{"id":8930,"date":"2023-12-01T11:50:00","date_gmt":"2023-12-01T10:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/?p=8930"},"modified":"2023-12-05T19:58:42","modified_gmt":"2023-12-05T18:58:42","slug":"voluntad-de-cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/es\/2023\/12\/voluntad-de-cambio\/","title":{"rendered":"Voluntad de \u00adcambio"},"content":{"rendered":"\n
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Preguntas a Ludger Neuwinger-Heimes,
Chief Financial Officer (CFO),
Freudenberg Sealing Technologies (FST).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n

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Sr. Neuwinger-Heimes, el proyecto SAIL ha mantenido \u00adocupada al Grupo empresarial durante 16 a\u00f1os. \u00bfCu\u00e1les han sido los mayores desaf\u00edos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El proceso de m\u00e1s de 16 a\u00f1os de duraci\u00f3n ha sido un esfuerzo monumental para el Grupo en su totalidad, una haza\u00f1a para todos. Y todos han demostrado una alta predisposici\u00f3n al cambio. Esta voluntad de cambio ha pasado con los a\u00f1os a formar parte de nuestro ADN, tambi\u00e9n fuera del \u00e1mbito de sistemas TI.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar era necesario perseverar y tener paciencia. El antiguo mundo de Freudenberg Dichtungs- und Schwingungstechnik (FDS), la empresa anterior a FST, estaba fuertemente fragmentado. En torno al cambio de siglo, FDS se articul\u00f3 con el proyecto Foco 2 en muchas entidades jur\u00eddicamente independientes. La idea era reforzar el esp\u00edritu empresarial de las distintas entidades. Adicionalmente, los responsables esperaban con ello que los procesos fuesen m\u00e1s sencillos, r\u00e1pidos y favorables para el mercado. Pero este deseo no se cumpli\u00f3. En algunos \u00e1mbitos, como el administrativo, esta descentralizaci\u00f3n nos hizo m\u00e1s ineficientes y caus\u00f3 importantes costes. As\u00ed por ejemplo, cada entidad jur\u00eddica utilizaba un sistema SAP propio o un sistema TI completamente independiente, causando un mont\u00f3n de puntos de intersecci\u00f3n y falta de
transparencia.<\/p>\n\n\n\n

La situaci\u00f3n se vio agravada en 2009 con la turbulencia que la crisis econ\u00f3mica mundial caus\u00f3 en los mercados, y la consecuente recesi\u00f3n, con lo cual las empresas se enfrentaron en parte a unos desaf\u00edos existenciales. En 2011 fusionamos FDS con la filial norteamericana Freudenberg-NOK \u00adGeneral Partnership (FNGP) bajo el paraguas de FST. El negocio de control de vibraciones en el autom\u00f3vil fue incorporado al grupo Vibracoustic; y NOK-Freudenberg China (NFC) y \u00adDichtomatik fueron integradas en FST \u2013estas \u00faltimas con sistemas TI completamente diferentes\u2013. O sea, exist\u00edan muchas entidades jur\u00eddicas distintas y diferentes sistemas TI.<\/p>\n\n\n\n

Por ello y para afrontar esta situaci\u00f3n, FST decidi\u00f3 en 2007 volver a centralizar en parte algunos \u00e1mbitos, por ejemplo el relacionado con la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. De esta forma, con el inicio del proyecto SAIL se produjo un cambio de paradigma. De repente, en lugar de en las funciones, el foco de atenci\u00f3n se centr\u00f3 en los procesos. En la actualidad disponemos de una buena transparencia en lo que respecta a indicadores econ\u00f3micos. Hemos logrado una transparencia imposible de imaginar antes para nosotros. Esto nos permite tomar decisiones basadas en la evidencia.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a\u00a0las mejoras de procesos y\u00a0estandarizaci\u00f3n \u00adconseguidas con SAIL, \u00bfhabr\u00e1 en el futuro integraci\u00f3n de nuevas sedes a\u00a0golpe de rat\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No, una integraci\u00f3n a golpe de rat\u00f3n jam\u00e1s funciona en TI. Pues aqu\u00ed los procesos son demasiado complejos. No obstante, hoy es incre\u00edblemente m\u00e1s sencillo, ahora disponemos de un modelo que sirve de est\u00e1ndar. Nosotros sabemos lo que queremos. Hemos definido los procesos y tenemos los conocimientos internos para conseguir la transformaci\u00f3n hacia una nueva organizaci\u00f3n. De manera que podemos por ejemplo integrar nuevas empresas con total rapidez. Desde la fundaci\u00f3n de Freudenberg FST GmbH, en una situaci\u00f3n ideal solo existe una entidad jur\u00eddica por pa\u00eds y no muchas distintas. Y adem\u00e1s solo existe un sistema SAP uniforme para todo el Grupo.<\/p>\n\n\n\n

