Digitalisierung betreiben wir mit einer klaren Zielsetzung. Die entscheidenden Fragen lauten: Wie k\u00f6nnen wir den Kunden besser bedienen? Wie machen wir unsere internen Prozesse besser und effizienter? Wie k\u00f6nnen wir Kosten sparen? Diese Fragestellungen, verbunden mit dem Thema Digitalisierung, sind f\u00fcr uns nichts Neues. Wir digitalisieren seit \u00fcber 40 Jahren: Wir haben \u00adbeispielsweise bereits vor langer Zeit ein ERP-System eingef\u00fchrt, mit dem sich Personal und Ressourcen wie Kapital, Betriebsmittel, Material und so weiter digital planen und steuern lassen.<\/p>\n\n\n\n
Anfang der 1990er Jahre hielten E-Mails Einzug im Gesch\u00e4ftsleben. Oder denken Sie an automatische Sichtkontrollen, die wir seit ungef\u00e4hr 20 Jahren in der Produktion im Einsatz haben. Die Werkzeuge haben sich im Laufe der Zeit sicherlich ver\u00e4ndert, die technische Entwicklung hat rasante Fortschritte gemacht. Gerade die Analysem\u00f6glichkeiten sind bei den modernen Anlagen viel feiner als zu Anfang. Heute k\u00f6nnen wir mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz unglaublich gro\u00dfe Datenmengen binnen k\u00fcrzester Zeit verarbeiten. Wichtig ist dabei, dass wir diese Daten auch richtig interpretieren, verstehen und daraus f\u00fcr uns ableiten, was dies f\u00fcr den Kunden oder unsere interne Effizienz bedeutet.<\/p>\n\n\n\n Digitalisierung sei alter Wein in \u00adneuen Schl\u00e4uchen, gar reiner Selbstzweck, \u00admutma\u00dfen manche. Wie stehen Sie dazu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Digitalisierung als Selbstzweck gibt es bei uns nicht. Es ist wichtig, dass wir unterscheiden, was nur ein \u201eHype\u201c ist und was uns als Unternehmen wirklich weiterbringt. Wir verf\u00fcgen \u00fcber begrenzte Ressourcen. Daher gilt es, klug abzuw\u00e4gen, welche Digitalisierungswerkzeuge wir wo am sinnvollsten einsetzen. F\u00fcr mich lautet die Kernaufgabe: Priorit\u00e4ten setzen und diese dann auch wirklich umsetzen. Wir d\u00fcrfen nicht in die Falle tappen, dass wir alles toll und spannend finden. Wir m\u00fcssen verstehen, was uns im Gesch\u00e4ft weiterhilft. Alles andere machen wir nicht. Dazu ist das Spektrum an Digitalisierungsm\u00f6glichkeiten viel zu gro\u00df.<\/p>\n\n\n\n Wir f\u00fcllen keinen alten Wein in neue Schl\u00e4uche, sondern wir nutzen neue und verbesserte Technologien. Allerdings m\u00fcssen wir noch viel lernen, gerade mit Blick auf die Analyse der erhobenen Daten. Auch erfordert die Digitalisierung neue Berufsbilder, wie zum Beispiel Datenanalysten. Unsere Mitarbeitenden ben\u00f6tigen neue Kenntnisse, es gibt ganz neue Stellenprofile. Da verh\u00e4lt es sich \u00e4hnlich wie bei der Elektromobilit\u00e4t: Wo fr\u00fcher prim\u00e4r Maschinenbauer gesucht waren, sind heute Elektroingenieure gefragt.<\/p>\n\n\n\n Worauf m\u00fcssen wir bei unseren \u00adDigitalisierungsbestrebungen besonders achten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir m\u00fcssen Digitalisierung als normales Thema begreifen und die richtigen Schlussfolgerungen f\u00fcr uns ziehen, sonst kann es schief gehen. Etablierte, vormals sehr erfolgreiche Unternehmen wie Kodak sind ins Straucheln geraten und gefallen. Obgleich Kodak bereits in den 1970er Jahren eine digitale Kamera entwickelt hat, hat der Hersteller zu sp\u00e4t erkannt, dass diese Technologie die Zukunft der Fotografie sein w\u00fcrde. \u00c4hnlich ging es \u00adNokia beim Siegeszug des Smartphones gegen Wettbewerber wie Samsung. Wo fr\u00fcher \u00addicke Papierkataloge von Versandh\u00e4usern mit der Post ins Haus kamen, regierte pl\u00f6tzlich Amazon und Kunden bestellten ihre \u00adWaren im Internet.<\/p>\n\n\n\n Welche Chancen\u00a0\u2013 Stichworte: Effizienz, Produktivit\u00e4t, Qualit\u00e4t\u00a0\u2013 birgt der Digitalisierungstrend f\u00fcr FST?