{"id":8784,"date":"2023-12-01T11:50:00","date_gmt":"2023-12-01T10:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/?p=8784"},"modified":"2023-12-05T17:59:36","modified_gmt":"2023-12-05T16:59:36","slug":"la-volonte-devoluer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/fr\/2023\/12\/la-volonte-devoluer\/","title":{"rendered":"La volont\u00e9 d\u2019\u00e9voluer"},"content":{"rendered":"\n
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Questions pos\u00e9es \u00e0 Ludger Neuwinger-Heimes, Chief Financial Officer (CFO), Freudenberg Sealing Technologies (FST).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

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Monsieur Neuwinger-Heimes, le projet SAIL a impliqu\u00e9 16 ans de travail pour notre organisation. Quels furent les principaux d\u00e9fis auxquels il fallut faire face ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce processus qui s\u2019est \u00e9tal\u00e9 sur 16 ans a repr\u00e9sent\u00e9 un effort \u00e9norme pour l\u2019ensemble de l\u2019organisation, un tour de force pour tout le monde. Et chacun a fait preuve d\u2019une grande volont\u00e9 d\u2019\u00e9voluer. Cette volont\u00e9 d\u2019\u00e9voluer est devenue aussi au fil des ans une partie de notre ADN, en dehors \u00e9galement des syst\u00e8mes d\u2019environnement informatique.<\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re chose n\u00e9cessaire \u00e9tait de tenir jusqu\u2019au bout, de pers\u00e9v\u00e9rer pour cette t\u00e2che de longue haleine. L\u2019ancien univers de la soci\u00e9t\u00e9 Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik (FDS) \u2013 qui pr\u00e9c\u00e9da \u00e0 FST \u2013 \u00e9tait fortement fragment\u00e9. Au tournant du mill\u00e9naire, FDS avait \u00e9t\u00e9 divis\u00e9e, dans le cadre du projet Fokus 2, en de nombreuses entit\u00e9s juridiques ind\u00e9pendantes. L\u2019objectif en \u00e9tait d\u2019encourager l\u2019esprit d\u2019entrepreneur de ces unit\u00e9s. Les responsables esp\u00e9raient aussi alors que ceci rendrait les processus plus simples, plus rapides et mieux calqu\u00e9s sur le march\u00e9. Ceci n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 le cas. Dans certains domaines \u2013 par exemple dans le domaine administratif \u2013, cette d\u00e9centralisation nous a fait perdre en efficience et a caus\u00e9 des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s. Ainsi par exemple, chaque entit\u00e9 utilisait un syst\u00e8me SAP propre, ou m\u00eame un syst\u00e8me informatique compl\u00e8tement ind\u00e9pendant, ce qui entra\u00eenait une multitude d\u2019interfaces et un manque de transparence.<\/p>\n\n\n\n

De plus, la crise \u00e9conomique mondiale de 2009, avec la r\u00e9cession qui y fit suite avait boulevers\u00e9 les march\u00e9s et l\u2019entreprise se vit confront\u00e9 \u00e0 des d\u00e9fis pour une part existentiels. En 2011, FDS a fusionn\u00e9 avec la soci\u00e9t\u00e9 s\u0153ur am\u00e9ricaine Freudenberg-NOK General Partnership (FNGP), sous l\u2019entit\u00e9 fa\u00eeti\u00e8re de FST. Le segment de l\u2019antivibratoire automobile a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 au Groupe Vibracoustic, et NOK-Freudenberg China (NFC) et Dichtomatik furent int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 FST \u2013 avec une fois de plus des syst\u00e8mes informatiques compl\u00e8tement diff\u00e9rents. Nous voyons donc de nombreuses entit\u00e9s juridiques diff\u00e9rentes, et des infrastructures de syst\u00e8mes diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n

Pour ma\u00eetriser ces diff\u00e9rentes formes, FST a donc, d\u00e8s 2007, pris la d\u00e9cision de recentraliser pour une part les t\u00e2ches, par exemple la technologie informatique. Le lancement du projet SAIL marqua donc un changement de paradigme. Tout \u00e0 coup, ce n\u2019\u00e9taient plus les fonctions qui \u00e9taient au premier plan, mais les processus. Nous avons aujourd\u2019hui en mati\u00e8re de chiffres un niveau de transparence que nous n\u2019aurions pas cru possible auparavant. Ceci nous permet de prendre des \u00add\u00e9cisions sur la base d\u2019\u00e9l\u00e9ments objectifs et concrets.<\/p>\n\n\n\n

Les am\u00e9liorations des processus et leur standardisation \u00ad\u00e9labor\u00e9es avec SAIL permettront-elles \u00e0 l\u2019avenir l\u2019int\u00e9gration de nouveaux sites par simple pression d\u2019un bouton ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Non, dans le domaine de l\u2019informatique, une int\u00e9gration par simple pression d\u2019un bouton ne fonctionne jamais. Les processus sont bien trop complexes pour cela. Mais elle est devenue radicalement plus simple aujourd\u2019hui\u00a0; il existe maintenant un mod\u00e8le de base qui sert de norme. Nous savons ce que nous voulons. Nous avons d\u00e9fini les processus et nous avons le savoir-faire interne pour ma\u00eetriser une transformation menant \u00e0\u00a0une organisation nouvelle. Nous pouvons ainsi par exemple int\u00e9grer de nouvelles soci\u00e9t\u00e9s. Depuis la fondation de la Freudenberg FST GmbH, il n\u2019y a\u00a0plus dans le meilleur des cas qu\u2019une unit\u00e9 juridique par pays, et non plus beaucoup d\u2019unit\u00e9s diff\u00e9rentes. Et il n\u2019y a\u00a0plus qu\u2019un syst\u00e8me SAP \u00aduniforme.<\/p>\n\n\n\n