Tres protagonistas ofrecen una retrospectiva sobre el proyecto sail:<\/h2>\n\n\n\n
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George Molchan<\/strong>
Senior Vice President
Information Technology<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u201cEn el a\u00f1o 2004 yo entr\u00e9 a\u00a0Freudenberg-NOK General Partnership (FNGP) en calidad de CIO. En ese momento est\u00e1bamos ocupados con nuestra propia introducci\u00f3n del sistema ERP de QAD. Cuando se fund\u00f3 FST en el a\u00f1o 2011, hab\u00edamos terminado ya con la implantaci\u00f3n de QAD y\u00a0apenas participamos en las actividades de SAP en Europa bajo el paraguas de la antigua FDS. Entonces en 2012 yo me encargu\u00e9 como CIO de la organizaci\u00f3n global FST\/FNST y\u00a0pronto reconoc\u00ed el enorme alcance y\u00a0la importancia del proyecto SAIL de FST. Solo tres a\u00f1os m\u00e1s tarde empezamos nuestro viaje SAIL y\u00a0en junio de 2023 concluimos las distintas puestas en marcha. Fue una experiencia extraordinaria estar acompa\u00f1ado en este viaje por tantas personas comprometidas y\u00a0cualificadas\u201d.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Heike Br\u00fcggemann<\/strong>
Vice President Business Process
and Project Management<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u201cTuve la suerte de acompa\u00f1ar un proyecto de tal envergadura como SAIL desde un primer momento. Es decir, particip\u00e9 tanto en la elaboraci\u00f3n del modelo o\u00a0plantilla en el \u00e1rea de adquisiciones y\u00a0dirig\u00ed el propio proyecto de puesta en marcha, como tambi\u00e9n estuve a\u00a0la cabeza del soporte SAP para las distintas sedes. Fue una experiencia maravillosa que ha servido para mi desarrollo personal y\u00a0me ha permitido echar un vistazo en la diversidad empresarial de FST. He conocido muchos colaboradores extraordinarios a\u00a0trav\u00e9s de distintos continentes y\u00a0he valorado mucho su competencia t\u00e9cnica y\u00a0capacidad de trabajo en equipo. Estoy perfectamente convencida de que los desaf\u00edos logrados a\u00a0pesar de los distintos modos de trabajo, las particularidades culturales y\u00a0los requerimientos legales nos han unido m\u00e1s a\u00fan en FST\u201d.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Johann Paulhuber<\/strong>
Vice President CPIM Enterprise & \u00adBusiness Platform Management<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u201cAdem\u00e1s de nuestro trabajo habitual era necesario poner en marcha incluso hasta cinco proyectos de implantaci\u00f3n SAIL en regiones y zonas horarias distintas de todo el mundo. Por ejemplo tuvimos que reproducir e implementar los procesos de almacenamiento espec\u00edficos de FST y la automatizaci\u00f3n de los distintos procesos en nuestros centros de distribuci\u00f3n, o bien, a trav\u00e9s de interfaces, integrar otras aplicaciones como m\u00f3dulos adicionales dentro de los distintos proyectos. En los \u00faltimos a\u00f1os, signific\u00f3 un enorme desaf\u00edo encontrar en el mercado especialistas en SAP adicionales, flexibles y sobre todo con experiencia, que pudiesen colaborar con nuestros expertos de FST al menos temporalmente.<\/p>\n\n\n\n

Form\u00e9 parte del programa SAIL desde el minuto uno. En mi memoria quedan incontables recuerdos, encuentros e historias personales, im\u00e1genes e impresiones, pero tambi\u00e9n discusiones constructivas y experiencias. Tuvimos que aprender a adaptarnos a distintos idiomas y particularidades culturales. Sin embargo lo que m\u00e1s me impresion\u00f3 fue la enorme motivaci\u00f3n y el esp\u00edritu de equipo de todas las personas participantes en el programa SAIL. Esto y el hecho de que en la actualidad m\u00e1s de 5.500 colaboradores emplean a diario un sistema SAP central con procesos empresariales armonizados y estandarizados en todo el Grupo FST podr\u00edan, seguramente, llenar muchas p\u00e1ginas de un diario de documentaci\u00f3n sobre la exitosa historia de SAIL\u201d.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

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