Spolupráce mezi Miguelem Oseguerou a Matthiasem Kauffmannem a jejich zákazníkem Stihl se obvykle točí kolem řešení těsnění pro elektrické nářadí, jako jsou například řetězové pily. V poslední době se obchodní jednání soustředí také na vysokotlaké čističe. A diskutují také o zdravotnictví.
Miguel Oseguera, ředitel globálního segmentu pro elektrické nářadí, a Matthias Kauffmann, globální manažer pro klíčové zákazníky pro elektrické nářadí, byli zpočátku trochu zmatení. V listopadu pozvali tři inženýry od svého zákazníka Stihl na návštěvu závodu Freudenberg Sealing Technologies (FST) ve Schwalmstadtu. Tři zaměstnanci Stihlu vypadali při příchodu trochu jinak: Všichni tři měli kníry. Měli k tomu dobrý důvod: Stihl se účastní celosvětové kampaně „Movember“.
Slovo „Movember“ se skládá z anglického slova „moustache“ a měsíce listopadu. Jako vnější projev podpory kampaně, která byla zahájena v Austrálii, nosí v listopadu knír každoročně stále více mužů na celém světě. Obsahem kampaně je preventivní zdravotní péče, konkrétně prevence rakoviny varlat a prostaty, duševních onemocnění a sebevražd. Cílem kampaně je zvýšit informovanost populace a povzbudit muže, aby si dávali pozor na příznaky onemocnění, brali stížnosti vážně a využívali programů včasného odhalení. Cíle jsou podobné jako u iniciativy „Růžová stužka“ pro ženy, která pomocí růžové stužky zvyšuje povědomí o rakovině prsu a vyjadřuje solidaritu s ženami postiženými touto nemocí.
V souladu s vlastním produktovým portfoliem propaguje Stihl svou podporu „Movemberu“ pod mírně pozměněným názvem „Mow-vember“. Slovo „mow“ znamená sekání – sekačka s velkým knírem symbolizuje kampaň Stihl.
„Na znamení solidarity jsem si také hned po našem setkání v továrně ve Schwalmstadtu – ještě před večerní společnou pracovní večeří – zastřihl vousy do knírku,“ uvádí Kauffmann. To se třem zaměstnancům společnosti Stihl velmi líbilo. Společně s Oseguerou byli spontánně pozváni na focení „Mow-vember“, které se konalo o několik dní později v sídle společnosti Stihl ve Waiblingenu v jižním Německu.
Připadá mi, že je součástí společnosti Stihl
Ředitel segmentu Oseguera si pro toto focení také upravil vousy. „Ten den jsme tam stejně byli. Perfektně se to hodilo,“ říká a dodává: „Celá akce symbolizuje skvělou spolupráci se společností Stihl. Byli jsme jediní externisté, kteří se mohli focení zúčastnit. Naše vztahy mezi zákazníky a dodavateli jsou tak dobré, že jsme téměř považováni za součást společnosti Stihl.“
Toto tvrzení vede přímo k obchodnímu pozadí. FST se nedávno podařilo otevřít nový obchodní segment společnosti Stihl s novým produktovým řešením: Vysokotlaké čističe. „Dosud jsme dodávali především olejová těsnění pro těsnění klikového hřídele dvoutaktních motorů Stihl,“ vysvětluje Kauffmann. Před několika lety společnost Stihl rozšířila své portfolio o vysokotlaké čističe pro soukromé použití v domácnosti a na zahradě. Společnost FST navázala se společností Stihl vývojové partnerství pro druhou generaci těchto zařízení – a nyní obdržela sériovou zakázku: na těsnění rtů včetně stíracích a O-kroužků.
V „typickém oboru hydrauliky Schwalmstadt“, kterým jsou těsnění a stěrače, nahrazuje nové řešení FST tkaninové těsnění HNBR samostatným záložním kroužkem z PTFE od konkurence. „Nyní dodáváme firmě Stihl konstrukci jednoduchého lamelového těsnění optimalizovanou pro danou aplikaci a vyrobenou z nově vyvinutého elastomerového materiálu HNBR,“ vysvětluje Kauffmann. Seznam výhod nového řešení zahrnuje zjednodušenou manipulaci, nákladovou efektivitu, trvanlivost a výkon.
Tato zakázka by mohla společnosti FST otevřít dveře i k dalším aplikacím ve vysokotlakých čističích Stihl. Společnost totiž plánuje vstoupit na trh profesionálního čištění i se zařízeními, která mají výrazně vyšší výkon než ta, která se běžně používají pro soukromé použití v domácnostech. Těsnicí technologie v těchto profesionálních zařízeních čelí obzvláště vysokým nárokům – a FST již má připravena řešení pro ostatní výrobce pro jejich řady „Professional“. Když už mluvíme o ostatních výrobcích vysokotlakých čističů, i oni by mohli v budoucnu těžit z nových těsnění, která jsou v současné době vyvíjena pro společnost Stihl. Zde je zapotřebí „cross-sellingových dovedností“ prodejní organizace.
