{"id":17343,"date":"2023-06-01T10:40:00","date_gmt":"2023-06-01T08:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/2025\/07\/gyorsasag-szakertelem-es-uegyfelkoezelseg\/"},"modified":"2025-07-30T16:14:28","modified_gmt":"2025-07-30T14:14:28","slug":"gyorsasag-szakertelem-es-uegyfelkoezelseg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/2023\/06\/gyorsasag-szakertelem-es-uegyfelkoezelseg\/","title":{"rendered":"Gyorsas\u00e1g, szak\u00e9rtelem \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zels\u00e9g"},"content":{"rendered":"\n

Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si sikerek nem korl\u00e1toz\u00f3dnak a Freudenberg Sealing Technologies (FST) region\u00e1lis f\u0151 piacaira – k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az USA-ra, Eur\u00f3p\u00e1ra \u00e9s K\u00edn\u00e1ra. K\u00e9t megrendel\u00e9s Braz\u00edli\u00e1b\u00f3l \u00e9s T\u00f6r\u00f6korsz\u00e1gb\u00f3l p\u00e9ld\u00e1zza a vil\u00e1gszerte \u00e9rv\u00e9nyes sikert\u00e9nyez\u0151k sz\u00e9les sk\u00e1l\u00e1j\u00e1t. Mindk\u00e9t projektet kit\u00fcntett\u00e9k az idei \u00e1ltal\u00e1nos ipari \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si tal\u00e1lkoz\u00f3n. <\/p>\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n

A Hidrover a legnagyobb hengergy\u00e1rt\u00f3 Braz\u00edli\u00e1ban. Vev\u0151i k\u00f6z\u00f6tt olyan vezet\u0151 glob\u00e1lis \u00e9p\u00edt\u0151ipari \u00e9s mez\u0151gazdas\u00e1gi g\u00e9pgy\u00e1rt\u00f3k vannak, mint a John Deere \u00e9s a Caterpillar. Az FST nagyon \u00f6r\u00fclt volna, ha \u00fczletet k\u00f6thetne ezzel a fontos d\u00e9l-amerikai besz\u00e1ll\u00edt\u00f3val. „A folyad\u00e9ktechnika \u00e9s a hidraulika piaca nagyon konzervat\u00edv, \u00e9s az \u00fcgyfelek \u00e1ltal\u00e1ban a kipr\u00f3b\u00e1lt \u00e9s bev\u00e1lt term\u00e9keket r\u00e9szes\u00edtik el\u0151nyben. Sajnos a Hidrover eddig „h\u00e1zasodott” a konkurenci\u00e1val” – hangs\u00falyozza J\u00fcrgen Besser. <\/p>\n\n

A glob\u00e1lis \u00e1ltal\u00e1nos ipari (GI) aleln\u00f6k felel\u0151s az \u00fczletfejleszt\u00e9s\u00e9rt azokban a r\u00e9gi\u00f3kban, amelyek – gyakran t\u00f6rt\u00e9nelmi okokb\u00f3l – nem sorolhat\u00f3k be egy\u00e9rtelm\u0171en az FST piaci szegmensek szerint szervez\u0151d\u0151 „GI-vil\u00e1g\u00e1ba”. Ilyen p\u00e9ld\u00e1ul Sv\u00e1jc a z\u00fcrichi szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6zponttal. Egy m\u00e1sik p\u00e9lda Braz\u00edlia, ahol az FST \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si szervezetei egy Sao Paul\u00f3-i k\u00f6z\u00f6s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si irod\u00e1ban m\u0171k\u00f6dnek. <\/p>\n\n

Els\u0151sorban ennek az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6zels\u00e9gnek \u00e9s a helyi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si igazgat\u00f3s\u00e1g munkat\u00e1rsainak, Charles Santos De Lim\u00e1nak \u00e9s Juliana Gon\u00e7alves Veig\u00e1nak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151, hogy az FST most egy t\u00f6bb milli\u00f3 eur\u00f3s megrendel\u00e9st tudott elnyerni a Hidrovert\u0151l. „Bizalmat \u00e9p\u00edtett\u00fcnk ki” – foglalja \u00f6ssze Besser. <\/p>\n\n

A bizalom megteremt\u00e9se: egyr\u00e9szt szem\u00e9lyes szinten a rendszeres \u00fcgyf\u00e9lkapcsolatok \u00e9s \u00fcgyf\u00e9ll\u00e1togat\u00e1sok r\u00e9v\u00e9n, m\u00e1sr\u00e9szt a probl\u00e9mamegold\u00f3 szak\u00e9rtelem r\u00e9v\u00e9n technikai szinten. „A Hidrover sz\u00e1m\u00e1ra egyedi m\u0171szaki probl\u00e9m\u00e1kat oldottunk meg” – magyar\u00e1zza Besser, \u00e9s tov\u00e1bbi sikert\u00e9nyez\u0151k\u00e9nt eml\u00edti a gyorsas\u00e1got \u00e9s az \u00fczleti kapcsolat kereskedelmi szempontokra is kiterjed\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1st. Az a t\u00e9ny, hogy a v\u00e9gfelhaszn\u00e1l\u00f3 John Deere az FST egyik legjobb \u00fcgyfele, minden bizonnyal szint\u00e9n el\u0151nyt jelentett. <\/p>\n\n

