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Freudenberg: Excelencia en t\u00e9cnica y servicio<\/h2>\n\n\n\n
Si solo se tienen en cuenta los datos t\u00e9cnicos, los productos de las dos marcas son a menudo equiparables. \u00a1Pero solo a primera vista! As\u00ed por ejemplo, las juntas de la marca de alta gama Freudenberg se distinguen por su enormemente larga vida \u00fatil. Tanto los materiales como tambi\u00e9n los productos finales son sometidos a rigurosos controles antes de llegar al mercado. Esto significa que FST tiene inmensos conocimientos en relaci\u00f3n con los productos de Freudenberg, por ejemplo en torno a su resistencia y vida \u00fatil. Los Lead Center conocen al dedillo sus desarrollos propios, sus materiales y su t\u00e9cnica de procesos. Por ello pueden ofrecer al cliente un servicio excepcional para todos los requerimientos y consultas relacionados con un producto, pueden proveer servicios adicionales, como ensayos, o realizar peritajes. Esto da seguridad a los clientes en su posterior utilizaci\u00f3n. En pocas palabras: la marca Freudenberg representa una calidad m\u00e1xima, larga vida \u00fatil, seguridad, excelencia en t\u00e9cnica y servicio para todas las aplicaciones \u2013desde moderadamente sofisticadas \u00adhasta relevantes para la seguridad\u2013.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, la marca Dichtomatik complementa esta gama de productos y servicios: en el segmento medio de la tecnolog\u00eda de sellado, para aplicaciones en las que para los clientes la rentabilidad y una buena relaci\u00f3n calidad-precio son lo esencial. Naturalmente, tambi\u00e9n los productos Dichtomatik ofrecen los servicios usuales, como pedidos en l\u00ednea, disponibilidad regional r\u00e1pida, capacidad de suministro o soluciones de envases individuales. Esto es parte del servicio con independencia de la marca \u2013por cierto, desde hace tiempo\u2013, cosa que FST hasta ahora hab\u00eda recalcado rara vez en su comunicaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n
Todo de una mano<\/h2>\n\n\n\n
\u201cEn FST ahora contamos con una diferenciaci\u00f3n clara entre la marca de alta gama Freudenberg y la marca complementaria \u00adDichtomatik\u201d, puntualiza Robert Podgorschek, Global Segment Director General Industry. Este \u201ctodo de una mano\u201d tiene muchas ventajas. Un ejemplo: hasta ahora una empresa estaba satisfecha en todo momento con la calidad de Dichtomatik. Sin embargo, los crecientes requisitos t\u00e9cnicos y la larga vida \u00fatil esperada hacen necesarias, cada vez m\u00e1s, juntas de calidad superior. Pues ahora los mismos distribuidores pueden ofrecer a esta empresa tambi\u00e9n soluciones de productos de alta gama de la marca Freudenberg, si fuese necesario incluso de desarrollo individual para el cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u201cExisten innumerables aplicaciones con innumerables requerimientos. FST puede atender todos estos requerimientos \u2013desde aplicaciones competitivas en cuanto a precio y menos exigentes t\u00e9cnicamente hasta aplicaciones t\u00e9cnicamente complejas y relevantes para la seguridad\u2013. Con esta cartera excepcional podemos ganar cuotas de mercado a largo \u00adplazo\u201d, explica Beck.<\/p>\n\n\n\n
Pero, la cosa no acaba con el proyecto sobre la estrategia de las dos marcas. \u201cEl proyecto marc\u00f3 \u00fanicamente el punto de partida para sacar al mercado toda nuestra capacidad y hacernos m\u00e1s competentes. Nos encontramos en un proceso de cambio continuo. Es necesario conocer e interiorizar el nuevo posicionamiento y reflejarlo en nuestra comunicaci\u00f3n empresarial, bien sea en el sitio web o en las negociaciones de venta de nuestros distribuidores\u201d, manifiesta Blender.<\/p>\n\n\n\n
Podgorschek a\u00f1ade: \u201cTenemos que concienciar toda la organizaci\u00f3n sobre el nuevo enfoque de nuestra estrategia de dos marcas. Esto incluye formar a nuestros colaboradores y distribuidores. Todos tienen que estar conscientes de la clara diferenciaci\u00f3n y del posicionamiento de nuestras dos marcas\u201d.<\/p>\n