{"id":3813,"date":"2022-03-14T18:40:01","date_gmt":"2022-03-14T17:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/?p=3813"},"modified":"2022-03-15T17:45:21","modified_gmt":"2022-03-15T16:45:21","slug":"la-durabilite-alliee-au-service-du-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/fr\/2022\/03\/la-durabilite-alliee-au-service-du-client\/","title":{"rendered":"La durabilit\u00e9 alli\u00e9e au service du client"},"content":{"rendered":"\n

Dans son d\u00e9p\u00f4t central d\u2019Hirschberg, Corteco a \u00e9limin\u00e9 les sachets en plastique utilis\u00e9s jusqu\u2019ici pour l\u2019exp\u00e9dition de petites quantit\u00e9s. En termes de pr\u00e9servation du climat et des ressources, ceci signifie une \u00e9conomie de CO2 de 45 tonnes par an.<\/p>\n\n\n\n

Les articles jetables en plastique sont d\u00e9pass\u00e9s. Dans de nombreux pays d\u00e9j\u00e0, par exemple, la poche en plastique traditionnelle, dans les supermarch\u00e9s, a \u00e9t\u00e9 interdite. En effet, les ordures caus\u00e9es par les produits jetables, dont la production n\u00e9cessite une grande quantit\u00e9 de ressources et d\u2019\u00e9nergie, polluent l\u2019environnement et les mers, nuisent \u00e0 la faune et \u00e0 la flore. Ce n\u2019est pas une pratique durable.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre des activit\u00e9s ambitieuses de FST en mati\u00e8re de climat et de protection de l\u2019environnement, Corteco a mis en place mi-2021, sous la direction de Dr Wolfgang Lohmann, Director Operations Europe, une initiative de durabilit\u00e9 propre. Avant m\u00eame que celle-ci ne soit lanc\u00e9e, le sp\u00e9cialiste des pi\u00e8ces de rechange automobiles destin\u00e9es au commerce ind\u00e9pendant s\u2019\u00e9tait fix\u00e9 un objectif : supprimer les sachets de plastique utilis\u00e9s jusqu\u2019ici au service d\u2019exp\u00e9dition du d\u00e9p\u00f4t central europ\u00e9en d\u2019Hirschberg ! \u00ab Nous avons identifi\u00e9 ici un gaspillage relativement important \u00bb, souligne Julia Urban, Operations Continuous Improvement (CI) & Project Manager Europe chez Corteco.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e8s de 400.000 sachets par an \u00e9taient utilis\u00e9s pour regrouper les marchandises en petites quantit\u00e9s et les s\u00e9parer du reste du contenu d\u2019un paquet. Les articles de m\u00eame type \u00e9taient regroup\u00e9s dans un sachet. L\u2019objectif \u00e9tait de permettre au client de les identifier plus facilement au d\u00e9ballage, certains colis r\u00e9unissant parfois plus de 1.000 articles diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

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Enfin moins de plastique dans les emballages Corteco.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

UNE PR\u00c9PARATION DES COMMANDES INTELLIGENTE<\/h2>\n\n\n\n

Les rayonnages de Corteco \u00e0 Hirschberg accueillent des bagues Simmerring, des vis de vidange d\u2019huile ou des flexibles de freins, non point en vrac, mais soigneusement conditionn\u00e9s dans de petits cartons ferm\u00e9s et scell\u00e9s, portant le logo de Corteco, contenant des quantit\u00e9s respectivement courantes pour chaque article. Pour l\u2019emballage proprement dit, les sachets en plastique suppl\u00e9mentaires \u00e9taient donc superflus, pertinents seulement sur le plan du service offert au client.<\/p>\n\n\n\n

La solution, qui allie la durabilit\u00e9 et le service apport\u00e9 au client, est une pr\u00e9paration des commandes intelligente suivant un sch\u00e9ma d\u2019emballage clairement d\u00e9fini. Corteco put avoir recours ici \u00e0 des travaux pr\u00e9liminaires, r\u00e9alis\u00e9s il y a quelques ann\u00e9es. Corteco avait \u00e0 l\u2019\u00e9poque, dans le cadre d\u2019une op\u00e9ration tr\u00e8s \u00e9labor\u00e9e, tri\u00e9 et class\u00e9 par cat\u00e9gorie ses articles en stock. \u00ab Nous pr\u00e9parons chaque commande en suivant un itin\u00e9raire pr\u00e9cis. Nous commen\u00e7ons par les articles les plus lourds tels que les poulies, qui sont donc plac\u00e9s au fond du grand carton. Les filtres d\u2019habitacle, l\u00e9gers, arrivent en dernier \u00bb, ex- plique Julia Urban.<\/p>\n\n\n\n

En d\u2019autres termes : dans le carton d\u2019exp\u00e9dition, chaque groupe de produits est automatiquement ensemble. Les sachets plastiques ne sont donc plus n\u00e9cessaires pour les identifier. \u00ab Pour nos clients, c\u2019est m\u00eame un gain de temps au d\u00e9ballage, et ils ne doivent plus \u00e9liminer les d\u00e9chets en plastique \u00bb, r\u00e9sume Julia Urban. En \u00e9quivalent CO2, ceci permet d\u2019\u00e9viter 45 tonnes de gaz \u00e0 effet de serre. Corteco n\u2019a plus besoin d\u2019acheter ces sachets, et l\u2019\u00e9tape d\u2019emballage suppl\u00e9mentaire est supprim\u00e9e. Ce projet est dirig\u00e9 par Laslo Thaller, Head of Distribution Center, et Michael Apfel, Operations Expert. Un autre projet concret au d\u00e9p\u00f4t d\u2019Hirschberg est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu : les rubans adh\u00e9sifs en plastique utilis\u00e9s jusqu\u2019ici doivent \u00eatre remplac\u00e9s par des bandes en papier.<\/p>\n\n\n\n

Les objectifs de l\u2019initiative de durabilit\u00e9 de Corteco vont bien au-del\u00e0 du seul d\u00e9p\u00f4t. Par exemple, l\u2019ensemble des voies de transport pour l\u2019arriv\u00e9e et le d\u00e9part des marchandises sont scrut\u00e9es de pr\u00e8s. \u00ab Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 de distribution sans production propre, et nous sondons nos possibilit\u00e9s bien sp\u00e9cifiques pour atteindre les objectifs de durabilit\u00e9 de FST. Nos employ\u00e9s sont dans tous les cas tr\u00e8s enthousiastes et d\u00e9bordaient d\u2019id\u00e9es d\u00e8s la r\u00e9union de lancement \u00bb, souligne Julia Urban. Ceci est de bonne augure pour des progr\u00e8s et succ\u00e8s concrets \u00e0 venir.<\/p>\n

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