Meil on selge eesm\u00e4rk digitaliseerida. V\u00f5tmek\u00fcsimused on j\u00e4rgmised: Kuidas saame oma kliente paremini teenindada? Kuidas saame muuta oma sisemised protsessid paremaks ja t\u00f5husamaks? Kuidas saame kulusid kokku hoida? Need k\u00fcsimused koos digitaliseerimise teemaga ei ole meie jaoks midagi uut. Me oleme digitaliseerinud juba \u00fcle 40 aasta: N\u00e4iteks v\u00f5tsime juba ammu kasutusele ERP-s\u00fcsteemi, mis v\u00f5imaldab meil digitaalselt planeerida ja kontrollida personali ja ressursse, n\u00e4iteks kapitali, tegevusressursse, materjale jne. <\/p>\n\n
1990. aastate alguses leidsid e-kirjad tee \u00e4riellu. V\u00f5i m\u00f5elge automaatsetele visuaalsetele kontrollidele, mida oleme tootmises kasutanud umbes 20 aastat. Kindlasti on vahendid aja jooksul muutunud ja tehniline areng on teinud kiireid edusamme. Eriti kaasaegsete s\u00fcsteemide anal\u00fc\u00fcsiv\u00f5imalused on palju peenemad kui alguses. T\u00e4nap\u00e4eval saame kasutada tehisintellekti, et t\u00f6\u00f6delda uskumatult suuri andmemahte v\u00e4ga l\u00fchikese aja jooksul. Oluline on, et me t\u00f5lgendaksime ja m\u00f5istaksime neid andmeid \u00f5igesti ning tuletaksime neist, mida see t\u00e4hendab kliendi v\u00f5i meie sisemise t\u00f5hususe jaoks. <\/p>\n\n M\u00f5ned inimesed kahtlustavad, et digitaliseerimine on vana vein uues pudelis, isegi eesm\u00e4rk omaette. Mida te arvate? <\/strong><\/p>\n\n Digitaliseerimine ei ole meie jaoks eesm\u00e4rk omaette. On oluline, et me teeksime vahet sellel, mis on lihtsalt “hype”, ja sellel, mis meid kui ettev\u00f5tet tegelikult aitab. Meil on piiratud ressursid. Seet\u00f5ttu on oluline kaaluda targalt, milliseid digitaliseerimisvahendeid saame k\u00f5ige t\u00f5husamalt kasutada ja kus. Minu jaoks on peamine \u00fclesanne seada prioriteedid ja neid siis ka tegelikult rakendada. Me ei tohi langeda sellesse l\u00f5ksu, et arvame, et k\u00f5ik on suurep\u00e4rane ja p\u00f5nev. Me peame m\u00f5istma, mis aitab meid meie \u00e4ritegevuses. Midagi muud me ei tee. Selleks on digitaliseerimisv\u00f5imaluste valik liiga lai. <\/p>\n\n Me ei pane vana veini uutesse veinipudelitesse, vaid kasutame pigem uusi ja t\u00e4iustatud tehnoloogiaid. Siiski on meil veel palju \u00f5ppida, eriti mis puudutab kogutud andmete anal\u00fc\u00fcsimist. Digitaliseerimine n\u00f5uab ka uusi ametiprofiile, n\u00e4iteks andmeanal\u00fc\u00fctikuid. Meie t\u00f6\u00f6tajad vajavad uusi oskusi ja on t\u00e4iesti uued ametiprofiilid. Olukord on sarnane elektromobiilsusega: seal, kus varem olid n\u00f5utud mehaanikainsenerid, on n\u00fc\u00fcd n\u00f5utud elektriinsenerid. <\/p>\n\n Millele peame oma digitaliseerimisp\u00fc\u00fcdlustes erilist t\u00e4helepanu p\u00f6\u00f6rama?