{"id":20283,"date":"2022-06-02T23:10:26","date_gmt":"2022-06-02T21:10:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/2025\/07\/siyam-ikizleri-gibi\/"},"modified":"2025-07-30T17:51:40","modified_gmt":"2025-07-30T15:51:40","slug":"siyam-ikizleri-gibi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/2022\/06\/siyam-ikizleri-gibi\/","title":{"rendered":"Siyam ikizleri gibi"},"content":{"rendered":"\n

Z\u00fcrih Servis Merkezi Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc olarak Guido Br\u00fcggemann, Freudenberg Sealing Technologies’in (FST) \u0130svi\u00e7re’deki faaliyetlerini ba\u015fka hi\u00e7 kimsenin yapamad\u0131\u011f\u0131 \u015fekilde \u015fekillendirdi. 30 Eyl\u00fcl’de bayra\u011f\u0131 halefi Steve Barrot’a devrediyor ve \u015funlar\u0131 s\u00f6yl\u00fcyor: “Steve tam olarak do\u011fru ki\u015fi, kimse bu i\u015fi daha iyi yapamazd\u0131. Benim \u015firketim olsayd\u0131, y\u00f6netimi \u00e7ok iyi bir hisle ona teslim ederdim.” <\/p>\n\n

Bu g\u00fcven, yirmi y\u0131l\u0131 a\u015fk\u0131n bir s\u00fcre \u00f6nce ba\u015flayan bir i\u015fbirli\u011fine dayan\u0131yor. “\u0130lk birka\u00e7 y\u0131l, Siyam ikizleri gibi \u0130svi\u00e7re’den m\u00fc\u015fterilere ve tedarik\u00e7ilere seyahat ettik. Ayn\u0131 i\u015f felsefesini takip ediyoruz ve ayn\u0131 \u00e7al\u0131\u015fma tarz\u0131na sahibiz: Falan filan yok, sadece yap! \u0130ster kirli eller ister g\u00f6mlekte ya\u011f lekesi olsun, ikimiz i\u00e7in de bu sat\u0131\u015f i\u015finin bir par\u00e7as\u0131. M\u00fc\u015fteriler bize sipari\u015f olarak geri \u00f6deme yap\u0131yor. \u0130ster y\u00f6netici ister makinedeki tesisat\u00e7\u0131 olsun: herkese e\u015fit davran\u0131yoruz” diyor Br\u00fcggemann. <\/p>\n\n

\"\"
Steve Barrot (solda) bayra\u011f\u0131 Guido Br\u00fcggemann’dan devrald\u0131.<\/figcaption><\/figure>\n\n

Barrot \u015funu vurguluyor: “M\u00fc\u015fterinin yan\u0131nda ve g\u00f6r\u00fcn\u00fcr olmak istiyorum. M\u00fczi\u011fin \u00e7ald\u0131\u011f\u0131 yer buras\u0131. Benim i\u00e7in lider merkezlerle do\u011frudan bir ba\u011flant\u0131ya sahip olmak da bir o kadar \u00f6nemli. \u00c7\u00fcnk\u00fc lider merkezler m\u00fc\u015fterilerimiz i\u00e7in \u00e7\u00f6z\u00fcmler geli\u015ftiriyor ve \u00fcretiyor.” Barrot, Hizmet Merkezinin “\u0130svi\u00e7re yolunda” ald\u0131\u011f\u0131 y\u00f6n\u00fc gelecekte de s\u00fcrd\u00fcrmek istiyor. “\u00c7evik bir yakla\u015f\u0131m\u0131m\u0131z var. Buradaki herkes k\u00fc\u00e7\u00fck birer giri\u015fimci. Guido bunu tesis etti. Onun ba\u015fard\u0131\u011f\u0131 \u015fey harika. Yol benim i\u00e7in a\u00e7\u0131ld\u0131.” Barrot 2010-2016 y\u0131llar\u0131 aras\u0131nda \u0130svi\u00e7re’de k\u00fcresel bir mekanik salmastra \u00fcreticisinde y\u00f6netim deneyimi kazand\u0131. Br\u00fcggemann daha sonra onu Z\u00fcrih Servis Merkezi’ne geri y\u00f6nlendirebildi – ba\u015flang\u0131\u00e7ta ikinci hat i\u00e7in ve gelecekte birinci hat i\u00e7in. <\/p>\n\n