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir werden produktiver, wir verzeichnen weniger Varianz bei den Produkten und erreichen damit eine h\u00f6here und verl\u00e4sslichere Qualit\u00e4t. Und man sieht bei digitalen Prozessen schneller, wenn etwas schiefgeht. Je mehr wir \u00fcber unsere Prozesse und Werkstoffe wissen, desto zuverl\u00e4ssiger und besser wird die Qualit\u00e4t unserer Produkte. Das sehen wir beispielsweise sehr gut in unseren Mischwerken. Auch hier gilt: \u00dcber je mehr Daten und Fakten wir verf\u00fcgen und je weniger Varianz unsere Rohstoffe und unsere Prozesse haben, desto geringer ist auch die Varianz des Endprodukts.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr unsere Mitarbeitenden gilt: Erledigen Roboter oder Cobots beispielsweise langweilige oder k\u00f6rperlich anstrengende T\u00e4tigkeiten, k\u00f6nnen die Menschen anspruchsvollere und weniger monotone Aufgaben \u00fcbernehmen. Seit fast 25 Jahren nutzen wir zum Beispiel an unserem italienischen Standort Pinerolo Roboter in der Produktion. Fr\u00fcher waren diese teuer und hochkomplex. Heute sehen wir einen regelrechten Preisverfall bei Robotern. Es gibt inzwischen auch einfachere Exemplare, die simple T\u00e4tigkeiten ausf\u00fchren. So lassen sich Investitionen besser rechtfertigen.<\/p>\n\n\n\n Hat FST also den richtigen Weg eingeschlagen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ganz sicher, aber wir haben auch Fehler gemacht, zum Beispiel, als wir eine digitale Plattform entwickelt haben, die vom Kunden so nicht angenommen wurde. Heute verf\u00fcgen wir \u00fcber digitale Produktkataloge und bieten \u00fcber die EASY-Plattform die M\u00f6glichkeit, digital einzukaufen. Fakt ist: Alle Digitalisierungsthemen sind mit viel Arbeit verbunden, oft liegt der Ertrag daraus in weiter Ferne. FST ist bereit, auf Digitalisierung zu setzen, sofern sie Nutzen f\u00fcr unsere Kunden und f\u00fcr unsere eigenen internen Prozesse bringt.<\/p>\n\n\n\n Welche neuen Herausforderungen und Risiken entstehen f\u00fcr FST aus dem \u00adDigitalisierungstrend?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zun\u00e4chst einmal legen wir h\u00f6chsten Wert auf Datensicherheit. In den vergangenen Jahren haben weltweit Cyberangriffe durch Hacker drastisch zugenommen. Dabei k\u00f6nnen zum einen sensible Daten gestohlen, zum anderen Unternehmen v\u00f6llig lahmgelegt und auf L\u00f6segeldzahlung erpresst werden. Selbst Internet-Riesen wie Yahoo oder Microsoft sind nicht vor solchen Angriffen gefeit\u00a0\u2013 allein in den letzten f\u00fcnf Monaten gab es nach Angaben von Microsoft in \u00fcber 42 L\u00e4ndern Hackerattacken auf das Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n Davon abgesehen kommen nat\u00fcrlich auch Fragen nach der Prozesssicherheit auf: K\u00f6nnte theoretisch ein Roboter von au\u00dfen gehackt und manipuliert werden und in der Produktion Schaden anrichten? Ich betone nochmals: Cyberkriminalit\u00e4t birgt echte Risiken f\u00fcr Firmen. Wir m\u00fcssen den Datenschutz ernst nehmen, und wir d\u00fcrfen uns nicht auf Spielereien einlassen.<\/p>\n\n\n\n An welchen aktuellen Problemstellungen arbeiten die Digitalisierungs-Teams bei FST?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unsere Teams arbeiten aktuell gleichzeitig an vielen unterschiedlichen Themen. Eines davon ist das Projekt \u201eReady\u201c. Dabei geht es um die Infrastruktur in den Werken. Wo zuvor noch prim\u00e4r Strom f\u00fcr eine \u00adreibungslose \u00adProduktion vonn\u00f6ten war, sind pl\u00f6tzlich WLAN-Verbindungen unabdingbar, Bandbreite, stabile Netzwerke, die entsprechenden \u00adAnschl\u00fcsse und so weiter.<\/p>\n\n\n\n Wir verf\u00fcgen jetzt \u00fcber eine neue Transparenz. Diese hilft uns beispielsweise dabei, Probleme bei der Materialbeschaffung zu managen. Bei der Datenverarbeitung haben wir ein neues Niveau erreicht und k\u00f6nnen riesige Datenmengen in k\u00fcrzester Zeit erfassen und auswerten. Externe Partner wie Celonis bieten gleichzeitig digitale Tools wie auch Unterst\u00fctzung bei der Anwendung. Davon profitieren unsere Kunden. Wir verstehen deren Planung besser, und wir k\u00f6nnen auch einfacher mit unseren Lieferanten kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n Wie und nach welchen Kriterien legen Sie die Priorit\u00e4ten fest?