Trois des principaux acteurs du projet reviennent sur sail :<\/h2>\n\n\n\n
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George Molchan<\/strong>
Senior Vice President
Information Technology<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00ab En 2004, je suis entr\u00e9 chez Freudenberg-NOK General Partnership (FNGP) en tant que CIO. Nous travaillions alors \u00e0 notre propre mise en place du PGI de QAD. Lorsqu\u2019FST fut fond\u00e9 en 2011, nous venions de terminer l\u2019impl\u00e9mentation de QAD et, pour une grande part, nous ne participions plus aux activit\u00e9s SAP en Europe dans le cadre de la soci\u00e9t\u00e9 FDS d\u2019alors. En 2012, j\u2019ai repris la fonction de CIO pour l\u2019organisation mondiale de FST\/FNST, et j\u2019ai vite vu l\u2019\u00e9norme ampleur et l\u2019importance du projet SAIL de FST. Trois ann\u00e9es plus tard seulement, nous nous sommes embarqu\u00e9s, chez FNST, dans cette aventure SAIL, et nous en avons fini le d\u00e9ploiement en juin 2023. Ce fut une exp\u00e9rience extraordinaire d\u2019\u00eatre entour\u00e9 sur cette voie par tant de personnes engag\u00e9es et comp\u00e9tentes. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Heike Br\u00fcggemann<\/strong>
Vice President Business Process
and Project Management<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019ai eu la chance d\u2019accompagner d\u00e8s les d\u00e9part un projet aussi vaste que SAIL. J\u2019ai particip\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de la trame dans le domaine des achats, dirig\u00e9 \u00e9galement des projets de d\u00e9ploiement propre, mais aussi g\u00e9r\u00e9 l\u2019assistance SAP pour les sites. Ce fut une exp\u00e9rience formidable qui m\u2019a permis d\u2019\u00e9voluer moi-m\u00eame et de me faire une excellente id\u00e9e de la diversit\u00e9 de FST. J\u2019ai fait la connaissance de merveilleux et merveilleuses coll\u00e8gues sur tous les continents, et j\u2019ai beaucoup appr\u00e9ci\u00e9 leur savoir-faire extraordinaire et leur volont\u00e9 de travailler en \u00e9quipe. Je suis profond\u00e9ment convaincue que les d\u00e9fis que nous avons surmont\u00e9s, en termes de diff\u00e9rences dans les m\u00e9thodes de travail, de particularit\u00e9s culturelles, d\u2019exigences juridiques, nous ont soud\u00e9s plus \u00e9troitement encore au sein de FST ! \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Johann Paulhuber<\/strong>
Vice President CPIM Enterprise & \u00adBusiness Platform Management<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00ab Il nous fallait pour une part, parall\u00e8lement \u00e0 nos op\u00e9rations quotidiennes, r\u00e9aliser jusqu\u2019\u00e0 cinq projets de d\u00e9ploiement SAIL simultan\u00e9s, dans le monde entier, dans des r\u00e9gions diff\u00e9rentes et des fuseaux horaires diff\u00e9rents. Nous avons d\u00fb par exemple reproduire et mettre en \u0153uvre dans nos centres de distribution des processus de stockage et d\u2019automatisations sp\u00e9ciaux pour FST, ou int\u00e9grer d\u2019autres applications en modules suppl\u00e9mentaires dans les projets respectifs, par la voie d\u2019interfaces. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019un des d\u00e9fis essentiels \u00e9tait sans nul doute de trouver du personnel suppl\u00e9mentaire, en mandatant des sp\u00e9cialistes SAP ind\u00e9pendants flexibles et surtout exp\u00e9riment\u00e9s qui puissent apporter leur soutien, au moins temporairement, \u00e0 nos propres sp\u00e9cialistes chez FST.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai particip\u00e9 au programme SAIL d\u00e8s la toute premi\u00e8re heure. Il y a d\u2019innombrables impressions, rencontres, images et histoires individuelles, mais aussi une foule de dialogues fructueux et d\u2019exp\u00e9riences qui se sont grav\u00e9s dans ma m\u00e9moire. Il nous a fallu apprendre \u00e0 communiquer avec des langues et des cultures diff\u00e9rentes. Mais ce qui m\u2019a le plus impressionn\u00e9, c\u2019est l\u2019\u00e9norme motivation et l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe de tous ceux qui ont particip\u00e9 au projet SAIL. Ceci et le fait qu\u2019aujourd\u2019hui, plus de 5.500 employ\u00e9s utilisent chaque jour un syst\u00e8me SAP central et des processus standardis\u00e9s et harmonis\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de FST. Avec tout cela, on pourrait faire un livre sur l\u2019histoire du succ\u00e8s de SAIL. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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