur General Industry, tegi kõik endast oleneva, et aidata klienti. Schwalmstadtis leidis ta avatud kõrvad ja innukad toetajad. “Tahaksin esile tõsta Hartmut Näseri ja Marco Schönwälderi meeskonnast, kes andsid otsustava panuse, et kõik toimiks. Me suutsime kliendile prototüübid isegi kolm nädalat enne tegelikku tähtaega üle anda,” teatab Jezek. “Uues” asukohas uues vormis originaalmaterjaliga toodetud osad läbisid kõik kliendi testid. Projekt päästeti ja patsiendid said õigeaegselt uued proteesid, mida nad vajasid.
Selle projekti turbo kiirusel töötamise suureks eeliseks oli tõhus koostöö Kufsteini ja Schwalmstadti asukohtade vahel. “Meil oli võimalik kasutada Kufsteini varasemaid vormikonstruktsioonijooniseid uue vormi jaoks,” toob Jezek näite ja lisab: “See meeskonnatöö avab meile edasisi võimalusi, et tulevikus osaleda sellistes keerulistes projektides ja võita Ottobocki lisatööd.”
