{"id":11484,"date":"2025-02-24T06:00:00","date_gmt":"2025-02-24T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/?p=11484"},"modified":"2025-02-24T03:42:32","modified_gmt":"2025-02-24T02:42:32","slug":"it-trifft-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sw.fst.com\/magazine\/de\/2025\/02\/it-trifft-business\/","title":{"rendered":"IT trifft \u201eBusiness\u201c"},"content":{"rendered":"\n

IT-Mitarbeitende packen im Lager in Bischofsheim aktiv mit an, um sich ein Bild davon zu verschaffen, wie die Realit\u00e4t in einem Lager aussieht und worauf es ankommt.<\/p>\n\n\n\n

Sie sitzen am Schreibtisch, blicken auf Bildschirme, bedienen Maus und Tastatur. So stellt man sich die Arbeit von Mitarbeitenden der IT vor. Dass sie in einem Warenlager Produkte einlagern, etikettieren, auslagern oder verpacken \u2026 dies passt nicht in dieses Bild. Aber genau das hat das Team Logistic Execution der CPIM gemacht (Anmerkung: Das K\u00fcrzel CPIM bezeichnet die zentrale IT-Abteilung von Freudenberg Sealing Technologies (FST)). Dieser Ausflug in die Lagerpraxis erfolgte nicht irgendwo, sondern im FST-Distributionszentrum in Bischofsheim.<\/p>\n\n\n\n

Die Idee dazu hatte Christopher J\u00e4ckle. Das von ihm geleitete IT-Team Logistic Execution ist bei FST zust\u00e4ndig f\u00fcr alle Lagerprozesse, die im SAP-System abgebildet werden. Wenn also in einem Lager von FST zum Beispiel eine Auslieferung nicht gebucht werden kann oder es zu Problemen beim Einlagern kommt, landet dies als St\u00f6rungsticket bei dem Team auf dem Tisch \u2013 besser gesagt auf dem Bildschirm eines der neun Team-Mitglieder in Deutschland, Italien, Indien oder den USA.<\/p>\n\n\n\n

Wie fr\u00fcher im SAIL-Projekt<\/h2>\n\n\n\n

Als FST vor Jahren im SAIL-Projekt alle seine Standorte in ein einheitliches SAP-System eingebunden hat, war J\u00e4ckle in seiner damaligen Funktion h\u00e4ufig an Ort und Stelle dabei. Direkt vor Ort hat er damals erlebt, was es bedeutet, neue Prozesse und IT-L\u00f6sungen zu implementieren und Probleme zu l\u00f6sen. Dabei hat er erfahren, wie wichtig und zielf\u00fchrend die gute Zusammenarbeit der IT-Spezialisten mit den Kolleginnen und Kollegen ist, die operativ an Standorten und in L\u00e4gern arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

\u201eIdealerweise sollten ITler in dem Bereich, f\u00fcr den sie zust\u00e4ndig sind, zumindest kurzzeitig selbst gearbeitet haben. Dann sehen und verstehen sie, vor welchen Aufgaben und Herausforderungen die Mitarbeitenden dort stehen. Hinter jedem Ticket verbirgt sich ein Mensch, der bei seiner Arbeit gerade ungeplant ein Problem zu meistern hat\u201c, f\u00fchrt J\u00e4ckle aus.<\/p>\n\n\n\n

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Gesagt, getan. IT und \u201eBusiness\u201c n\u00e4her zusammenbringen \u2013 diese Idee hat J\u00e4ckle dazu bewogen, im Dezember den Lagerbesuch in Bischofsheim in die einw\u00f6chige Jahrestagung seines Teams einzubauen. Das erste Mal seit Jahren haben sich die Teammitglieder aus drei Kontinenten wieder einmal physisch getroffen. In Fachgespr\u00e4chen, Workshops oder Hackathons haben sie sich mehrere Tage \u00fcber vielerlei IT-Themen und Prozessverbesserungen ausgetauscht. Und sie haben die Praxiserfahrung in Bischofsheim gesammelt.<\/p>\n\n\n\n

\u201eEine sehr gute Idee\u201c<\/h3>\n\n\n\n

Patrick Hopp, Director Supply Chain Execution Europe, ist unter anderem sogenannter Key User f\u00fcr das Lagerverwaltungssystem SAP Extended Warehouse Management (EWM) f\u00fcr das Distributionszentrum in Bischofsheim. In dieser Funktion bildet er quasi die Schnittstelle zwischen der IT von FST und dem Dienstleiter K\u00fchne + Nagel, der das Lager im Auftrag von FST betreibt.<\/p>\n\n\n\n

Hopp sagt: \u201eAls Christopher J\u00e4ckle mir seine Idee vorstellte, war ich anfangs \u00fcberrascht. Ein Besuch im laufenden Betrieb in Gruppengr\u00f6\u00dfe, das ist au\u00dfergew\u00f6hnlich. Ich habe dann aber schnell verstanden, dass dies eine sehr gute Idee ist. Erstens war es ein gutes Zeichen an unseren Dienstleister, dass wir uns als Partner um die Belange der Mitarbeitenden von K\u00fchne + Nagel auf der Fl\u00e4che k\u00fcmmern und wir immer weiter an Prozessverbesserungen arbeiten. Zweitens gestaltet sich manches einfacher, wenn die IT-Kolleginnen und -Kollegen ein tats\u00e4chliches Bild von der \u00d6rtlichkeit, den genutzten Ger\u00e4ten und unseren automatischen Lagerfahrzeugen haben. Das hilft ihnen, den Gesamtkontext besser zu verstehen. Schlie\u00dflich f\u00f6rdert der pers\u00f6nliche Austausch das gegenseitige Verst\u00e4ndnis und vereinfacht in der Folge die oftmals virtuelle Kommunikation.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Im Feedback-Fragebogen best\u00e4tigt auch ein Team-Mitglied den Aha-Effekt der Stippvisite in das Tagesgesch\u00e4ft eines Warenlagers: \u201eWas am Bildschirm als kleine St\u00f6rung erscheint, kann im realen Arbeitsleben ein gro\u00dfes Problem darstellen.\u201c Dieses Wissen beschleunigt Probleml\u00f6sungen und erleichtert Prozessverbesserungen. Kurzum: Ein solches Zusammentreffen von IT und Business k\u00f6nnte auch anderen Bereichen und Standorten als Vorbild dienen.<\/p>\n

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