Cs\u00f6kkentse a k\u00f6lts\u00e9geket<\/h2>\n\n

Probl\u00e9mamegold\u00f3 szak\u00e9rtelem, gyorsas\u00e1g \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1s: mindez az FST-n\u00e9l hat\u00e9kony bels\u0151 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st ig\u00e9nyel a r\u00e9gi\u00f3k helyi vezet\u0151i, az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si GI piaci szegmens \u00e9s a vezet\u0151 k\u00f6zpont m\u0171szaki szak\u00e9rt\u0151i k\u00f6z\u00f6tt. Ennek eredm\u00e9nyek\u00e9nt az FST ugyanebben a piaci szegmensben \u00fajabb nagy megrendel\u00e9st kapott, ez\u00fattal T\u00f6r\u00f6korsz\u00e1gban.Az FST az els\u0151 k\u00f6rben nem k\u00f6t\u00f6tt \u00fczletet a Stal (G\u00fcrmak) leng\u00e9scsillap\u00edt\u00f3khoz val\u00f3 g\u00e1zrug\u00f3kat gy\u00e1rt\u00f3 c\u00e9ggel. A megrendel\u0151 \u00e1ltal k\u00e9rt \u00e1rakat a tervezett gy\u00e1rt\u00e1si mennyis\u00e9ggel nem lehetett megval\u00f3s\u00edtani. <\/p>\n\n

Nagyobb mennyis\u00e9gek eset\u00e9n azonban a gy\u00e1rt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek – \u00e9s \u00edgy a vev\u0151i \u00e1rak – cs\u00f6kkenthet\u0151k. Ahelyett, hogy feladt\u00e1k volna, a t\u00f6r\u00f6korsz\u00e1gi Sales GI \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si munkat\u00e1rsai – Sedat Yurdakul, Necmi C\u00fcheylan \u00e9s Erdal Uysal – a piacelemz\u00e9sekre \u00e9s a telefonos \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre t\u00e1maszkodtak. Ez azt jelenti, hogy telefonon kerest\u00e9k meg a piacelemz\u00e9sben azonos\u00edtott potenci\u00e1lis \u00fcgyfeleket. Sikerrel j\u00e1rtak, \u00e9s t\u00f6bb potenci\u00e1lis vev\u0151t tal\u00e1ltak a Stal (G\u00fcrmak) sz\u00e1m\u00e1ra tervezett hidraulikus t\u00f6m\u00edt\u00e9sek \u00e9s t\u00f6m\u00edt\u0151rendszerek sz\u00e1m\u00e1ra. <\/p>\n\n

A „termel\u00e9si volumen felhalmoz\u00e1sa az \u00e1rak cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9re” formula bev\u00e1lt, \u00e9s fontos sikert\u00e9nyez\u0151 volt. De nem az egyetlen. A hidraulikus t\u00f6m\u00edt\u00e9sek m\u0171szaki megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s k\u00f6lts\u00e9ghat\u00e9kony gy\u00e1rt\u00e1s\u00e1hoz bels\u0151 partnerre is sz\u00fcks\u00e9g volt. Itt l\u00e9pett a k\u00e9pbe a Freudenberg-NOK India (FNI), amely Basm\u00e1ban val\u00f3s\u00edtotta meg a megrendel\u00e9st. Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si \u00e9s vezet\u0151 k\u00f6zpont munkat\u00e1rsai, azaz a t\u00f6r\u00f6korsz\u00e1gi \u00e9s indiai munkat\u00e1rsak szem\u00e9lyesen kerest\u00e9k fel a megrendel\u0151t, \u00e9s egyeztett\u00e9k a m\u0171szaki \u00e9s kereskedelmi r\u00e9szleteket. <\/p>\n

\r\n
\r\n \r\n <\/i>\r\n <\/a>\r\n <\/span>\r\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si sikerek nem korl\u00e1toz\u00f3dnak a Freudenberg Sealing Technologies (FST) region\u00e1lis f\u0151 piacaira – k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az USA-ra, Eur\u00f3p\u00e1ra \u00e9s K\u00edn\u00e1ra. K\u00e9t megrendel\u00e9s Braz\u00edli\u00e1b\u00f3l \u00e9s T\u00f6r\u00f6korsz\u00e1gb\u00f3l p\u00e9ld\u00e1zza a vil\u00e1gszerte \u00e9rv\u00e9nyes sikert\u00e9nyez\u0151k…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":17346,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[795,914,1169,1298],"tags":[1483],"powerkit_post_featured":[],"class_list":["post-17343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-brazilia","category-india-hu","category-tuerkiye-hu","category-uegyfelretegek","tag-03_2023-szam-d"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17343"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17347,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17343\/revisions\/17347"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17343"},{"taxonomy":"powerkit_post_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/powerkit_post_featured?post=17343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}