<\/strong><\/p>\n\n Me peame n\u00e4gema digitaliseerimist kui normaalset teemat ja tegema enda jaoks \u00f5iged j\u00e4reldused, muidu v\u00f5ivad asjad minna valesti. V\u00e4ljakujunenud, varem v\u00e4ga edukad ettev\u00f5tted, nagu Kodak, on komistanud ja langenud. Kuigi Kodak arendas digikaamera v\u00e4lja juba 1970ndatel, m\u00f5istis tootja liiga hilja, et see tehnoloogia on fotograafia tulevik. Nokia tegi sarnase kogemuse nutitelefonide v\u00f5iduk\u00e4iguga selliste konkurentide nagu Samsungi vastu. Kui varem toimetasid postim\u00fc\u00fcgifirmad paksu paberist kataloogi posti teel, siis \u00e4kki v\u00f5ttis Amazon selle \u00fcle ja kliendid tellisid kaupu internetis. <\/p>\n\n Milliseid v\u00f5imalusi – m\u00e4rks\u00f5nad: t\u00f5husus, tootlikkus, kvaliteet – pakub FST-le digitaliseerimise suundumus?<\/strong><\/p>\n\n Me muutume tootlikumaks, meie toodete varieeruvus v\u00e4heneb ja seega saavutame k\u00f5rgema ja usaldusv\u00e4\u00e4rsema kvaliteedi. Ja digitaalsete protsesside abil n\u00e4ete kiiremini, kui midagi l\u00e4heb valesti. Mida rohkem me teame oma protsesside ja materjalide kohta, seda usaldusv\u00e4\u00e4rsemaks ja paremaks muutub meie toodete kvaliteet. Seda n\u00e4eme v\u00e4ga selgelt n\u00e4iteks meie segamisseadmete puhul. Ka siin on nii, et mida rohkem andmeid ja fakte meil on ja mida v\u00e4hem on erinevusi meie toorainetes ja protsessides, seda v\u00e4hem on erinevusi ka l\u00f5pptootes. <\/p>\n\n Meie t\u00f6\u00f6tajate suhtes kehtib j\u00e4rgmine: kui robotid v\u00f5i robotid t\u00e4idavad n\u00e4iteks igav v\u00f5i f\u00fc\u00fcsiliselt koormavaid \u00fclesandeid, siis inimesed v\u00f5ivad v\u00f5tta \u00fcle n\u00f5udlikumad ja v\u00e4hem monotoonsed \u00fclesanded. N\u00e4iteks oleme oma Itaalia Pinerolos asuvas tootmises kasutanud roboteid juba peaaegu 25 aastat. Varem olid need kallid ja v\u00e4ga keerulised. T\u00e4nap\u00e4eval n\u00e4eme robotite hinna t\u00f5elist langust. N\u00fc\u00fcd on olemas ka lihtsamaid mudeleid, mis t\u00e4idavad lihtsaid \u00fclesandeid. See muudab investeeringute p\u00f5hjendamise lihtsamaks. <\/p>\n\n Kas FST on siis \u00f5igele teele l\u00e4inud?<\/strong><\/p>\n\n Kindlasti, kuid oleme teinud ka vigu, n\u00e4iteks kui t\u00f6\u00f6tasime v\u00e4lja digitaalse platvormi, mida kliendid ei v\u00f5tnud vastu. T\u00e4na on meil digitaalsed tootekataloogid ja pakume v\u00f5imalust teha digitaalseid oste EASY platvormi kaudu. Fakt on see, et k\u00f5ik digitaliseerimise teemad h\u00f5lmavad palju t\u00f6\u00f6d ja investeeringu tasuvus on sageli kaugel. FST on valmis digitaliseerimist omaks v\u00f5tma, kui see toob kasu meie klientidele ja meie enda sisemistele protsessidele. <\/p>\n\n Millised uued v\u00e4ljakutsed ja riskid tekivad FST jaoks seoses digitaliseerimise suundumusega?