Kérdések Ludger Neuwinger-Heimes, a Freudenberg Sealing Technologies (FST) pénzügyi igazgatója számára.
Neuwinger-Heimes úr szerint a SAIL projekt 16 éve foglalkoztatja a szervezetet. Melyek voltak a fő kihívások, amelyeket le kellett küzdeni?
A több mint 16 évig tartó folyamat az egész szervezet óriási erőfeszítése volt, mindenki erejét megfeszítve. És mindenki nagy hajlandóságot mutatott a változásra. Ez a változtatási hajlandóság az évek során a DNS-ünk részévé vált, még az informatikai rendszertérképen túl is.
Mindenekelőtt kitartásra és kitartásra volt szükség. Az akkori Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik (FDS) – az FST elődje – régi világa nagyon széttöredezett volt. Az ezredforduló környékén az FDS a Focus 2 projekt révén számos független jogi egységre oszlott. Ennek célja az volt, hogy elősegítse az egységek vállalkozói szellemét. Az illetékesek azt is remélték, hogy a folyamatok egyszerűbbé, gyorsabbá és piacbarátabbá válnak. Ez a remény azonban nem vált valóra. Egyes területeken – például az adminisztrációban – ez a decentralizáció még kevésbé hatékony, és magas költségeket okozott. Például minden jogi egység saját SAP-t vagy akár teljesen független informatikai rendszert használt, ami sok kapcsolódási ponthoz és az átláthatóság hiányához vezetett.
Ráadásul a 2009-es globális gazdasági válság és az azt követő recesszió megrázta a piacokat, és egyes vállalatok számára egzisztenciális kihívást jelentett. 2011-ben az FDS-t és észak-amerikai testvérvállalatát, a Freudenberg-NOK General Partnership-t (FNGP) az FST égisze alatt egyesítettük. Az autóipari rezgésszabályozási technológiával foglalkozó üzletágat a Vibracoustic csoportba integráltuk, a NOK-Freudenberg China (NFC) és a Dichtomatik pedig az FST-be – ez utóbbit teljesen más informatikai rendszerekkel. Tehát sok különböző jogi személyiségű és különböző rendszerű céget láttunk.
Annak érdekében, hogy mindezen jellemzőkkel megbirkózzon, az FST 2007-ben úgy döntött, hogy egyes feladatokat, például az informatikát, ismét központosítja. Így a SAIL projekt elindítása paradigmaváltást jelentett. Hirtelen a funkciók helyett a folyamatok kerültek a középpontba. Ma már jól átláthatóak a számok. Olyan szintű átláthatóságot értünk el, amelyet korábban nem gondoltunk volna lehetségesnek. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy bizonyítékokon alapuló döntéseket hozzunk.
A SAIL keretében kifejlesztett folyamatfejlesztéseknek és szabványosításnak köszönhetően a jövőben egy gombnyomással lehet majd új helyszíneket integrálni?
Nem, a gombnyomásra történő integráció soha nem fog működni az informatikában. A folyamatok ehhez túlságosan összetettek. De ma már drámaian egyszerűbbé vált, már van egy tervezet, amely szabványként szolgál. Tudjuk, hogy mit akarunk. Meghatároztuk a folyamatokat, és rendelkezünk a belső szakértelemmel ahhoz, hogy egy új szervezetre való átalakulást irányítsunk. Például gyorsan integrálni tudjuk az újonnan felvásárolt vállalatokat. A Freudenberg FST GmbH alapítása óta ideális esetben országonként csak egy jogi személy van, nem pedig sok különböző. És már csak egy egységesített SAP-rendszer van.
Három főszereplő tekint vissza a Sail projektre:
George Molchan
Szenior alelnök
Információs technológia
„2004-ben csatlakoztam a Freudenberg-NOK Általános Társuláshoz (FNGP) informatikusként. A QAD saját ERP bevezetésével voltunk elfoglalva. Amikor 2011-ben megalapítottuk az FST-t, már befejeztük a QAD bevezetését, és a korábbi FDS keretében már nagyrészt nem vettünk részt az európai SAP-tevékenységekben. 2012-ben CIO-ként átvettem a felelősséget a globális FST/FNST szervezetért, és gyorsan felismertem az FST-SAIL projekt hatalmas kiterjedését és fontosságát. Három rövid évvel később megkezdtük a SAIL-utat az FNST-nél, és 2023 júniusában fejeztük be a bevezetéseket. Nagyszerű élmény volt, hogy ezen az úton ennyi elkötelezett és hozzáértő ember vett körül.”
Heike Brüggemann
Üzleti folyamatok
és projektmenedzsment alelnök
„Elég szerencsés voltam ahhoz, hogy már a kezdetektől fogva részt vehettem egy olyan kiterjedt projektben, mint a SAIL. Ez azt jelenti, hogy részt vettem a sablon létrehozásában a beszerzés területén, és irányítottam a saját bevezetési projektjeimet, valamint a helyszínek SAP-támogatását. Csodálatos tapasztalat volt, amely személyiségként fejlesztett engem, és kiváló betekintést nyújtott az FST sokszínűségébe. Sok csodálatos kollégát ismertem meg a különböző kontinenseken, és megismertem nagyszerű szakértelmüket és csapatszellemüket. Szilárdan hiszem, hogy az eltérő munkamódszerek, kulturális sajátosságok és jogi követelmények terén leküzdött kihívások lehetővé tették, hogy FST-ként közelebb kerüljünk egymáshoz!”
Johann Paulhuber
CPIM Enterprise & Business Platform Management alelnöke
„A napi működés mellett akár öt párhuzamos SAIL bevezetési projektet is meg kellett valósítanunk a világ különböző régióiban és időzónáiban. Például FST-specifikus raktári folyamatokat és folyamatautomatizálást kellett feltérképeznünk és megvalósítanunk az elosztóközpontjainkban, vagy más alkalmazásokat kellett interfészeken keresztül kiegészítő modulokként integrálnunk az adott projekteken belül. Az elmúlt évek egyik legnagyobb kihívása minden bizonnyal az is volt, hogy a szabadpiacon további kapacitást találjunk rugalmas és mindenekelőtt tapasztalt SAP-szakemberek formájában, akik legalább ideiglenesen támogatni tudták saját FST-szakértőinket.
Az első naptól kezdve a SAIL program része vagyok. És számtalan benyomásra, találkozásra és egyéni történetre, képre és benyomásra, valamint építő jellegű megbeszélésekre és tapasztalatokra tekinthetek vissza. Meg kellett tanulnunk a különböző nyelveket és kulturális sajátosságokat kezelni. Különösen nagy hatással volt rám azonban a SAIL-programban részt vevők hatalmas motivációja és csapatszelleme. Ez, valamint az a tény, hogy ma már több mint 5500 alkalmazott napi szinten használja a központi SAP rendszert az FST-szerte harmonizált és szabványosított üzleti folyamatokkal, bizonyára sok oldalt meg tudna tölteni a SAIL sikertörténetéről szóló naplóban.”.
