{"id":5261,"date":"2022-09-07T10:05:00","date_gmt":"2022-09-07T08:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/?p=5261"},"modified":"2022-09-12T16:15:10","modified_gmt":"2022-09-12T14:15:10","slug":"nous-psychanalisons-nos-processus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/fr\/2022\/09\/nous-psychanalisons-nos-processus\/","title":{"rendered":"\u00ab\u202fNous \u201epsychanalisons\u201c nos processus\u202f\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Depuis 2017, Freudenberg Sealing Technologies (FST) utilise l\u2019outil TIC Celonis pour examiner les processus commerciaux et d\u00e9gager dans ceux-ci des potentiels d\u2019am\u00e9lioration. La migration vers l\u2019informatique d\u00e9materialis\u00e9e ouvre la possibilit\u00e9 d\u2019analyser de plus en plus de \u00adprocessus.<\/p>\n\n\n\n

De longs murs couverts de rouleaux infinis de papier d\u2019emballage marron, sur lesquels, \u00e9tape par \u00e9tape, les processus ont \u00e9t\u00e9 trac\u00e9s \u00e0 la main. Qui travaille dans le domaine de GROWTTH et du Lean Management a tr\u00e8s certainement d\u00e9j\u00e0 reproduit ainsi des flux de valeur. L\u2019id\u00e9e est que si l\u2019on comprend parfaitement une situation actuelle, on peut identifier les points faibles d\u2019un processus, et l\u2019am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est ce que fait Celonis Process Mining \u2013 non par la voie analogique toutefois, mais de mani\u00e8re bien plus pr\u00e9cise et bien plus pertinente, par la voie num\u00e9rique. Cet outil TIC reconstruit, \u00e0 partir du plus grand nombre de donn\u00e9es possible existant, le d\u00e9roulement exact des processus commerciaux. Ceci fait na\u00eetre une transparence permettant des am\u00e9liorations. \u00ab\u202fCelonis proc\u00e8de pour les processus commerciaux comme un appareil de radiographie, en m\u00e9decine, et permet de les visualiser\u202f\u00bb, explique Tomas Aguirre, sp\u00e9cialiste TIC, CPIM Analytics.<\/p>\n\n\n\n

Celonis a d\u00e9marr\u00e9 chez FST en 2017 dans la gestion Order-to-Cash. Order-to-Cash d\u00e9crit le processus de vente, de la commande par le client \u00e0 la r\u00e9ception du paiement, en passant par l\u2019ex\u00e9cution de la commande et la facturation. Depuis, FST a \u00e9galement recours \u00e0 Celonis pour l\u2019analyse du Purchase-to-Pay, c\u2019est-\u00e0-dire le processus d\u2019approvisionnement, de la communication des besoins au paiement, en passant par la commande et le traitement de la facture.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u202fPour pouvoir exploiter toutes les possibilit\u00e9s et les fonctions de Celonis et \u00eatre toujours \u00e0 jour, nous travaillons depuis 2021 en nuage. Nous n\u2019avons donc plus comme auparavant d\u2019h\u00e9bergement \u2013 pour reprendre le terme sp\u00e9cialis\u00e9 \u201eOn-Prem\u201c \u2013 sur nos serveurs\u202f\u00bb, explique Tomas Aguirre. La migration vers le r\u00e9seau d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9 et sa configuration a eu lieu en six semaines. \u00ab\u202fNous avons proc\u00e9d\u00e9 encore cette ann\u00e9e \u00e0 quelques adaptations, de sorte que nos processus sont maintenant repr\u00e9sent\u00e9s comme nos \u00e9quipes de Business Process Management et Supply Chain Management le veulent\u202f\u00bb, poursuit Tomas Aguirre.<\/p>\n\n\n\n

Sur la photo : Tomas Aguirre, \u00adsp\u00e9cialiste TIC \u00e0 CPIM Analytics.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Cette d\u00e9mat\u00e9rialisation permet d\u2019analyser d\u2019autres donn\u00e9es, comme les processus dans le syst\u00e8me CRM, ou des donn\u00e9es externes au syst\u00e8me SAP ERP, par exemple celles du syst\u00e8me EWM, comme celui mis en place r\u00e9cemment \u00e0\u00a0Pinerolo. Plus de d\u00e9tails dans l’article suivant.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Transparence pour les flux mati\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n

Actuellement, ce sont les flux des mati\u00e8res premi\u00e8res aux produits finis qui sont saisis et visualis\u00e9s avec Celonis, dans des synoptiques appel\u00e9s cockpits. Sur simple pression d\u2019une touche, il est possible de savoir dans quels produits initiaux, composants et pi\u00e8ces une mati\u00e8re premi\u00e8re s\u00e9lectionn\u00e9e a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e, pour quels clients et \u00e0 quels sites de FST. Dans le monde entier. \u00ab\u202fCette Material Flow Transparency nous permet de r\u00e9agir de mani\u00e8re ad\u00e9quate aux probl\u00e8mes d\u2019approvisionnement\u202f\u00bb, explique Tomas Aguirre.<\/p>\n

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