<\/strong><\/p>\n\n K\u00f5igepealt peame v\u00e4ga oluliseks andmete turvalisust. Viimastel aastatel on h\u00e4kkerite k\u00fcberr\u00fcnnakud kogu maailmas j\u00e4rsult kasvanud. Tundlikke andmeid v\u00f5idakse varastada ja ettev\u00f5tteid v\u00f5idakse t\u00e4ielikult halvata ning v\u00e4ljapressida lunaraha maksmiseks. Isegi sellised internetihiiglased nagu Yahoo v\u00f5i Microsoft ei ole selliste r\u00fcnnakute eest kaitstud – Microsofti andmetel on ainu\u00fcksi viimase viie kuu jooksul toimunud h\u00e4kkerir\u00fcnnakuid ettev\u00f5tte vastu rohkem kui 42 riigis. <\/p>\n\n Peale selle on muidugi ka k\u00fcsimusi protsessi turvalisuse kohta: Kas robotit saaks teoreetiliselt h\u00e4kkida ja manipuleerida v\u00e4ljastpoolt ning tekitada kahju tootmises? R\u00f5hutan veel kord: k\u00fcberkuritegevus k\u00e4tkeb endas reaalseid riske ettev\u00f5tete jaoks. Me peame suhtuma andmekaitsesse t\u00f5siselt ja me ei tohi laskuda trikkidesse. <\/p>\n\n Milliste probleemide kallal t\u00f6\u00f6tavad FST digitaliseerimismeeskonnad praegu?<\/strong><\/p>\n\n Meie meeskonnad tegelevad praegu samaaegselt paljude erinevate teemadega. \u00dcks neist on projekt “Valmis”. See k\u00e4sitleb tehaste infrastruktuuri. Seal, kus varem oli elektri olemasolu peamine n\u00f5ue sujuva tootmise jaoks, on n\u00fc\u00fcd \u00e4kki h\u00e4davajalikud Wi-Fi \u00fchendused, ribalaius, stabiilsed v\u00f5rgud, vastavad \u00fchendused jne. <\/p>\n\n Meil on n\u00fc\u00fcd uus l\u00e4bipaistvuse tase. See aitab meil n\u00e4iteks materjalide hankimisega seotud probleeme lahendada. Me oleme j\u00f5udnud andmet\u00f6\u00f6tluse uuele tasemele ning saame salvestada ja anal\u00fc\u00fcsida tohutuid andmehulki v\u00f5imalikult l\u00fchikese aja jooksul. Sellised v\u00e4lispartnerid nagu Celonis pakuvad nii digitaalseid vahendeid kui ka rakendustuge. Meie kliendid saavad sellest kasu. Me m\u00f5istame nende planeerimist paremini ja saame ka lihtsamalt suhelda oma tarnijatega. <\/p>\n\n Kuidas ja milliste kriteeriumide alusel te prioriseerite?<\/strong><\/p>\n\n Meie l\u00e4henemine on ettev\u00f5tlusp\u00f5hine: juhtkonna, osakondade, ettev\u00f5tte juhtivate funktsioonide ja m\u00fc\u00fcgi esindajad istuvad \u00fche laua \u00fcmber. Anal\u00fc\u00fcsime, millist probleemi meil on vaja lahendada ja millised vahendid on selleks olemas. Mitte vastupidi p\u00f5him\u00f5ttel “meil on siin suurep\u00e4rane t\u00f6\u00f6riist, n\u00fc\u00fcd leiame selle jaoks sobiva probleemi”. Tehnofiilial ei ole siin kohta. Nii nagu meie lahja t\u00f6\u00f6riistakastis, on meil vaja ainult m\u00f5nda v\u00f5imsat t\u00f6\u00f6riista. Kuid me peame neid t\u00f6\u00f6riistu virtuoosselt valdama. <\/p>\n\n Milliseid digitaalseid vahendeid te m\u00f5tlete?