20 kat daha y\u00fcksek ciro<\/h2>\n\n

Guido Br\u00fcggemann’\u0131n Z\u00fcrih’teki Freudenberg’de ge\u00e7irdi\u011fi s\u00fcre 1980’lerin sonunda ba\u015flad\u0131. \u0130lk olarak Frans\u0131zca konu\u015fulan \u0130svi\u00e7re i\u00e7in saha hizmetinde ve milenyumun ba\u015f\u0131ndan bu yana t\u00fcm \u0130svi\u00e7re Konfederasyonu i\u00e7in Genel M\u00fcd\u00fcr olarak Servis Merkezinin i\u015fini en ba\u015f\u0131ndan beri \u015fekillendirdi. 1989’daki strateji ve i\u015f rakamlar\u0131n\u0131 bug\u00fcnk\u00fclerle kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rd\u0131\u011f\u0131nda s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm ve azimden bahsediyor. \u00c7al\u0131\u015fan say\u0131s\u0131 iki kat\u0131na bile \u00e7\u0131kmam\u0131\u015fken, ciro o d\u00f6neme k\u0131yasla 20 kat daha y\u00fcksek. Sat\u0131\u015flar\u0131n y\u00fczdesi olarak maliyetler b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde d\u00fc\u015ft\u00fc, “ve tabii ki sonu\u00e7 da do\u011fru olmal\u0131” diyor. Standart \u00fcr\u00fcnlerle yap\u0131lan y\u00fczde 90 katalog i\u015fi, y\u00fczde 90 m\u00fc\u015fteriye \u00f6zel sipari\u015flere d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fc. Br\u00fcggemann stratejik olarak i\u015fi y\u00fcksek gelirli kilit hesaplara odaklad\u0131. Bu m\u00fc\u015fterilere eksiksiz bir \u00fcr\u00fcn yelpazesi sunma yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131klarken “B\u00fcy\u00fckler i\u00e7in k\u00fc\u00e7\u00fck \u015feyler de yap\u0131yoruz” diyor. <\/p>\n\n

Buna d\u0131\u015far\u0131dan sat\u0131n al\u0131nan mallar da dahildir. Br\u00fcggemann, “Bu, zorlu pazarl\u0131klarda konumumuzu g\u00fc\u00e7lendiriyor” diyor. Freudenberg Grubu d\u0131\u015f\u0131ndan mal sat\u0131n alarak FST \u00fcr\u00fcn portf\u00f6y\u00fcn\u00fc tamamlamak, bug\u00fcnk\u00fc Z\u00fcrih Servis Merkezi’nin \u00f6nc\u00fc bir ba\u015far\u0131s\u0131yd\u0131. Br\u00fcggemann, bu ama\u00e7la \u00f6rne\u011fin \u0130talya’da bir a\u011f kuran ilk Freudenberg’lilerden biriydi. “Bu m\u00fc\u015fteri hizmeti ayn\u0131 zamanda s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir m\u00fc\u015fteri sadakatinin bir par\u00e7as\u0131d\u0131r.” <\/p>\n\n

