{"id":27103,"date":"2026-09-21T09:51:55","date_gmt":"2026-09-21T07:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/2026\/09\/tipptasemel-teenindus-mis-jouab-kliendini\/"},"modified":"2026-09-21T12:19:26","modified_gmt":"2026-09-21T10:19:26","slug":"tipptasemel-teenindus-mis-jouab-kliendini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/2026\/09\/tipptasemel-teenindus-mis-jouab-kliendini\/","title":{"rendered":"Tipptasemel teenindus, mis j\u00f5uab kliendini"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-cnvs-paragraph-callout wp-block-paragraph\"><br\/>Klientidele tuntava ja p\u00fcsiva lisav\u00e4\u00e4rtuse pakkumine on Freudenberg Sealing Technologies (FST) \u201eOperational Excellence\u201c programmi keskne eesm\u00e4rk. Selleks suunab FST oma protsesse, koost\u00f6\u00f6d ja tehnoloogiaid j\u00e4rjekindlalt klientide vajadustele. Eesm\u00e4rk ei ole mitte ainult \u00fcksikute protsesside j\u00e4rkj\u00e4rguline t\u00e4iustamine, vaid kogu v\u00e4\u00e4rtusahela pidev kriitiline hindamine, et seel\u00e4bi oluliselt suurendada kvaliteeti, kiirust ja tulemuslikkust.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">FST missioonikiri v\u00f5tab ettev\u00f5tte eesm\u00e4rgi kokku j\u00e4rgmiselt: \u201eTogether, We Make an Essential Difference in Sealing Excellence and Beyond.\u201c \u00dcks viiest p\u00f5hikompetentsist, mis annavad sellele lausele sisu, on operatiivne tipptasemel tegevus.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"864\" height=\"677\" src=\"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25835\" srcset=\"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement.jpg 864w, https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement-800x627.jpg 800w, https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement-120x94.jpg 120w, https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement-90x71.jpg 90w, https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement-320x251.jpg 320w, https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Mission-statement-560x439.jpg 560w\" sizes=\"auto, (max-width: 864px) 100vw, 864px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Operational Excellence on juba aastak\u00fcmneid olnud Freudenbergi DNA osa. Keskmes on k\u00fcsimus, kuidas FST suudab oma protsessidega luua klientidele v\u00f5imalikult suurt kasu. Selleks tuleb avada k\u00f5igi t\u00f6\u00f6tajate t\u00e4ielik potentsiaal ja anda neile v\u00f5imalus arendada kogu organisatsiooni protsesse pidevalt edasi \u2013 nii tootmises kui ka haldusvaldkondades. Kogu organisatsiooni \u00fchine p\u00fchendumus tipptasemele on FST-le oluline vahend, mille abil kaitsta ja edasi arendada oma eesm\u00e4rgiks seatud turuliidripositsiooni.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Sellel tugeval alusel on operatiivse tipptaseme strateegiline t\u00e4htsus viimastel aastatel veelgi m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rselt kasvanud. 2024. aastal lisati operatiivne tipptase t\u00e4iendava sambana Freudenbergi \u201eHouse of Excellence\u2019i\u201d. 2025. aasta alguses koondas FST lisaks kvaliteedi, HSE, j\u00e4tkusuutlikkuse, Lean\/GROWTTH ja osade tarneahela juhtimise p\u00e4devused uude ettev\u00f5tte juhtivasse funktsiooni \u201eOperational Excellence\u201c. Sellest ajast alates on keskne funktsioon j\u00e4rjekindlalt edasi arenenud. Uue teemana v\u00f5eti kasutusele \u201eTransformatsioon ja anal\u00fc\u00fctika\u201c ning loodi globaalne protsessivastutajate struktuur, et vaadelda protsesse kogu v\u00e4\u00e4rtusahela ulatuses. Senine Lean\/GROWTTH-organisatsioon on samuti j\u00e4rjekindlalt \u00fcmber suunatud vastavalt \u00e4rin\u00f5uetele ning h\u00f5lmab t\u00e4nap\u00e4eval valdkondi \u201eKultuur\u201c, \u201eS\u00fcsteemid\u201c ja \u201e\u00c4ri tipptaseme saavutamine\u201c.