<\/strong><\/p>\n\n Me kasutame juba praegu palju erinevaid digitaalseid vahendeid – m\u00f5elge vaid SAPile, kliendisuhete haldamisele (CRM) kliendihalduseks, Microsoftile, Workdayle t\u00f6\u00f6tajate arendamiseks jne. Me peame \u00f5ppima neid s\u00fcsteeme t\u00f5esti tundma ja neid \u00f5igesti kasutama. See ei toimu \u00fcle\u00f6\u00f6. Samuti saab s\u00fcsteem korralikult toimida ainult siis, kui selle andmeid hoitakse h\u00e4sti. Kahjuks ei ole see sageli nii. Mida lihtsamalt on s\u00fcsteemid \u00fcles ehitatud, seda rohkem on inimesed valmis neid kasutama. Kui need on liiga keerulised, siis n\u00e4itab kogemus, et inimesed on v\u00e4hem valmis neid hooldama ja kasutama. Teisis\u00f5nu, me ei taha t\u00e4iuslikku lahendust ega lendavat allveelaeva. Samuti ei pea me kasutusele v\u00f5tma k\u00f5iki uusi turul saadaolevaid IT-vahendeid. Selle asemel on oluline koolitada organisatsiooni, et k\u00f5ik tunneksid end olemasolevate s\u00fcsteemide kasutamisel mugavalt. Ka heal puusepalgi on vaid m\u00f5ned, kuid v\u00e4ga head t\u00f6\u00f6riistad. Ja ta on nende meister. <\/p>\n\n Mida t\u00e4hendavad \u00fcha enam digitaliseeritud protsessid t\u00f6\u00f6tajate jaoks?<\/strong><\/p>\n\n Paljud neist peavad omandama uusi oskusi, sest nende t\u00f6\u00f6 sisu muutub. Anal\u00fc\u00fcsioskused muutuvad \u00fcha olulisemaks, nagu ka metoodilised oskused. Oluline on, et inimesed oskaksid arvandmeid ja tulemusi \u00f5igesti t\u00f5lgendada. Me vajame paindlikku t\u00f6\u00f6j\u00f5udu, kes on valmis toetama paljusid muutusi. Kultuurimuutus ettev\u00f5ttes on juba ammu alanud. Digitaliseerimine ja automatiseerimine muudavad paljud rutiinsed \u00fclesanded \u00fcleliigseks v\u00f5i v\u00f5tavad need \u00fcle masinad. Paljud inimesed t\u00f6\u00f6tavad teisiti kui varem, sageli rohkem digitaalselt ja v\u00e4hem operatiivselt. <\/p>\n\n Kui kaua v\u00f5tab see muutus aega?<\/strong><\/p>\n\n Selline \u00fcmberkujundamine ei toimu \u00fcle\u00f6\u00f6. Vastavad investeerimisprotsessid v\u00f5tavad m\u00f5nikord aastaid. Digitaliseerimine ei ole siiski projekt, millel on kindel algus- ja l\u00f5ppkuup\u00e4ev. Pigem on see pidev protsess. <\/p>\n\n Kuidas saab FST digitaliseerimistegevust kokku v\u00f5tta?<\/strong><\/p>\n\n Me investeerime m\u00f5istlikesse v\u00f5imalustesse ja seame prioriteedid v\u00e4ga hoolikalt. K\u00fcsimus on selles, mis toob meie ettev\u00f5ttele k\u00f5ige suuremat kasu, kuidas saame pakkuda kliendile v\u00f5imalikult suurt lisav\u00e4\u00e4rtust ja mis edendab meie sisemisi protsesse k\u00f5ige rohkem ja muudab need t\u00f5husamaks. <\/p>\n\n Meie \u00e4ritegevust juhib digitaliseerimine. Peame oma probleeme p\u00f5hjalikult m\u00f5istma ja leidma neile \u00f5iged lahendused. Infotehnoloogia ei ole seega meie juht, vaid rakendab seda, mida \u00e4ri vajab. <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/37_08_Bild_105_BO2I8043_4c-1160x751.jpg\")