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Freudenberg\u00a0: l\u2019excellence de la \u00adtechnique et du service<\/h2>\n\n\n\n
Si l\u2019on consid\u00e8re seulement les donn\u00e9es techniques, les produits de ces deux marques semblent souvent similaires. Mais ce n\u2019est le cas qu\u2019\u00e0 premi\u00e8re vue seulement ! Ainsi par exemple, les joints de la marque premium Freudenberg se distinguent par une long\u00e9vit\u00e9 hors du commun. Tant les mat\u00e9riaux que les produits ont \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 des tests exhaustifs avant leur mise sur le march\u00e9. Ceci signifie que FST dispose pour ces produits d\u2019un savoir immense, par exemple sur leurs caract\u00e9ristiques de r\u00e9sistance et leur dur\u00e9e de vie. Les Lead Center connaissent parfaitement les produits qu\u2019ils d\u00e9veloppent, leurs mat\u00e9riaux et les techniques mises en \u0153uvre. Ils peuvent ainsi offrir \u00e0 leurs clients un service haut de gamme pour toutes les exigences et les questions concernant un produit, proposer des prestations suppl\u00e9mentaires, comme des essais, ou faire des expertises. Ceci apporte au client une \u00ads\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire dans l\u2019utilisation future. En bref : la marque Freudenberg est synonyme d\u2019une qualit\u00e9 au plus haut niveau, d\u2019une grande long\u00e9vit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019excellence dans le domaine de la technique et du service pour toutes les applications \u2013 que les exigences soient moyennes ou pertinentes sur le plan de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La marque Dichtomatik en est le compl\u00e9ment : dans le segment moyen de l\u2019\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, pour les applications au niveau desquelles la rentabilit\u00e9 et un bon rapport qualit\u00e9\/prix viennent se placer au premier plan. Bien \u00e9videmment, les produits Dichtomatik offrent eux aussi toutes les prestations de service courantes, telles que commandes en ligne, disponibilit\u00e9 r\u00e9gionale rapide, performance de livraison ou solutions d\u2019emballages individuelles. Ceci fait partie du service apport\u00e9 au client ind\u00e9pendamment des marques \u2013 depuis longtemps d\u2019ailleurs, ce que FST n\u2019a \u00adsoulign\u00e9 que rarement jusqu\u2019ici dans sa \u00adcommunication avec les clients.<\/p>\n\n\n\n
Un fournisseur unique<\/h2>\n\n\n\n
\u00ab\u202fNous avons d\u00e9sormais chez FST une diff\u00e9renciation claire entre la marque premi\u00e8re haut de gamme Freudenberg et la marque compl\u00e9mentaire Dichtomatik\u202f\u00bb, r\u00e9sume \u00adRobert Podgorschek, Global Segment Director General Industry. Ce syst\u00e8me d\u2019un fournisseur unique pr\u00e9sente de nombreux avantages. Exemple : une entreprise avait toujours \u00e9t\u00e9 satisfaite jusque-l\u00e0 de la qualit\u00e9 Dichtomatik. Toutefois, les exigences techniques et de long\u00e9vit\u00e9 deviennent de plus en plus s\u00e9v\u00e8res et font appara\u00eetre la n\u00e9cessit\u00e9 de joints de qualit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e. Maintenant, les m\u00eames interlocuteurs peuvent proposer \u00e9galement \u00e0 cette entreprise les solutions de produits et de service premium de la marque Freudenberg \u2013 d\u00e9velopp\u00e9es sp\u00e9cialement pour le client si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u202fIl existe une multitude d\u2019applications et d\u2019exigences. FST peut satisfaire \u00e0 toutes \u2013 des applications \u00e9conomiques techniquement moins exigeantes \u00e0 celles techniquement complexes et pertinentes sur le plan de la \u00ads\u00e9curit\u00e9. Avec ce portefeuille unique, nous pouvons \u00e0 long terme gagner des parts de march\u00e9\u202f\u00bb, explique Mira Beck.<\/p>\n\n\n\n
Mais ce projet ne suffit pas. \u00ab\u202fCe projet n\u2019\u00e9tait que le coup d\u2019envoi pour mettre les gaz et nous procurer des avantages comp\u00e9titifs. Nous sommes dans un processus d\u2019\u00e9volution permanente. Ce nouveau positionnement doit \u00eatre assimil\u00e9 et v\u00e9cu et se retrouver dans notre communication \u2013 que ce soit sur le site web ou dans les entretiens de vente\u202f\u00bb, d\u00e9clare Daniel Blender.<\/p>\n\n\n\n
Robert Podgorschek ajoute : \u00ab\u202fNous devons sensibiliser l\u2019ensemble de l\u2019organisation \u00e0 notre nouvelle strat\u00e9gie \u00e0 deux marques d\u00e9finie. Cela implique de former nos collaborateurs et nos revendeurs. Tous doivent \u00eatre conscients de la diff\u00e9renciation et du positionnement clairs de nos deux marques.\u202f\u00bb<\/p>\n