Koncem září se již podruhé uskutečnila akce Freudenberg Preferred Partner Event. Důraz byl kladen na poskytnutí komplexních informací maloobchodním partnerům a interaktivní dialog.
Zástupci 32 nejvýznamnějších obchodních partnerů (Freudenberg Preferred Partners, FPP) z Evropy, Jižní Afriky a Turecka byli koncem září jeden a půl dne hosty společnosti Freudenberg Sealing Technologies (FST). Přestože se Freudenberg Preferred Partner Event opět konal virtuálně, účastníci se sešli ve známém prostředí: Tým organizace průmyslových služeb přenesl sídlo společnosti FST ve Weinheimu, budovu 120, do světa digitálních akcí.
Prodejci se z přední části výstavy dostali do foyer a díky integrovaným prezentačním prvkům se mohli „procházet“ od jednoho tématu k druhému. Jednotlivé prezentace byly vysílány živě ze studia FST Academy na zelené obrazovce. Možnosti interaktivního dialogu byly tentokrát ještě výraznější než při loňské premiéře digitální akce – přesně tak, jak to tehdy požadovali maloobchodní partneři ve své zpětné vazbě. V tomto ohledu současná akce, stejně jako její předchůdkyně v roce 2020, opět stanovila interní měřítko pro virtuální akce; akce Preferred Partner Event před rokem byla vůbec první virtuální akcí FST.
Jednalo se zkrátka o další profesionální vystoupení v důvěrně známém prostředí, které bylo důkazem velkého významu, který preferovaní partneři pro FST mají, a vysoké úcty, které se jim dostává. Jan Witte, viceprezident RBU Europe & Export, pozval hosty na akci pod heslem „Better Together“, které vyjadřuje spolupráci navázanou již po desetiletí.
O dobrém pivu, jednorožcích a dinosaurech
Večerní akce na uvítanou a naladění měla dva mimořádné body programu. Prof. Dr. Bastian Halecker, vedoucí katedry managementu inovací a podnikání na Postupimské univerzitě, se ve své přednášce jako host zabýval otázkou, co se mohou zavedené společnosti, které provokativně charakterizuje jako „dinosaury“, naučit od začínajících podniků, které Halecker označuje jako „jednorožce“. Jako uznávaný odborník v oblasti hlubokých technologií dokázal předpovědět zajímavé poznatky a výhledy pro budoucí obchodní modely. Na vysvětlenou: deep tech společnosti málo využívají stávající technologie a místo toho vymýšlejí nová, obvykle převratná digitální řešení.
Haleckerova prezentace a živá diskuse byly doplněny virtuální ochutnávkou piva. Již několik dní před akcí obdrželi všichni účastníci tradiční poštou balíček obsahující pět mezinárodních exotických piv. Samozřejmě byly nabízeny i balíčky zcela bez alkoholu. Během společné degustace poskytl příslušné informace odborník z Německé pivní akademie v Bamberku a seznámil tak účastníky s pivovarnickým uměním.
Rostoucí důvěra
Druhý den akce jsme se pak věnovali detailům, a to velmi rozmanitým a podrobným způsobem. „Preferovaným partnerům“ jsme představili naše hodnocení aktuálního obchodního a tržního vývoje, stejně jako naši strategii, organizační změny a důležité projekty. Zaměřili jsme se také na současný nedostatek výrobků a materiálů, který má výrazný dopad i na maloobchod. Spektrum sahalo také od technických inovací, jako je senzor úniku LeaCo, až po revidovanou nabídku služeb a inovace v oblasti rozvoje digitálního podnikání, jako je eNext,“ vysvětluje Jan Witte. Akce také nabídla vybraným vedoucím střediskům FST platformu, na které mohli ve vlastních prezentacích představit obchodním partnerům své vlastní aktuální stěžejní body.
Velká skupina také otevřeně hovořila o současných nejistotách, především v důsledku pandemie, a o souvisejících problémech, pokud jde o výkonnost a dostupnost dodávek. Bylo zřejmé, že v obdobích krize, jako je tato, se důvěra budovaná po desetiletí partnerství ukazuje jako obzvláště cenná. „Naši preferovaní partneři tvoří téměř rodinný kruh, se kterým udržujeme úzké vazby a kterému poskytujeme exkluzivní informace. Naše každoroční setkání nám také pomáhají shromažďovat nálady na trhu, abychom je mohli zahrnout do našich rozhodnutí,“ vysvětluje José Caro, viceprezident pro globální distribuci.
O tom, že tento přístup oceňují i naši maloobchodní partneři, svědčí jejich reakce na tuto akci. Výstižně to vystihuje komentář „výborná akce, velmi poučná“. Jiný účastník chválil „perfektní organizaci“ a vyzdvihl „kvalitu přednášejících a skvělé odborné znalosti FST“, zejména v rámci zasedání vedoucích center a prezentovaných služeb.
