{"id":3536,"date":"2022-03-14T18:40:01","date_gmt":"2022-03-14T17:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/?p=3536"},"modified":"2022-03-15T12:28:25","modified_gmt":"2022-03-15T11:28:25","slug":"nachhaltigkeit-und-kundenservice-kombiniert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/de\/2022\/03\/nachhaltigkeit-und-kundenservice-kombiniert\/","title":{"rendered":"Nachhaltigkeit und Kundenservice kombiniert"},"content":{"rendered":"\n

Corteco hat in seinem Zentrallager in Hirschberg die f\u00fcr den Versand von Kleinmengen genutzten Plastikt\u00fcten eliminiert. Rechnet man die dadurch erzielte Klima- und Ressourcenschonung um, ergibt sich eine CO2<\/sub>-Einsparung von 45 Tonnen pro Jahr.<\/p>\n\n\n\n

Einwegartikel aus Plastik sind out. In vielen L\u00e4ndern ist beispielsweise die klassische Plastikt\u00fcte f\u00fcr den Supermarkteinkauf bereits verboten. Denn: Der M\u00fcll der ressourcen- und energieaufw\u00e4ndig hergestellten Wegwerfprodukte verschmutzt Landschaft und Weltmeere, schadet Fauna und Flora. Das ist nicht nachhaltig.<\/p>\n\n\n\n

Im Zuge der ehrgeizigen Klima- und Umweltschutzaktivit\u00e4ten von Freudenberg Sealing Technologies (FST) hat Corteco Mitte 2021 unter der Leitung von Dr. \u00adWolfgang Lohmann, Director Operations Europe, eine eigene Nachhaltigkeitsinitiative ins Leben gerufen. Doch schon vor deren Start hatte sich der Ersatzteilspezialist f\u00fcr den freien Automobilersatzteilhandel vorweg ein Ziel gesetzt: Die im europ\u00e4ischen Zentrallager in Hirschberg im Lagerversand genutzten Plastikt\u00fcten sollten weg! \u201eWir haben hier eine ziemliche Verschwendung erkannt\u201c, verdeutlicht Julia Urban, Operations \u00adContinuous Improvement (CI) & Project Manager \u00adEurope bei Corteco.<\/p>\n\n\n\n

Knapp 400.000 T\u00fcten wurden j\u00e4hrlich daf\u00fcr genutzt, um bei Warenlieferungen Kleinmengen zu b\u00fcndeln und von den \u00fcbrigen Inhalten einer Sendung zu separieren. Gleiche Produkte fanden sich jeweils in einer Plastikt\u00fcte wieder. Ziel war, den Kunden beim Auspacken die Zuordnung zu erleichtern, denn manche Exportsendungen umfassen mehr als 1.000 unterschiedliche Positionen.<\/p>\n\n\n\n

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Endlich weniger Plastik bei Corteco-Verpackungen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Intelligentes Kommissionieren<\/h2>\n\n\n\n

Zur Klarstellung: In den Corteco-Regalen in Hirschberg lagern Simmerringe, \u00d6lablassschrauben oder Bremsschl\u00e4uche in aller Regel nicht lose, sondern in Produktverpackungen. In jeweils g\u00e4ngigen Mengen sind sie bereits sauber und sicher in geschlossenen kleinen Kartons mit Corteco-
Logo verpackt. Das hei\u00dft: Zum eigentlichen Verpacken waren die zus\u00e4tzlichen Plastikt\u00fcten gar nicht n\u00f6tig, nur aus Gr\u00fcnden des Kundenservices.<\/p>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung, die Nachhaltigkeit und Kundenservice verbindet, lautet intelligentes Kommissionieren nach einem klar definierten Packschema. Dabei konnte Corteco aktuell auf Vorarbeiten aufbauen, die bereits vor einigen Jahren erfolgt sind. Damals hat Corteco seine Artikel im Lager sehr aufw\u00e4ndig bereits nach Produktkategorien sortiert und angeordnet. \u201eWir kommissionieren jeden Auftrag in einer vorgegebenen Route. Die schwersten Artikel wie Riemenscheiben sind zuerst dran und liegen demnach im gro\u00dfen Umkarton ganz unten. Am Ende kommen die leichten Autoinnenraumfilter\u201c, verdeutlicht Urban.<\/p>\n\n\n\n

Kurz: Im gro\u00dfen Versandkarton liegt jede Produktgruppe automatisch zusammen. Die Plastikt\u00fcten sind f\u00fcr eine Zuordnung gar nicht mehr n\u00f6tig. \u201eUnsere Kunden sparen dadurch sogar Zeit beim Auspacken und m\u00fcssen zudem keinen Plastikm\u00fcll entsorgen\u201c, bringt Urban die Vorteile auf den Punkt. Umgerechnet in ein CO2-\u00c4quivalent werden auf diesem Wege 45 Tonnen des Klimagases vermieden. F\u00fcr Corteco entf\u00e4llt der Aufwand f\u00fcr den Einkauf der T\u00fcten und den zus\u00e4tzlichen Arbeitsschritt beim Verpacken. Geleitet haben das Projekt Laslo \u00adThaller, Head of Distribution Center, sowie Michael Apfel, Operations Expert. Ein weiteres konkretes Projekt im Hirschberger Lager ist bereits ins Auge gefasst: Die bislang verwendeten Plastikklebeb\u00e4nder sollen auf Papier umgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

Die Corteco-Nachhaltigkeitsinitiative zielt weit \u00fcber die Lageraktivit\u00e4ten hinaus, nimmt beispielweise die gesamten Verkehrswege beim Warenan- und abtransport unter die Lupe. \u201eAls Vertriebsgesellschaft ohne eigene \u00adFertigung loten wir unsere ganz spezifischen M\u00f6glichkeiten aus, um die Nachhaltigkeitsziele von FST zu erreichen. Unsere Mitarbeitenden sind jedenfalls begeistert und haben schon beim Kick-off-Meeting vor Ideen gesprudelt\u201c, macht Urban Hoffnung auf weitere konkrete Fortschritte und Erfolge.<\/p>\n

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