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Freudenberg: Exzellenz in Technik und Service<\/h2>\n\n\n\n
Betrachtet man nur die technischen Daten, scheinen die Produkte beider Marken oft \u00advergleichbar. Aber nur auf den ersten Blick! Beispielsweise zeichnen sich Dichtungen der Premiummarke Freudenberg durch ihre enorm lange Lebensdauer aus. Sowohl Werkstoffe als auch Produkte sind umfangreich getestet, bevor sie auf den Markt kommen. Das bedeutet: FST verf\u00fcgt bei Freudenberg-Produkten \u00fcber ein immens gro\u00dfes Wissen, zum Beispiel zu Best\u00e4ndigkeiten und Lebensdauer. Die Lead Center kennen ihre Eigen\u00adentwicklungen, deren Werkstoffe sowie die Prozesstechnik in- und auswendig. So k\u00f6nnen sie den Kunden einen Top-Service bei allen Anforderungen und Fragen rund um ein Produkt bieten, k\u00f6nnen Zusatzleistungen wie Pr\u00fcfungen offerieren oder Expertisen anfertigen. Das verschafft den Kunden Sicherheit in der sp\u00e4teren Anwendung. Kurz: Die Marke Freudenberg steht f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t, Langlebigkeit, Sicherheit, f\u00fcr Exzellenz in Technik und Service f\u00fcr alle Anwendungen \u2013 von moderat anspruchsvoll bis sicherheitskritisch.<\/p>\n\n\n\n
Die Produktmarke Dichtomatik erg\u00e4nzt dieses umfangreiche Produkt- und Service\u00adangebot komplement\u00e4r: im mittleren Segment der Dichtungstechnik, f\u00fcr Kundenanwendungen, bei denen die Wirtschaftlichkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis im Vordergrund stehen. Selbstverst\u00e4ndlich bieten auch Dichtomatik-Produkte g\u00e4ngige Serviceleistungen wie Online-Bestellungen, regional schnelle Verf\u00fcgbarkeit, Lieferperformance oder individuelle Verpackungsl\u00f6sungen. Dies geh\u00f6rt markenunabh\u00e4ngig zum Kundenservice dazu \u2013 \u00fcbrigens schon lange, was FST in seiner Kundenkommunikation bisher nur selten herausgestellt hat.<\/p>\n\n\n\n
Alles aus einer Hand<\/h2>\n\n\n\n
\u201eBei FST haben wir jetzt eine eindeutige Differenzierung mit der \u00fcbergeordneten Premiummarke Freudenberg und einer komplement\u00e4r zugeordneten Produktmarke Dichtomatik\u201c, bringt es Robert Podgorschek, Global Segment Director General Industry, auf den Punkt. Dieses \u201eAlles-aus-einer-Hand\u201c hat viele Vorteile. Ein Beispiel: Ein Unternehmen war mit der Dichtomatik-Qualit\u00e4t bisher immer zufrieden. Doch steigende technische Anforderungen und Lebensdauererwartungen machen immer h\u00f6herwertige Dichtungen n\u00f6tig. Jetzt k\u00f6nnen diesem Unternehmen dieselben Ansprechpartner wie bisher auch Premium-Produkt- und Servicel\u00f6sungen der Marke Freudenberg anbieten \u2013 bei Bedarf kundenindividuell entwickelt.<\/p>\n\n\n\n
\u201eEs gibt unz\u00e4hlige Applikationen mit unz\u00e4hligen Anforderungen. Die kann FST alle bedienen \u2013 von kostensensiblen, technisch weniger anspruchsvollen Anwendungen bis hin zu technisch komplexen und sicherheitskritischen. Mit diesem einzigartigen Portfolio k\u00f6nnen wir langfristig Marktanteile gewinnen\u201c, erkl\u00e4rt Beck.<\/p>\n\n\n\n
Mit dem Projekt allein ist es in Sachen Zwei-Produktmarken-Strategie allerdings nicht getan. \u201eDas Projekt war nur der Startschuss, um unsere PS auf die Stra\u00dfe zu bringen und uns dadurch Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Wir befinden uns in einem andauernden Change-Prozess. Die neue Positionierung muss gelernt und gelebt werden und sich in unserer Kommunikation wiederfinden \u2013 ob auf der Website oder in den Verkaufsgespr\u00e4chen unseres Vertriebs\u201c, sagt Blender.<\/p>\n\n\n\n
Podgorschek erg\u00e4nzt: \u201eWir m\u00fcssen in der gesamten Organisation ein Bewusstsein f\u00fcr unsere neue definierte Zwei-Marken-\u00adStrategie schaffen. Dazu z\u00e4hlt, unsere Mitarbeitenden und H\u00e4ndler zu schulen. Alle m\u00fcssen sich \u00fcber die klare Differenzierung und Positionierung unserer beiden Marken bewusst sein.\u201c<\/p>\n