“\u015eirket kalbime yak\u0131n”<\/h2>\n\n

Br\u00fcggemann’a g\u00f6re Servis Merkezinin ba\u015far\u0131 fakt\u00f6rleri aras\u0131nda, aktif m\u00fc\u015fteri odakl\u0131l\u0131\u011f\u0131n bile\u015fenleri olarak en iyi hizmet, esneklik ve h\u0131z yer al\u0131yor. “Depomuz ba\u015far\u0131m\u0131z\u0131n kalbinde yer al\u0131yor” diye s\u0131n\u0131fland\u0131r\u0131yor. T\u00fcm pazar segmentlerinde h\u0131zl\u0131 bulunabilirlik sa\u011fl\u0131yor. Depo hizmeti paketleme – yeni: temiz odada da – veya par\u00e7a kitlerinin montaj\u0131n\u0131 i\u00e7eriyor. \u00d6rne\u011fin \u015fikayetler \u015firketin kendi laboratuvar\u0131nda an\u0131nda analiz edilebiliyor. “Bu, m\u00fc\u015fteriye \u00e7ok h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde bilgi sa\u011flayabilece\u011fimiz anlam\u0131na geliyor” diye a\u00e7\u0131kl\u0131yor. Br\u00fcggemann’a g\u00f6re, “Lube & Seal” giri\u015fiminde ayn\u0131 katta bulunan Kl\u00fcber Lubrication’daki meslekta\u015flar\u0131yla uzmanl\u0131\u011f\u0131n bir araya getirilmesi de ba\u015far\u0131n\u0131n garantisidir. “Belirleyici fakt\u00f6r hala teknoloji. M\u00fc\u015fteriyi ikna etmek zorunda” diyor. Z\u00fcrih’te fark\u0131 yaratan, yetkin m\u00fchendislik ve hizmet odakl\u0131l\u0131\u011f\u0131n birle\u015fimidir. <\/p>\n\n

Teknoloji ayn\u0131 zamanda Br\u00fcggemann’\u0131n otuz y\u0131l\u0131 a\u015fk\u0131n bir s\u00fcredir Freudenberg’e sad\u0131k kalmas\u0131n\u0131n ana nedenlerinden biri. “Freudenberg ger\u00e7ekten de son derece harika \u00fcr\u00fcn ve teknolojilere sahip. Liderlik merkezlerindeki ve \u00fcretim tesislerindeki insanlar, geli\u015ftiriciler, malzeme ve teknoloji uzmanlar\u0131 – ger\u00e7ek Freudenberg ruhu burada ya\u015f\u0131yor.” Bug\u00fcn hala keyif ald\u0131\u011f\u0131 \u015fey de tam olarak bu. “Kalbim hala \u015firket i\u00e7in at\u0131yor. Bu i\u015fe \u00e7ok fazla kalp ve ruh koydum. Gece ge\u00e7 saatlerde diz\u00fcst\u00fc bilgisayar\u0131m\u0131 kapatt\u0131\u011f\u0131mda, bug\u00fcn Euro cinsinden \u015firket i\u00e7in somut bir \u015fey ba\u015fard\u0131\u011f\u0131m hissine sahip olmak istiyorum.” <\/p>\n\n

Bu nedenle emekli olduktan sonra Freudenberg sahnesinden bir gecede kaybolmayacak ve deneyimine, uzmanl\u0131\u011f\u0131na ve dizginlenemez enerjisine katk\u0131da bulunmaya devam edecektir. Belki o zaman rahatlamak ve e\u015fine, gitar \u00e7almaya – “Bob Dylan’dan Rolling Stones’a” – ya da evini yenileme projesine ay\u0131rmak i\u00e7in biraz daha fazla zaman\u0131 olacak. <\/p>\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/span>\r\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Z\u00fcrih Servis Merkezi Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc olarak Guido Br\u00fcggemann, Freudenberg Sealing Technologies’in (FST) \u0130svi\u00e7re’deki faaliyetlerini ba\u015fka hi\u00e7 kimsenin yapamad\u0131\u011f\u0131 \u015fekilde \u015fekillendirdi. 30 Eyl\u00fcl’de bayra\u011f\u0131 halefi Steve Barrot’a devrediyor ve \u015funlar\u0131 s\u00f6yl\u00fcyor:…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":20286,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1300,1197],"tags":[1509],"powerkit_post_featured":[],"class_list":["post-20283","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-muesteri-katmanlari","category-zuerih","tag-baski-03_2022-tr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20283","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20283"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20283\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20290,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20283\/revisions\/20290"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20283"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20283"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20283"},{"taxonomy":"powerkit_post_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/powerkit_post_featured?post=20283"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}