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/><strong>Suuremas mastaabis m\u00f5tlemine<\/strong><br\/>Pidev t\u00e4iustamine on ja j\u00e4\u00e4b operatiivse tipptaseme kesksemaks osaks. Samal ajal keskendub FST \u00fcha enam p\u00f5hjalikele muudatustele, millel on m\u00e4rkimisv\u00e4\u00e4rselt suurem m\u00f5ju. Seda eesm\u00e4rki kirjeldatakse ettev\u00f5ttes sageli m\u00f5istega \u201e10x\u201c.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Seega nihkub fookus tagantj\u00e4rele juhtimiselt tulemusn\u00e4itajate kaudu varajastele n\u00e4itajatele (= juhtivn\u00e4itajad), mis annavad varakult teada, kas protsessid on stabiilsed ja t\u00f5husad. Nii saab FST sihip\u00e4raselt sekkuda enne, kui tekivad k\u00f5rvalekalded kvaliteedi, tarnete v\u00f5i kulude osas. J\u00e4rgmine samm on nn FST-operatsioonis\u00fcsteem: see suunab t\u00e4helepanu taas j\u00e4rjekindlalt tehastele, kus tekib suur osa lisandv\u00e4\u00e4rtusest, ning \u00fchendab \u00fchtsed standardid, selged juhtimisrutiinid ja juhtn\u00e4itajad \u00fchtseks juhtimiss\u00fcsteemiks.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/><strong>Andmed loovad l\u00e4bipaistvust<\/strong><br\/>Andmed loovad l\u00e4bipaistvust ja seel\u00e4bi aluse paremate otsuste tegemiseks. Kaasaegsed anal\u00fc\u00fcsivahendid aitavad FST-l protsesse terviklikult m\u00f5ista, k\u00f5rvalekaldeid varakult tuvastada ja teha sihip\u00e4raseid parandusi just seal, kus need toovad suurimat kasu. Tehisintellekt ja automatiseerimine avavad t\u00e4iendavaid v\u00f5imalusi protsesside kujundamiseks etten\u00e4gelikumaks, t\u00f6\u00f6kindlamaks ja t\u00f5husamaks.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Kuidas see praktikas v\u00e4lja n\u00e4eb, n\u00e4itab n\u00e4iteks uus segamisjaam Weinheimis. Juba ammu enne ehitust\u00f6\u00f6de algust simuleeriti peamisi protsesse digitaalselt, et integreerida kvaliteet, t\u00f5husus ja t\u00f6\u00f6kindlus protsessidesse juba varakult \u2013 mitte alles l\u00f5pus neid kontrollida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Operational Excellence loob seega eeldused, et pakkuda klientidele usaldusv\u00e4\u00e4rselt k\u00f5rgeimat kvaliteeti, kiirust ja tulemuslikkust. Nii aitab see muuta \u201eEssential Difference in Sealing Excellence and Beyond\u201c kogetavaks.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<div class=\"pld-like-dislike-wrap pld-template-1\">\r\n    <div class=\"pld-like-wrap  pld-common-wrap\">\r\n    <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"pld-like-trigger pld-like-dislike-trigger  \" title=\"\" data-post-id=\"27103\" data-trigger-type=\"like\" data-restriction=\"ip\" data-already-liked=\"0\">\r\n                        <i class=\"fas fa-thumbs-up\"><\/i>\r\n                <\/a>\r\n    <span class=\"pld-like-count-wrap pld-count-wrap\">    <\/span>\r\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Klientidele tuntava ja p\u00fcsiva lisav\u00e4\u00e4rtuse pakkumine on Freudenberg Sealing Technologies (FST) \u201eOperational Excellence\u201c programmi keskne eesm\u00e4rk. Selleks suunab FST oma protsesse, koost\u00f6\u00f6d ja tehnoloogiaid j\u00e4rjekindlalt klientide vajadustele. Eesm\u00e4rk ei ole&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":25916,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[916,1355],"tags":[],"powerkit_post_featured":[],"class_list":["post-27103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-globaalne","category-strateegia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27103"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27109,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27103\/revisions\/27109"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27103"},{"taxonomy":"powerkit_post_featured","embeddable":true,"href":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/et\/wp-json\/wp\/v2\/powerkit_post_featured?post=27103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}