A Freudenberg Sealing Technologies (FST) a kiváló minőségű tömítési megoldások vezető szállítója, és nagy jelentőséget tulajdonít a saját tömítőanyagok gyártásának. Ezek számos iparágban a siker alapkövét képezik. Az FST szabványosított eljárásokkal és a legmodernebb technológiákkal rendelkező keverőüzemek globális hálózatával rendelkezik. A virtuális gyárlátogatás most betekintést nyújt a kulisszák mögé.
Az FST ipari szolgáltatások részlege egyre inkább a digitális ajánlatokat használja a belső, külső és potenciális ügyfelek megnyerésére. Ezek közé tartoznak az online események, 3D animációk és virtuális túrák a weboldalon, amelyeket a vezető központokkal és a gyártóüzemekkel együtt fejlesztettek ki. A schwalmstadti Freudenberg Xpress® gyártási és technológiai központ első virtuális túrája az ötlettől a kész tömítésig tartó folyamatot mutatja be. „Ez a túra nagyon jó fogadtatásra talált. Ezért folytattuk, és most meghívjuk ügyfeleinket egy virtuális túrára a Weinheimi Keverőüzembe, amelynek keverékeit szinte minden tömítőanyag-termékben felhasználják” – magyarázza Lars Haug, az ipari szolgáltatások marketingvezetője. Már más vezető központokat is megkeresett, hogy ott is túrákat valósítsanak meg, és így kézzelfoghatóvá tegyék a széles körű termék- és szolgáltatási szakértelmet.
Markus Weber, aki június óta a nyerskeverék-üzem termelési vezetője, így tekint vissza: „Hallottunk a virtuális termelési túrák ötletéről, és azonnal nagyon tetszett nekünk. Különösen a járvány idején, de normál körülmények között is nehéz lehet a keverőüzem látogatócsoportjait megszervezni.” Egyes munkafolyamatok, mint például a bőrök hengerlése, nagyon hangosak, és a gépek között kevés a hely.
Képzésekre is alkalmas
A keverőüzem az elmúlt hónapokban hatalmas beruházáson és digitalizáláson ment keresztül, ami kézenfekvő választássá tette a virtuális túra bevezetését. Egy új, teljesen automatizált mérőrendszer, szállítórobotok és a gyártócsarnokban az adminisztrációs munkához használt mobil eszközök mutatják meg az érdeklődőknek, hogy a keverési folyamatok mennyire modernek és digitalizáltak. „Rendkívül fontos számunkra, hogy belső és külső ügyfeleinknek be tudjuk mutatni, hogyan dolgozunk, és mit tettünk az utóbbi időben. Méghozzá anélkül, hogy a látogatóknak be kellene tenniük a lábukat a keverőüzembe” – magyarázza Weber. Haug hozzáteszi: „Szeretnénk betekintést nyújtani a kulisszák mögé, és bemutatni az FST szakértelmét”.
Az FST Akadémia is ezt használja a képzésekhez: A résztvevők benyomást szerezhetnek a keverési folyamatról. „A keverőüzem nagyon szép tematikus bevezetést kínál, amelyet további virtuális túrákon folytatunk. Minden az előkészítő termékekkel kezdődik, onnan folytatódik a formázási folyamat az ólomközpontokban. Az előzetes termékeknek ezért nagyon különleges jelentősége van a mi FST-világunkban” – mondja Haug. „Ez egy újabb ok, amiért minimalizálnunk kell a kockázatokat, különösen a világjárvány idején, és el kell kerülnünk, hogy bármilyen fertőzési láncot behozzunk a keverőüzembe” – teszi hozzá Weber.
A virtuális túrák a belső ellenőrzésekhez is hozzáadott értéket nyújtanak. „Az auditálással járó munka nagy része papírmunka. Az ellenőröknek kamerán keresztül lehet megmutatni a folyamatokat, hogy támogassák őket”.”
Ez tökéletes lehetőséget kínál az új ügyfeleknek, hogy betekintést nyerjenek a teljes ellátási láncba. Azok az ügyfelek, akik megnézik a nyers keverőüzemben zajló – valós vagy virtuális – folyamatokat, nagyon különbözőek. Lehetnek külsősök, de lehetnek belső érdeklődők is, például új alkalmazottak, üzletkötők vagy kommunikációs vezetők. Általában egy dolog közös bennük: csak nagyjából ismerik a folyamatokat.
Offline is elérhető
A részletesség szintje a két elérhető változatban eltérő. Például a mérlegelési rendszer a szakértelem védelme miatt külső felek számára nem látható; a teljes verzió a belső érdeklődők számára elérhető. A külképviseletek számára egy offline verzió is rendelkezésre áll, amely internetkapcsolat nélkül is használható (
) az ügyfelek felkeresésekor.
A 360 fokos videóknak nincs hangjuk, de szöveges leírások kísérik őket. Így például az interneten vagy képzéseken is bemutathatók, és önmagukért beszélnek. Természetesen az előadók szóban is adhatnak további információkat.
Mennyi időt vesz igénybe egy ilyen virtuális gyárlátogatás elkészítése? „Két és fél nap forgatás a videó és a 360 fokos szekvenciákhoz, valamint fotók, drónfelvételek belül és kívül, aztán a lényeg a dobozban volt” – számol be Haug.
A virtuális „Tour Rohmischwerk” – amelyet élőben mutattak be – már a novemberi „Digital Pharma Dialogue” rendezvényen is használták.
Kattintson ide a virtuális túráért: https://on.fst.com/3sB2yYU
