A Miele prémium márka háztartási készülékei a minőség megtestesítői. A gyártó 20 év tartósságot ígér. A Freudenberg Sealing Technologies (FST) a nagy múltú német családi vállalkozástól kapott egy nagy megrendelést a Simmerrings háztartási mosógépekre, kiszorítva ezzel a korábbi beszállítókat.
Az otthon ismert mosógépek hat és kilenc kilogramm közötti mennyiségű szennyest tudnak megtisztítani egy mosási ciklusban. A Miele úgynevezett professzionális készülékei, ahogyan a kereskedelmi mosodákban, például szállodákban, kórházakban vagy tengerjáró hajókon használják, akár 32 kilogrammal is megterhelhetők. Az FST már régóta felszereli ezeket a nagyméretű Miele készülékeket Simmerringekkel és a hozzájuk tartozó csapágygyűrűvel. Az FST alkatrészek a mosódob hátsó végénél elválasztják a forgó tengelyt a meghajtástól, távol tartva a habot a csapágytól és a villanymotortól. „A Miele háztartási mosógépeknél a tömítésünknek legalább 20 évig kell kitartania. Ha feladná a szolgálatot, a gép tönkremenne. A gép minősége a tömítéssel áll és bukik” – hangsúlyozza Marcus Starke, a Miele és az általános ipari értékesítésért felelős globális Key Account Manager.
A kitartás nagy rendet hoz
A kereskedelmi készülékek esetében fennálló jó ügyfél-szállítói kapcsolat ellenére az FST korábban nem volt jelen a Simmerringsszel a mosógépekkel foglalkozó magánügyfelek üzletében – noha a feladat és a funkció még kisebb léptékben is hasonló. Ez most megváltozott. Az intenzív tárgyalások és az új kapcsolatok kiépítéséhez szükséges kitartás a Simmerrings számára egy nagy megrendeléssel térült meg.
Természetesen az FST a Miele-nél is tudott pontokat szerezni a professzionális használatban szerzett jó referenciájával. Mindenekelőtt azonban az ügyfelet meggyőzte az a termék, amelyet az FST a rendeltetésszerű használatra szabott geometriával és egy rendkívül kopásálló, mosógépekben már kipróbált és bevált anyagból készült termékkel kínált neki. Pontosabban, a tömítés víz- és lúgállóságra vágott NBR anyagból készült. „Az FST jó hírneve és a különleges anyag mellett a fejlesztési munka is döntő szerepet játszott. A Thomas Brechtel, Ulrich Dahlhaus és Mark Boggasch által vezetett Simmeringe (Testreszabott megoldások) vezető központ munkatársai nagyszerű munkát végeztek” – hangsúlyozza Andreas Schmitt, az épület- és háztartási technológiák globális szegmensigazgatója, általános ipari értékesítés.
A Miele egy szokatlan tömítési kialakítással dolgozik, amely a más gyártóknál megszokott egy helyett két, rugóval alátámasztott tömítőajkkal rendelkezik. A rugók biztosítják a tömítőhatást, még akkor is, ha az elasztomer rugalmassága évekig tartó használat után csökken. Ezeket a Simmerringeket a Miele számára a cseh Freudenberg Opatovice-i gyárában gyártják. Ezen a telephelyen először alkalmaznak automatikus rugóvezérlést. Ez garantálja a 100 százalékos ellenőrzést. Csak a jóváhagyott alkatrészek hagyják el a gyárat a megrendelő számára.
Két éven át valós körülmények között tesztelték
„Prototípusaink és előszériás termékeink két évig tartó tartósteszteken mentek keresztül valós körülmények között a Miele-nél, mielőtt megkaptuk a sorozatos megrendelést” – mondja Starke, a globális kulcsügyfél-menedzser, és felvázolja a bonyolult tesztelési és jóváhagyási eljárás egyik elemét. Meg kell jegyezni, hogy a mosógépek nem új modellek, hanem már létező platformok, amelyekben az FST – hűen a Miele cég „Mindig jobb” mottójához – jelentős részesedést szerzett a versenyben. A sikeresen elindított megrendelés megnyitotta az utat a Miele további háztartási gépekkel kapcsolatos üzletek előtt is a Miele magánügyfeleinek üzletében: „Időközben Simmerring prototípusokat is szállítottunk a Miele új lengyelországi üzemébe” – számol be Starke.
A Simmerringek egyébként nem az egyetlen FST-termék, amelyet a Miele a magánhasználatra szánt háztartási készülékeibe épít be. A prémiumgyártó a szárítógépekben úgynevezett lebegő golyókat – az Öhringenben gyártott FST kis szilikongolyókat, amelyek a vízen lebegnek – használ a túlfolyószelep tömítéseként.
