Na hybridním TechDay pro zákazníka KraussMaffei v Tchaj-čchangu předvedly společnosti Freudenberg Sealing Technologies a NOK-Freudenberg China, jak efektivně globálně spolupracují.
Železniční nadšenci a nostalgici si jméno společnosti KraussMaffei spojují s chrčícími parními lokomotivami, výkonnými dieselovými a elektrickými lokomotivami a vysokorychlostními vlaky, jako jsou ICE a Transrapid. Jiným se vybaví obranná technika. S tím vším má dnešní skupina KraussMaffei, zákazník společnosti Freudenberg Sealing Technologies (FST), společné pouze historické kořeny. Nic jiného.
Společnost KraussMaffei se sídlem v Mnichově nyní působí výhradně v oblasti strojírenství. Bývalý průkopník v oblasti železnic se prohlašuje za jednoho z předních světových výrobců strojů a systémů pro výrobu a zpracování plastů a pryže. Skupina zaměstnává v tomto oboru více než 5 000 lidí po celém světě (zdroj Wikipedia). Sortiment výrobků a služeb zahrnuje především moderní technologie vstřikování a vytlačování.
High-tech
Tato špičková technologie potřebuje špičková těsnění, a to jak v Evropě, tak v USA nebo v Číně. To zase vyžaduje, aby společnost Freudenberg Sealing Technologies (FST) poskytovala globální podporu zákazníkům, globální strategii klíčových zákazníků, jak ukázal loňský TechDay v Taicangu NOK-Freudenberg Sealing Products (TNF).
Společnost KraussMaffei již několik let vlastní konsorcium složené z čínské státní společnosti ChemChina a čínského státního investičního fondu Guoxin International. „Noví majitelé dali společnosti novou perspektivu a vrátili ji do klidnějších vod,“ říká Klaus Häusler, který dlouhá léta podporoval společnost KraussMaffei jako Account Manager v oblasti prodeje General Industry (GI). Od té doby byly například postaveny zcela nové závody v Německu i v Číně.
„V současné době jsme během jediného roku více než ztrojnásobili naše prodeje se společností KraussMaffei v Číně,“ uvádí Dimitrios Tsituridis, manažer segmentu GI v oblasti průmyslových strojů a robotiky. Míra růstu v Evropě se rovněž pohybuje v dvouciferných procentech. „V našem obchodním segmentu tvářecích strojů patří KraussMaffei celosvětově mezi naše top 3. V Číně je nyní naší jedničkou, pokud jde o prodej v tomto obchodním segmentu,“ kategorizuje význam zákazníka Tsituridis.
Hlavním dodavatelem hydraulických těsnicích systémů společnosti KraussMaffei je Lead Centre Heavy Industry v Hamburku. Kromě Tsituridise a Häuslera se proto do hybridního TechDay v Taicangu online zapojil také aplikační inženýr Dongbing Ni z Hamburku. Ten mohl inženýrům, nákupčím a osobám s rozhodovací pravomocí ze společnosti KraussMaffei vysvětlit požadavky na těsnicí technologie, výrobky, materiály, poradenství a servisní znalosti FST, a to dokonce v jejich místním jazyce.
Většina těsnění Freudenberg se instaluje do tzv. přítlačných podložek v uzavíracím prostoru vstřikovacích strojů. Zjednodušeně řečeno, tyto přítlačné polštáře zajišťují, že forma zůstane během vstřikování pevně uzavřena pod tlakem. Jako těsnicí materiály se u zákazníka KraussMaffei používá jak PTFE, tak polyuretan.
Akce byla naprosto úspěšná
Na místě byli také zaměstnanci čínské strany – NOK-Freudenberg China (NFC) a TNF -, kteří odpovídali na dotazy hostů z technických a obchodních oddělení. Poskytli účastníkům také nejrůznější praktické poznatky, včetně prohlídky závodu v Taicangu.
„Zákazníkům jsme ukázali, že všichni táhneme za jeden provaz,“ shrnuje Häusler. Cai Jiening, manažer segmentové skupiny pro prodej v Číně, hovoří o „vynikající akci“. „Podle ohlasů zákazníků byla akce naprosto úspěšná. Ukázali jsme, jak hluboká a efektivní je naše mezinárodní spolupráce.“
Tsituridis to potvrzuje: „Naše globální strategie klíčových zákazníků funguje ve společnosti KraussMaffei velmi dobře. Nedíváme se na zákazníka z národního hlediska, ale aktivně spolupracujeme napříč kontinenty a vyměňujeme si nápady ještě předtím, než zákazník vznese konkrétní dotaz. TechDay položil základ pro další rozšíření naší spolupráce se společností KraussMaffei v Číně.“ Pro obchodní úspěch v této oblasti je důležité, že FST může zákazníkovi pružně dodávat i z místní výroby, poskytovat místní poradenství a podporu službami v blízkosti zákazníka.
