{"id":27132,"date":"2026-09-21T09:51:55","date_gmt":"2026-09-21T07:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/2026\/09\/doskonalosc-ktora-trafia-do-klienta\/"},"modified":"2026-09-21T12:19:32","modified_gmt":"2026-09-21T10:19:32","slug":"doskonalosc-ktora-trafia-do-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/2026\/09\/doskonalosc-ktora-trafia-do-klienta\/","title":{"rendered":"Doskona\u0142o\u015b\u0107, kt\u00f3ra trafia do klienta"},"content":{"rendered":"\n

Zapewnienie klientom odczuwalnej i trwa\u0142ej warto\u015bci dodanej jest g\u0142\u00f3wnym celem \u201eOperational Excellence\u201d w firmie Freudenberg Sealing Technologies (FST). W tym celu FST konsekwentnie dostosowuje procesy, wsp\u00f3\u0142prac\u0119 i technologie do potrzeb swoich klient\u00f3w. Celem jest nie tylko stopniowe usprawnianie poszczeg\u00f3lnych proces\u00f3w, ale tak\u017ce ci\u0105g\u0142a analiza ca\u0142ego \u0142a\u0144cucha warto\u015bci, co pozwala w decyduj\u0105cy spos\u00f3b podnie\u015b\u0107 jako\u015b\u0107, szybko\u015b\u0107 i wydajno\u015b\u0107.<\/p>\n\n

Misja firmy FST trafnie oddaje jej ambicje: \u201eTogether, We Make an Essential Difference in Sealing Excellence and Beyond.\u201d Jedn\u0105 z pi\u0119ciu kluczowych kompetencji, kt\u00f3re nadaj\u0105 temu zdaniu konkretny wymiar, jest doskona\u0142o\u015b\u0107 operacyjna.<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Doskona\u0142o\u015b\u0107 operacyjna od dziesi\u0119cioleci stanowi cz\u0119\u015b\u0107 DNA firmy Freudenberg. W centrum uwagi znajduje si\u0119 pytanie, w jaki spos\u00f3b firma FST mo\u017ce dzi\u0119ki swoim procesom zapewni\u0107 klientom jak najwi\u0119ksze korzy\u015bci. W tym celu nale\u017cy w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 potencja\u0142 wszystkich pracownik\u00f3w i umo\u017cliwi\u0107 im ci\u0105g\u0142e doskonalenie proces\u00f3w w ca\u0142ej organizacji \u2013 zar\u00f3wno w produkcji, jak i w dzia\u0142ach administracyjnych. To wsp\u00f3lne d\u0105\u017cenie ca\u0142ej organizacji do doskona\u0142o\u015bci stanowi dla FST kluczowy czynnik pozwalaj\u0105cy broni\u0107 i dalej umacnia\u0107 pozycj\u0119 lidera rynku.<\/p>\n\n

Na tej solidnej podstawie strategiczne znaczenie doskona\u0142o\u015bci operacyjnej (Operational Excellence) w ostatnich latach ponownie znacznie wzros\u0142o. W 2024 roku doskona\u0142o\u015b\u0107 operacyjna zosta\u0142a w\u0142\u0105czona jako dodatkowy filar do modelu \u201eFreudenberg House of Excellence\u201d. Na pocz\u0105tku 2025 roku FST po\u0142\u0105czy\u0142o ponadto kompetencje z zakresu jako\u015bci, HSE, zr\u00f3wnowa\u017conego rozwoju, Lean\/GROWTTH oraz cz\u0119\u015bci zarz\u0105dzania \u0142a\u0144cuchem dostaw w nowej korporacyjnej funkcji wiod\u0105cej \u2013 Operational Excellence. Od tego czasu ta centralna funkcja konsekwentnie si\u0119 rozwija. Wprowadzono nowy obszar Transformation & Analytics oraz stworzono struktur\u0119 globalnych w\u0142a\u015bcicieli proces\u00f3w (Global Process Owners), aby analizowa\u0107 procesy w ca\u0142ym \u0142a\u0144cuchu warto\u015bci. Dotychczasowa organizacja Lean\/GROWTTH zosta\u0142a ponadto konsekwentnie dostosowana do wymaga\u0144 biznesowych i obejmuje obecnie obszary kultury organizacyjnej (Culture), system\u00f3w (Systems) oraz doskona\u0142o\u015bci biznesowej (Business Excellence).<\/p>\n\n

