Corporate Communications a fait r\u00e9aliser une \u00adenqu\u00eate aupr\u00e8s du personnel, afin d\u2019obtenir des informations concr\u00e8tes sur l\u2019utilisation des diff\u00e9rents m\u00e9dias d\u2019information internes. Quelque 2.600 employ\u00e9s (soit environ 20\u2009%) de Freudenberg Sealing Technologies (FST), de 25 pays, ont r\u00e9pondu entre autres \u00e0 des questions relatives \u00e0 Sealing World et au portail FST.<\/p>\n\n\n\n
Un questionnaire important permit d\u2019identifier les moyens de communication internes utilis\u00e9s par les collaborateurs, leurs diff\u00e9rents besoins en mati\u00e8re d\u2019information et les th\u00e8mes qu\u2019ils souhaitent voir abord\u00e9s, ainsi que les canaux qu\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent pour la transmission des informations. Les r\u00e9ponses des employ\u00e9s travaillant dans un bureau et celles des personnes du domaine de la production ou exer\u00e7ant des activit\u00e9s proches de celle-ci ont \u00e9t\u00e9 saisies s\u00e9par\u00e9ment, afin de prendre en compte les diverses conditions cadres, par exemple de savoir si l\u2019acc\u00e8s au portail FST ou \u00e0 Sealing World en ligne est possible ou non via un ordinateur sur le lieu de travail.<\/p>\n\n\n\n
Les r\u00e9sultats du sondage ont montr\u00e9 que pr\u00e8s de 80\u2009% des membres du personnel lisent au moins un num\u00e9ro de Sealing World, la majorit\u00e9 passant moins d\u2019une heure \u00e0 la lecture. Outre les exemplaires imprim\u00e9s habituels disponibles sur le site, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des employ\u00e9s souhaite recevoir \u00e0 son adresse e-mail priv\u00e9e un exemplaire num\u00e9rique du magazine. Par contre, 75\u2009% des personnes interrog\u00e9es trouveraient inutile de recevoir un exemplaire imprim\u00e9 par la poste \u00e0 leur domicile.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e8s de 90\u2009% des employ\u00e9s ayant acc\u00e8s \u00e0 la rubrique d\u2019informations du portail FST profitent effectivement de cette possibilit\u00e9 \u2013 dont pr\u00e8s de 75\u2009% une fois ou plusieurs fois par semaine, ou m\u00eame tous les jours. De plus, quelque 86\u2009% des lecteurs regardent les vid\u00e9os qui compl\u00e8tent certains articles. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des employ\u00e9s souhaite un plus grand nombre de vid\u00e9os \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n
Sur le plan th\u00e9matique, ce sont les informations relatives \u00e0 la strat\u00e9gie actuelle de l\u2019entreprise, aux innovations et aux produits, ainsi que les actualit\u00e9s locales relatives \u00e0 leur propre site qui figurent en t\u00eate de liste des souhaits des employ\u00e9s. Interrog\u00e9s sur leur moyen pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de recevoir r\u00e9guli\u00e8rement ces informations, environ 75\u2009% des collaborateurs travaillant sur ordinateur ont indiqu\u00e9 que le portail FST est leur canal d\u2019information pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, 26\u2009% une appli FST potentielle. Le personnel de la production se montre en majorit\u00e9 favorable \u00e0 une appli FST, suivie du magazine imprim\u00e9. Plus de 70\u2009% des personnes interrog\u00e9es souhaitent recevoir r\u00e9guli\u00e8rement par e-mail des lettres d\u2019information contenant des nouvelles d\u2019actualit\u00e9 internes et des informations de la direction.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u202fLes r\u00e9sultats de ce sondage confirment notre impression quant \u00e0 l\u2019utilisation des canaux de communication internes\u202f\u00bb, explique Ulrike Reich, Vice President Corporate Communications, Freudenberg Sealing Technologies. \u00ab\u202fNous en avons donc d\u00e9riv\u00e9 de premi\u00e8res mesures. Ainsi, nous avons d\u00e8s la fin de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re lanc\u00e9 un projet par lequel nous souhaitons \u00e9tudier les possibilit\u00e9s d\u2019utilisation d\u2019une appli sp\u00e9ciale pour la communication interne au sein de FST.\u202f\u00bb De plus, Sealing World, qui \u00e9tait jusqu\u2019ici un journal, a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 en magazine. Il contient des articles de fond sur les sujets cl\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des employ\u00e9s interrog\u00e9s, tels que la pr\u00e9sentation de personnes, d\u2019\u00e9quipes, de la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise, d\u2019innovations et de produits. \u00ab\u202fCes sujets ne peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s en bref, ils ont besoin d\u2019un peu plus de place\u202f\u00bb, explique Ulrike Reich. Ainsi, le portail FST pr\u00e9sentera plus souvent encore \u00e0 l\u2019avenir des rapports d\u2019actualit\u00e9 et des contenus pertinents surtout pour les employ\u00e9s du domaine administratif.<\/p>\n