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir w\u00e4hlen den Ansatz vom Gesch\u00e4ft her: Dazu sitzen Vertreter von Gesch\u00e4ftsleitung, Divisionen, Corporate Lead Functions und Vertrieb an einem Tisch. Wir pr\u00fcfen, welches Problem wir l\u00f6sen m\u00fcssen und welche Werkzeuge es daf\u00fcr gibt. Nicht umgekehrt nach dem Prinzip \u201ewir haben hier ein tolles Werkzeug, jetzt suchen wir ein passendes Problem daf\u00fcr\u201c. Technikverliebtheit hat hierbei nichts zu suchen. Wir brauchen wie in unserem Lean-Baukasten nur wenige, daf\u00fcr schlagkr\u00e4ftige Werkzeuge. Diese jedoch m\u00fcssen wir virtuos beherrschen.<\/p>\n\n\n\n Welche digitalen Werkzeuge meinen Sie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir nutzen bereits viele unterschiedliche digitale Tools\u00a0\u2013 denken Sie nur an SAP, \u00adCustomer Relations Management (CRM) f\u00fcr das Kundenmanagement, Microsoft, Workday f\u00fcr die Mitarbeiterentwicklung und so weiter. Wir m\u00fcssen lernen, diese Systeme wirklich zu kennen und richtig damit umzugehen. Das geht nicht von heute auf morgen. Auch kann ein System nur dann vern\u00fcnftig funktionieren, wenn seine Daten gut gepflegt sind. Leider ist das h\u00e4ufig nicht der Fall. Je einfacher die Systeme aufgebaut sind, desto eher sind die Menschen willens, sie anzuwenden. Sind sie zu komplex, sinkt erfahrungsgem\u00e4\u00df die Bereitschaft, sie zu pflegen und zu \u00adnutzen. Anders ausgedr\u00fcckt: Wir wollen nicht die eierlegende Wollmilchsau oder das fliegende U-Boot. Wir m\u00fcssen auch nicht jedes neue, auf dem Markt erh\u00e4ltliche IT-Tool einf\u00fchren. Stattdessen ist es wichtig, die Organisation zu schulen, so dass alle sich im Umgang mit den vorhandenen Systemen wohlf\u00fchlen. Auch ein guter Zimmermann hat nur wenige, aber sehr gute Werkzeuge. Und diese beherrscht er \u00advirtuos.<\/p>\n\n\n\n Was bedeuten zunehmend digitalisierte \u00adProzesse f\u00fcr die Mitarbeitenden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Viele von ihnen m\u00fcssen sich neue F\u00e4higkeiten aneignen, denn die T\u00e4tigkeitsinhalte ver\u00e4ndern sich. Analysef\u00e4higkeiten gewinnen mehr und mehr an Bedeutung, ebenso die Methodenkompetenz. Es ist wichtig, dass die Leute Zahlen und Ergebnisse richtig interpretieren k\u00f6nnen. Wir ben\u00f6tigen eine agile Belegschaft, die bereit ist, viele Ver\u00e4nderungen mitzutragen. Der Kulturwandel im Unternehmen hat l\u00e4ngst begonnen. Digitalisierung und Automatisierung machen viele Routineaufgaben \u00fcberfl\u00fcssig oder sie werden von Maschinen \u00fcbernommen. Viele Menschen arbeiten anders als zuvor, h\u00e4ufig digitaler, weniger operativ.<\/p>\n\n\n\n Wie lange dauert dieser Wandel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eine solche Transformation vollzieht sich nicht \u00fcber Nacht. Die entsprechenden Investitionsprozesse ziehen sich teilweise \u00fcber Jahre hin. Allerdings ist Digitalisierung auch kein Projekt, das ein festes Anfangs- und Enddatum hat. Es handelt sich vielmehr um einen kontinuierlichen Prozess.<\/p>\n\n\n\n Wie kann man die Digitalisierungs\u00adaktivit\u00e4ten von FST zusammenfassen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir investieren in vern\u00fcnftige M\u00f6glichkeiten, und wir setzen sehr genaue Priorit\u00e4ten. Es geht darum, was den gr\u00f6\u00dften Vorteil f\u00fcr unser Unternehmen bringt, wie wir dem Kunden den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Mehrwert bieten k\u00f6nnen und was unsere internen \u00adProzesse am meisten voranbringt und sie effizienter macht.<\/p>\n\n\n\n Unser Gesch\u00e4ft treibt die Digitalisierung. Wir m\u00fcssen grunds\u00e4tzlich unsere Probleme verstehen und die entsprechenden L\u00f6sungen daf\u00fcr finden. Die Informationstechnologie ist daher nicht unser Treiber, sondern setzt um, was das Gesch\u00e4ft ben\u00f6tigt.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/37_08_Bild_105_BO2I8043_4c-1160x751.jpg\")