My\u015ble\u0107 na wi\u0119ksz\u0105 skal\u0119<\/strong>Ci\u0105g\u0142e doskonalenie jest i pozostaje kluczowym elementem doskona\u0142o\u015bci operacyjnej. Jednocze\u015bnie firma FST coraz bardziej skupia si\u0119 na fundamentalnych zmianach o znacznie wi\u0119kszym potencjale oddzia\u0142ywania. To d\u0105\u017cenie jest cz\u0119sto okre\u015blane wewn\u0119trznie terminem \u201e10x\u201d.<\/p>\n\n

W ten spos\u00f3b uwaga przenosi si\u0119 z kontroli ex post opartej na wska\u017anikach wynik\u00f3w na wska\u017aniki wczesne (= wska\u017aniki wyprzedzaj\u0105ce), kt\u00f3re na wczesnym etapie pokazuj\u0105, czy procesy s\u0105 stabilne i wydajne. Dzi\u0119ki temu FST mo\u017ce podejmowa\u0107 ukierunkowane dzia\u0142ania, zanim pojawi\u0105 si\u0119 odchylenia w zakresie jako\u015bci, dostaw lub koszt\u00f3w. Kolejnym krokiem jest tak zwany system operacyjny FST: ponownie konsekwentnie skupia uwag\u0119 na zak\u0142adach, w kt\u00f3rych powstaje znaczna cz\u0119\u015b\u0107 warto\u015bci dodanej, i \u0142\u0105czy jednolite standardy, jasne procedury zarz\u0105dzania oraz wska\u017aniki wyprzedzaj\u0105ce w jeden wsp\u00f3lny system sterowania.<\/p>\n\n

Dane zapewniaj\u0105 przejrzysto\u015b\u0107<\/strong>Dane zapewniaj\u0105 przejrzysto\u015b\u0107, a tym samym stanowi\u0105 podstaw\u0119 do podejmowania lepszych decyzji. Nowoczesne narz\u0119dzia analityczne pomagaj\u0105 firmie FST w ca\u0142o\u015bciowym zrozumieniu proces\u00f3w, wczesnym wykrywaniu odchyle\u0144 oraz wprowadzaniu usprawnie\u0144 tam, gdzie przynosz\u0105 one najwi\u0119ksze korzy\u015bci. Sztuczna inteligencja i automatyzacja otwieraj\u0105 dodatkowe mo\u017cliwo\u015bci kszta\u0142towania proces\u00f3w w spos\u00f3b bardziej prognostyczny, niezawodny i wydajny.<\/p>\n\n

Jak to wygl\u0105da w praktyce, pokazuje na przyk\u0142ad nowa mieszalnia w Weinheim. Ju\u017c na d\u0142ugo przed rozpocz\u0119ciem budowy przeprowadzono cyfrow\u0105 symulacj\u0119 kluczowych proces\u00f3w, aby wcze\u015bnie uwzgl\u0119dni\u0107 w nich jako\u015b\u0107, wydajno\u015b\u0107 i niezawodno\u015b\u0107 \u2013 a nie sprawdza\u0107 je dopiero na ko\u0144cu.<\/p>\n\n

W ten spos\u00f3b Operational Excellence stwarza warunki niezb\u0119dne do niezawodnego zapewnienia klientom najwy\u017cszej jako\u015bci, szybko\u015bci i wydajno\u015bci. W ten spos\u00f3b przyczynia si\u0119 do tego, by klienci mogli do\u015bwiadczy\u0107 \u201eEssential Difference in Sealing Excellence and Beyond\u201d.<\/p>\n\n

<\/p>\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/span>\r\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zapewnienie klientom odczuwalnej i trwa\u0142ej warto\u015bci dodanej jest g\u0142\u00f3wnym celem \u201eOperational Excellence\u201d w firmie Freudenberg Sealing Technologies (FST). W tym celu FST konsekwentnie dostosowuje procesy, wsp\u00f3\u0142prac\u0119 i technologie do potrzeb…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":25900,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1357,918],"tags":[],"powerkit_post_featured":[],"class_list":["post-27132","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-strategia-pl","category-swiatowy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27132"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27136,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27132\/revisions\/27136"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27132"},{"taxonomy":"powerkit_post_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/powerkit_post_featured?post=27132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}